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VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE THE WATCH KEEPERS 26.10.2026
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje („Obchodní podmínky prodeje“) se vztahují na jakýkoli nákup uskutečněný vámi nebo vaším zmocněným zástupcem („Vy“ nebo „Kupující“) použitých hodinek značky Audemars Piguet, včetně případně vystavovaného příslušenství a dokumentů („Hodinky“ a „Příslušenství“), od společnosti Audemars Piguet (Marketing) SA (obchodující pod názvem The Watch Keepers) prostřednictvím webové stránky TheWatchKeepers.com a souvisejících webových stránkách, mobilních či jiných zařízení nebo online kanálů, které námi budou průběžně určovány („Platforma“). Tyto Obchodní podmínky prodeje se nevztahují na případné služby oprav, údržby nebo personalizace, které si vyžádáte („Služby oprav a údržby“), jež se řídí všeobecnými obchodními podmínkami The Watch Keepers pro služby oprav a údržby.
1.2 Vaším smluvním partnerem je společnost Audemars Piguet (Marketing) SA („My“, „Nás“ nebo „The Watch Keepers”), společnost se sídlem na adrese 16 route de France, 1348 Le Brassus, Švýcarsko (obchodní rejstřík kantonu Vaud, UID: CHE112702517). Společnost Audemars Piguet (Marketing) SA je dceřinou společností Audemars Piguet Holding S.A. a náleží do skupiny společností Audemars Piguet („Audemars Piguet” nebo „AP”).
Naše odborníky Expert Watch Keepers můžete kontaktovat prostřednictvím Centra vztahů s klienty The Watch Keepers („Centrum vztahů s klienty“ nebo „CRC”) pomocí formuláře „Kontaktujte nás“ na Platformě, telefonicky nebo e-mailem. Další podrobnosti naleznete v sekci Kontaktujte nás na Platformě.
1.3 The Watch Keepers provozuje Platformu, na které prodáváme ověřené Hodinky a jejich Příslušenství potenciálním kupujícím. Přístup k Platformě a její používání jsou podmíněny Vaším nepřetržitým dodržováním těchto Obchodních podmínek prodeje a Podmínek užívání.
2. Povinnosti The Watch Keepers
2.1 V případě, že na Platformě identifikujete Hodinky, které si přejete zakoupit, budete vyzváni, abyste se s jejich původním prodejcem („Prodávající“) dohodli na ceně v souladu se zásadami stanovenými v článku 4 níže. Jakmile bude cena dohodnuta, Prodávající převede vlastnické právo k Hodinkám a jejich Příslušenství na The Watch Keepers na základě smluvních podmínek, jejichž smluvní stranou nejste, a The Watch Keepers následně prodá Hodinky a Příslušenství vlastním jménem a na vlastní účet Vám na základě těchto Obchodních podmínek prodeje. The Watch Keepers je nezávislý na Prodávajícím, Kupujícím a uživatelích; provozováním Platformy společností The Watch Keepers nevzniká žádný vztah partnerství, společného podniku, zaměstnanecký vztah, zastoupení ani franšízový vztah.
2.2 Berete na vědomí, že prodej na Platformě je uskutečňován společností The Watch Keepers vlastním jménem a na vlastní účet. The Watch Keepers proto nesdělí žádné informace týkající se Prodávajícího potenciálním Kupujícím, s výjimkou případů, kdy jsou tyto údaje uvedeny na originálních dokumentech dodaných spolu s Hodinkami. Nebudete stranou kupní smlouvy mezi The Watch Keepers a Prodávajícím a veškerá práva a nároky, které Vám mohou vzniknout v souvislosti s nákupem Hodinek na Platformě, včetně jakýchkoli výslovných či konkludentních záruk týkajících se Hodinek, jsou právy a nároky vůči The Watch Keepers.
3. Registrace na platformě
3.1 Fyzické osoby, které si přejí zakoupit Hodinky na Platformě, musí být starší 18 let, mít bydliště v jurisdikci, kde jsou služby Platformy dostupné, a musí úspěšně absolvovat ověření totožnosti (KYC) a identifikační a dokumentační ověřovací postupy. Další podrobnosti o Našich postupech KYC jsou uvedeny v Podmínkách užívání.
3.2 Jednáte-li jménem právnické osoby, můžete Hodinky zakoupit pouze tehdy, jste-li oprávněným zástupcem této právnické osoby. The Watch Keepers si v takovém případě při registraci vyžádá dokumenty prokazující existenci nebo jakékoliv údaje o této osobě a Vaše oprávnění k zastupování. Vyhrazujeme si právo kdykoli odmítnout registraci právnických osob na Platformě.
4. Proces nákupu a platební podmínky
Hodinky (včetně jejich Příslušenství) můžete na Platformě zakoupit buď (i) za cenu stanovenou Prodávajícím pro okamžitý nákup („Požadovaná cena“) pomocí funkce „Koupit nyní“, (ii) za cenu sjednanou s Prodávajícím („Sjednaná cena“), nebo (iii) během aukčních období, kdy bude cena Hodinek určena („Aukce“):
4.1. Koupit nyní
4.1.1. Výběrem možnosti „Koupit nyní“ na Platformě vyjadřujete souhlas s Požadovanou cenou Prodávajícího
4.1.2. Po výběru možnosti „Koupit nyní“ budete vyzváni k seznámení se s těmito Obchodními podmínkami prodeje a k vyjádření souhlasu s jejich uplatněním zaškrtnutím pole „Přečetl/a jsem si a souhlasím s Obchodními podmínkami prodeje The Watch Keepers“. Zaškrtnutím tohoto pole souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami prodeje pro nákup Hodinek od The Watch Keepers.
4.1.3. Kliknutím na tlačítko „Zakoupit hodinky“ Vám The Watch Keepers učiní nabídku k prodeji Hodinek a jejich Příslušenství za cenu uvedenou Prodávajícím. Hodinky budou přidány do Vašeho košíku a Vy budete vyzváni k zadání svých údajů a dokončení objednávky na Platformě kliknutím na „Objednat se závazkem platby“.
4.1.4. Po dokončení objednávky Vám The Watch Keepers rezervuje Hodinky po dobu sedmi (7) dnů za účelem zpracování platby.
4.1.5. Platbu lze provést kombinací až pěti (5) povolených platebních metod uvedených v článku 6 k dokončení objednávky. Neobdržíme-li úplnou platbu Celkové kupní ceny (definováno níže) ve stanovené lhůtě, vyhrazujeme si právo Vaši objednávku zrušit.
4.1.6. Po dokončení objednávky Vám The Watch Keepers zašle e-mailem potvrzení objednávky („Potvrzení objednávky“), jak je blíže popsáno v článku 4.4.
4.1.7. Po obdržení Celkové kupní ceny vystaví The Watch Keepers fakturu v digitální podobě.
4.2. Sjednaná cena
4.2.1 Namísto souhlasu s Požadovanou cenou Prodávajícího můžete, v rámci limitů povolených na Platformě (které budou na Platformě uvedeny před podáním nabídky), podat nabídku na nákup Hodinek za jinou cenu výběrem možnosti „Podat nabídku“ na Platformě. Prodávající má následně 24 hodin na posouzení a přijetí či odmítnutí Vaší nabídky, nebo na podání protinabídky, kterou Kupující může přijmout nebo odmítnout ve lhůtě 24 hodin. Nabídky, které nejsou přijaty nebo odmítnuty ve lhůtě 24 hodin, automaticky zanikají.
4.2.2 Nabídky Prodávajícímu můžete podávat pomocí funkce „Podat nabídku“ pouze poté, co se seznámíte s těmito Obchodními podmínkami prodeje a vyjádříte souhlas s jejich uplatněním zaškrtnutím pole „Přečetl/a jsem si a souhlasím s Obchodními podmínkami prodeje The Watch Keepers“. Zaškrtnutím tohoto pole souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami prodeje pro nákup Hodinek od The Watch Keepers.
4.2.3 Při podání nabídky na Platformě bude na Vámi zvoleném platebním prostředku autorizována první splátka ve výši 750 EUR plus příslušná DPH („První splátka“), která bude automaticky uvolněna v případě, že Vaše nabídka vyprší nebo ji Prodávající odmítne.
4.2.4 Bude-li Vaše nabídka Prodávajícím přijata, nebo přijmete-li protinabídku Prodávajícího, budou Hodinky přidány do Vašeho košíku a První splátka bude automaticky stržena z Vámi zvoleného platebního prostředku.
4.2.5 The Watch Keepers Vám zašle potvrzení přijetí objednávky („Potvrzení přijetí objednávky“) s přiloženým potvrzením o první splátce („Potvrzení o splátce“) v digitální podobě. První splátka představuje první závaznou splátku Celkové kupní ceny Hodinek (nikoli zálohu ani jinou formu platby předem). Kupní smlouva mezi Vámi a The Watch Keepers je uzavřena okamžikem zpracování První splátky.
4.2.6 Při dokončení objednávky a v Potvrzení přijetí objednávky budete informováni o zbývající částce, kterou dlužíte The Watch Keepers za Hodinky po započtení První splátky na Celkovou kupní cenu.
4.2.7 Zbývající částku lze uhradit po kliknutí na „Objednat se závazkem platby“ kombinací až pěti (5) povolených platebních prostředků definovaných v článku 6. Připsání zbývající částky Celkové kupní ceny na účet The Watch Keepers musí být provedeno ve lhůtě sedmi (7) dnů ode dne úhrady První splátky.
4.2.8 Neobdržíme-li úplnou platbu Celkové kupní ceny ve stanovené lhůtě, vyhrazujeme si právo Vaši objednávku zrušit. V takovém případě Vám neprodleně vrátíme celou částku První splátky a veškeré další splátky, které jste již uhradili, na Váš účet stejným platebním prostředkem, který byl původně použit.
4.2.9 Po dokončení objednávky Vám The Watch Keepers zašle e-mailem potvrzení objednávky („Potvrzení objednávky“) v souladu s článkem 4.4.
4.2.10 Po obdržení Celkové kupní ceny vystaví The Watch Keepers fakturu v digitální podobě.
4.3 Aukce
4.3.1 V rámci individuálních nebo skupinových aukcí můžete podávat nabídky na získání Hodinek určených jejich Prodávajícím k prodeji v aukčních obdobích, která umožňují více stranám vzájemně soutěžit o nákup Hodinek.
4.3.2 Do Aukce můžete vstoupit pouze poté, co se seznámíte s těmito Obchodními podmínkami prodeje a vyjádříte souhlas s jejich použitím zaškrtnutím pole „Přečetl/a jsem si a souhlasím s Obchodními podmínkami prodeje The Watch Keepers“. Zaškrtnutím tohoto pole souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami prodeje pro nákup Hodinek od The Watch Keepers.
4.3.3 Před vstupem do Aukce jste rovněž povinni přijmout aukční podmínky The Watch Keepers zaškrtnutím pole „Přečetl/a jsem si a souhlasím s aukčními podmínkami The Watch Keepers“, které stanoví dodatečné podmínky týkající se Aukcí provozovaných The Watch Keepers. Aukční podmínky obsahují veškeré relevantní podrobnosti o fungování Aukcí. V rozsahu, v jakém jsou aukční podmínky v rozporu s těmito Obchodními podmínkami prodeje, mají aukční podmínky ve vztahu k Aukcím přednost.
4.3.4 Platební podmínky pro nákupy uskutečněné prostřednictvím Aukce jsou stanoveny v článku 5 aukčních podmínek.
4.4 Potvrzení objednávky a odeslání
4.4.1 Potvrzení objednávky, které Vám bude zasláno po dokončení objednávky, obsahuje shrnutí podstatných vlastností Hodinek, jejich cenu, náklady na doručení a celní poplatky a cla, odhadovanou dobu doručení, informace o podmínkách a způsobech uplatnění Vašeho práva na odstoupení od smlouvy, včetně informací o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy u personalizovaných Hodinek dle článku 9 níže, a kopii těchto Obchodních podmínek prodeje, jakož i Mezinárodní prodejní záruky The Watch Keepers.
4.4.2 V žádném případě neznamená vystavení Potvrzení objednávky nebo Potvrzení přijetí objednávky automatické odeslání Hodinek společností The Watch Keepers. The Watch Keepers odešle Hodinky a Příslušenství na Vámi určenou doručovací adresu pouze po obdržení úplné platby Celkové kupní ceny. Oznámení o odeslání bude vydáno při expedici Vašich Hodinek společností The Watch Keepers. Převod vlastnického práva k Hodinkám na Vás je podmíněn odesláním Hodinek v souladu s článkem 7.1 níže.
5. Ceny
5.1 Platnou měnou pro stanovení cen na Platformě je euro (€). Cena Hodinek zahrnuje veškeré Příslušenství uvedené na produktové stránce Hodinek na Platformě a je tvořena cenou dohodnutou s Prodávajícím navýšenou o příslušnou DPH (nebo obdobnou daň z prodeje) ve výši uvedené na Platformě („Kupní cena“).
5.2 Celková kupní cena („Celková kupní cena“) zahrnuje (i) Kupní cenu Hodinek a (ii) náklady na doručení a celní poplatky a cla, pokud existují, jak Vám budou sděleny v průběhu procesu dokončení objednávky.
5.3 Kupní cena Hodinek (včetně Příslušenství) a související náklady uvedené v článku 5.2 jsou na Platformě rovněž zobrazeny v místní měně dle Vašeho výběru. Informace o místní měně jsou výhradně nezávazné a mají pouze orientační charakter, neboť pro transakci bude rozhodující směnný kurz uplatněný bankou Kupujícího v okamžiku zpracování platby, je-li platba provedena v cizí měně. V souvislosti s takovými transakcemi mohou být účtovány dodatečné bankovní poplatky.
5.4 Veškeré vrácené platby nebo platby, které Vám budou připsány ze strany The Watch Keepers, budou uskutečněny ve stejné měně jako původní transakce, a tudíž mohou podléhat kurzovým výkyvům na Vaše riziko.
6. Platební prostředky
6.1 Přijímáme platební prostředky uvedené v rámci procesu objednávky na Platformě.
6.2 Při objednávání na Platformě budete povinni zadat své platební údaje do příslušného formuláře v průběhu dokončení objednávky.
6.3 Všichni držitelé platebních karet podléhají ověřovacím kontrolám a autorizaci ze strany vydavatele karty. Odmítne-li vydavatel Vaší platební karty autorizovat platbu v Náš prospěch, budete muset kontaktovat přímo vydavatele karty za účelem vyřešení tohoto problému.
6.4 Platební metody mohou rovněž podléhat ověřovacím kontrolám a autorizaci ze strany poskytovatelů platebních systémů. Výslovně Nás opravňujete provádět bezpečnostní kontroly, které považujeme za nezbytné, a předávat nebo získávat informace o Vás od třetích stran nebo třetím stranám, a to průběžně, včetně mimo jiné údajů o Vaší platební kartě, za účelem ověření Vaší totožnosti, validace Vaší platební karty, získání počáteční autorizace platby a autorizace jednotlivých nákupních transakcí.
6.5 Platby musí pocházet od osoby registrované na Platformě. Platby od určených třetích osob nebudou přijaty. Mohou být účtovány poplatky vydavatele karty nebo banky.
6.6 Platby za Hodinky, jejichž Celková kupní cena dosahuje nebo přesahuje 50 000 EUR (padesát tisíc eur), lze provést pouze bankovním převodem nebo přímou bankovní platbou.
7. Přeprava a doručení hodinek
7.1 Hodinky a jejich Příslušenství zakoupené na Platformě Vám doručíme na jakoukoli adresu v místě Vašeho bydliště uvedenou na Platformě, s výjimkou určitých adres, jako jsou hotely, vojenské základny, určité oblasti s omezeným přístupem, výdejní místa, spediční společnosti nebo poštovní schránky (P.O. Box). The Watch Keepers nedoručuje Hodinky ani Příslušenství mimo jurisdikci bydliště Kupujícího uvedenou při registraci. Poplatky účtované za doručení budou uvedeny v rámci procesu objednávky na Platformě.
7.2 The Watch Keepers vynaloží přiměřené úsilí k doručení Hodinek zakoupených na Platformě v odhadované dodací lhůtě uvedené na produktové stránce a v Potvrzení objednávky, v každém případě však nejpozději do třiceti (30) dnů od uvedeného data, ledaže jste si objednali dodatečné služby, u nichž jsme Vás upozornili, že jejich dodání vyžaduje delší dobu.
7.3 S výjimkou případů vyšší moci, nedoručí-li The Watch Keepers Hodinky ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne Potvrzení objednávky nebo v jakékoli delší lhůtě Námi uvedené v souvislosti s přidáním služeb, můžete Nás kontaktovat (viz článek 1.2) za účelem zrušení Vaší objednávky a získání vrácení veškerých částek, které jste Nám uhradili.
7.4 K potvrzení doručení budeme vyžadovat Váš vlastnoruční nebo elektronický podpis, případně podpis osoby na Vámi uvedené doručovací adrese, kterou jste písemně zmocnili. Před doručením i v okamžiku doručení provedeme kontrolu totožnosti každého určeného příjemce Hodinek. The Watch Keepers nenese žádnou odpovědnost za poškození, odcizení nebo ztrátu Hodinek v důsledku nesprávné nebo neúplné adresy, kterou jste uvedli, nebo v případě, že osoba, která má Hodinky převzít, není v době doručení k dispozici nebo přítomna.
8. Nebezpečí škody, vlastnické právo a pojištění při přepravě
8.1 Vlastnické právo k Hodinkám přechází na Vás okamžikem odeslání Hodinek společností The Watch Keepers na adresu, kterou jste určili v průběhu procesu dokončení objednávky.
8.2 Nebezpečí poškození, odcizení a ztráty Hodinek na Vás přechází okamžikem, kdy Vy nebo Vámi určený příjemce podepíšete potvrzení o doručení.
8.3 Hodinky jsou pojištěny společností The Watch Keepers proti ztrátě a poškození během přepravy až do výše Celkové kupní ceny, která představuje horní hranici Naší odpovědnosti vůči Vám v rozsahu povoleném rozhodným právem. V případě poškození Vaše Hodinky bezplatně opravíme. Trpí-li Vaše Hodinky přetrvávajícími vadami a oprava není možná nebo by pro Nás znamenala nepřiměřené náklady, a to s přihlédnutím mimo jiné k hodnotě, kterou by Hodinky měly, kdyby nebyly během přepravy poškozeny, a k závažnosti poškození, berete na vědomí, že s ohledem na povahu obchodního modelu The Watch Keepers a Hodinek, které prodáváme, bude Vaším jediným alternativním nápravným prostředkem zrušení transakce a vrácení Celkové kupní ceny. Výše uvedené se nedotýká kogentních ustanovení rozhodného práva upravujících prodej spotřebního zboží v zemi Vašeho bydliště.
9. Podmínky odstoupení od smlouvy
9.1 Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od smlouvy („Právo na odstoupení od smlouvy“) bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určený zástupce fyzicky převezmete Hodinky. Připadne-li konec lhůty pro odstoupení na sobotu, neděli nebo svátek, prodlužuje se do nejbližšího následujícího pracovního dne.
9.2 Kupující, kteří si přejí uplatnit své Právo na odstoupení od smlouvy, musí ve lhůtě stanovené v článku 9.1 zahájit proces vrácení jedním z následujících způsobů:
výběrem tlačítka „Odstoupit od nákupu“ v účtu Kupujícího na Platformě, vyplněním a odesláním oznámení o odstoupení od smlouvy online; nebo
zasláním jednoznačného oznámení o odstoupení od smlouvy na CRC (viz článek 1.2); nebo
zasláním Vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je uveden na konci těchto Obchodních podmínek prodeje, ačkoli toto není povinné, neboť Kupující může rovněž využít dva výše uvedené způsoby.
9.3 Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy oznámíte The Watch Keepers své rozhodnutí uplatnit Právo na odstoupení od smlouvy, zpřístupníte Hodinky k vyzvednutí přepravcem určeným The Watch Keepers na adrese ve Vaší zemi bydliště. The Watch Keepers však nevyzvedává zásilky na určitých adresách, jako jsou hotely, vojenské základny, určité oblasti s omezeným přístupem, výdejní místa, spediční společnosti nebo poštovní schránky (P.O. Box). Nebezpečí ztráty, odcizení a/nebo poškození Hodinek nesete Vy až do okamžiku vyzvednutí. Náklady na přepravu nese The Watch Keepers.
9.4 Hodinky musí být vráceny s ochrannými prvky na Hodinkách a veškerým Příslušenstvím (pokud bylo dodáno) poskytnutým The Watch Keepers. Do balíčku pro vyzvednutí poskytnutého The Watch Keepers nesmíte vkládat žádné jiné předměty než Hodinky a jejich Příslušenství. Nedodržíte-li tento závazek, souhlasíte s tím, že odškodníte The Watch Keepers za závazky, nároky, ztráty, škody a náklady (včetně přiměřených nákladů na právní a jiné odborné služby) přímo vyplývající z Vašeho porušení.
9.5 Vrácené Hodinky budou zkontrolovány v jednom z Našich servisních center nacházejících se v EHP a ve Švýcarsku. Pro řádné vrácení je rozhodující stav Hodinek podle popisu a fotodokumentace v okamžiku nákupu nebo odeslání. Bude-li zjištěno, že Hodinky jsou poškozeny nebo jinak znehodnoceny v důsledku Vašeho zacházení s Hodinkami nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jejich povahy, vlastností a řádného fungování, budeme Vám účtovat náklady na veškeré nezbytné práce. Dále berete na vědomí, že Příslušenství (bylo-li dodáno) podstatně zvyšuje hodnotu Hodinek a že jeho absence nebo poškození ovlivní jejich hodnotu. Vrátíte-li Hodinky s chybějícím nebo poškozeným Příslušenstvím, můžeme Vám rovněž účtovat náklady na jeho nahrazení.
V každém případě budete informováni, pokud navrhneme účtování poplatku z tohoto důvodu. V takovém případě můžete (jako alternativu k Naší fakturaci vzniklých nákladů) zvolit zaslání Hodinek zpět na Vaše náklady.
9.6 S výhradou článku 9.5 Vám The Watch Keepers vrátí v plné výši a bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů po Našem obdržení Hodinek, veškeré platby, které jsme od Vás v souvislosti s Hodinkami obdrželi, včetně nákladů na doručení. The Watch Keepers provede vrácení platby stejným platebním prostředkem, který jste použili pro nákup Hodinek, a v důsledku vrácení platby Vám nebudou účtovány žádné poplatky.
9.7 Právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno u personalizovaných Hodinek (tj. leštěných, gravírovaných nebo jinak upravených výhradně pro Vás).
10. Mezinárodní prodejní záruka The Watch Keepers
10.1 Na Hodinky The Watch Keepers se vztahuje záruka po dobu dvou (2) let na jakékoli výrobní vady za podmínek stanovených v Mezinárodní prodejní záruce The Watch Keepers.
10.2 Máte-li navíc jako spotřebitel zákonná práva vyplývající z kogentních právních předpisů Vaší země bydliště upravujících prodej spotřebního zboží, nejsou tato kogentní zákonná práva dotčena těmito Obchodními podmínkami prodeje (včetně Mezinárodní prodejní záruky The Watch Keepers). V závislosti na místě Vašeho bydliště se na Vás mohou vztahovat zvláštní podmínky a práva.
10.3 Další informace naleznete v Mezinárodní prodejní záruce The Watch Keepers.
11. Omezení odpovědnosti
11.1 Veškerá porušení, důsledky porušení a veškerá Vaše práva, ať již založená na smlouvě, právním předpisu, deliktu nebo jakémkoli jiném právním důvodu, se řídí výhradně a s konečnou platností těmito Obchodními podmínkami prodeje. V rozsahu přípustném právními předpisy jsou vyloučena veškerá práva na náhradu škody, slevu z ceny, odstoupení od smlouvy nebo zrušení smlouvy, která nejsou výslovně uvedena v těchto Obchodních podmínkách prodeje.
11.2 Bez ohledu na výše uvedené nic v těchto Obchodních podmínkách prodeje neomezuje ani nevylučuje Naši odpovědnost za jakoukoli odpovědnost, kterou nelze omezit nebo vyloučit na základě kogentních právních předpisů, včetně mimo jiné kogentních předpisů na ochranu spotřebitele nebo odpovědnosti The Watch Keepers za úmyslné protiprávní jednání a hrubou nedbalost.
12. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v souladu s naším Oznámením o ochraně osobních údajů a pro účely v něm uvedené.
13. Obecná ustanovení
13.1 Bude-li jakékoli ustanovení nebo část ustanovení těchto Obchodních podmínek prodeje shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, má se za to, že takové ustanovení nebo jeho část netvoří součást těchto Obchodních podmínek prodeje, a zákonnost, platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek prodeje tím není dotčena, nestanoví-li rozhodné právo jinak.
13.2 Tyto Obchodní podmínky prodeje, včetně související dokumentace v nich odkazované, představují úplnou dohodu mezi Vámi a The Watch Keepers ve vztahu k nákupu Hodinek a nahrazují a ruší veškeré předchozí dohody, návrhy dohod, ujednání, závazky nebo vedlejší smlouvy jakékoli povahy uzavřené stranami, ať již ústně nebo písemně, ve vztahu k tomuto předmětu.
13.3 Pokud se v průběhu transakce vyskytnou problémy nepřičitatelné The Watch Keepers, například z důvodu stáří nebo stavu Hodinek nebo z důvodu události vyšší moci, v důsledku čehož nelze v transakci pokračovat tak, jak bylo původně navrženo, nebo vůbec, může The Watch Keepers dle svého výhradního uvážení transakci odložit nebo zrušit. V takovém případě The Watch Keepers nenese odpovědnost za jakékoli prodlení nebo neplnění. V tomto článku se událostí vyšší moci rozumí mimo jiné nehody, závažné povětrnostní jevy, přírodní katastrofy, požáry, výbuchy, přírodní události, jednání nebo opomenutí jakéhokoli státního orgánu, neočekávané změny zákonů nebo předpisů, všeobecný nedostatek surovin nebo energie, pandemie, epidemie, karanténa, lockdown, teroristický čin, celostátní stávky, nepokoje, válka nebo občanské nepokoje a jakékoli další události mimo přiměřenou kontrolu The Watch Keepers, které svou povahou nemohly být předvídány, nebo pokud mohly být předvídány, byly nevyhnutelné.
13.4 Tato smlouva je uzavřena mezi The Watch Keepers a Vámi. Žádná jiná osoba nemá právo vymáhat jakékoli její ustanovení.
14. Rozhodné právo a příslušnost soudu
14.1 Tyto Obchodní podmínky prodeje se řídí a vykládají v souladu s právním řádem Švýcarska s vyloučením kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Pokud se právní řád Švýcarska liší od kogentních předpisů na ochranu spotřebitele v jurisdikci Vašeho bydliště, poskytne Vám The Watch Keepers obdobnou ochranu.
14.2 Jakýkoli spor nebo nárok vůči The Watch Keepers vzniklý z těchto Obchodních podmínek prodeje nebo v souvislosti s nimi či z jejich porušení, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, bude předložen k výlučné příslušnosti řádných soudů kantonu Vaud, nebo, jste-li spotřebitelem, můžete se alternativně rozhodnout předložit takový spor nebo nárok příslušným soudům v místě Vašeho bydliště.
14.3 S výjimkou případů, kdy to vyžadují kogentní předpisy na ochranu spotřebitele v jurisdikci Vašeho bydliště, se The Watch Keepers neúčastní žádného mechanismu alternativního řešení sporů.
PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
ČESKÁ REPUBLIKA
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy připojený k těmto Obchodním podmínkám prodeje Vám bude zpřístupněn v českém jazyce jako součást této přílohy. Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením v souladu s článkem 9.2 těchto Obchodních podmínek prodeje; použití vzorového formuláře není pro odstoupení od smlouvy povinné.
Odstoupení od smlouvy
Adresát: The Watch Keepers – Centrum pro vztahy s klienty, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Švýcarsko
Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy o koupi tohoto zboží*)/o poskytnutí těchto služeb*)
Datum objednání*)/datum obdržení*)
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
Adresa spotřebitele/spotřebitelů
Datum
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)
*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte
PŘÍLOHA: MÍSTNÍ PODMÍNKY
Ustanovení specifická pro jednotlivé jurisdikce uvedená v této příloze Místních podmínek se použijí vedle Obchodních podmínek prodeje nebo namísto nich (je-li to výslovně uvedeno). V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními specifickými pro jednotlivé jurisdikce a Obchodními podmínkami prodeje mají přednost ustanovení specifická pro jednotlivé jurisdikce.
ČESKÁ REPUBLIKA
15. Stížnosti
V případě, že mezi The Watch Keepers a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected] Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
16. Jazyk
Jazykem, ve kterém je smlouva mezi Vámi a The Watch Keepers uzavřena, je čeština. V případě jakéhokoli rozporu mezi verzemi Obchodních podmínek prodeje vyhotovených v jiném jazyce než v češtině má přednost význam a výklad Obchodních podmínek prodeje v českém jazyce.
France
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE THE WATCH KEEPERS 26.10.2026
1. Objet
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (les « Conditions de Vente ») s’appliquent à tout achat effectué par vous ou votre représentant autorisé (« Vous » ou l’« Acheteur ») portant sur une montre Audemars Piguet d’occasion, y compris, lorsqu’ils sont disponibles, les accessoires et documents présentés (la « Montre » et les « Accessoires »), auprès d’Audemars Piguet (Marketing) SA (exerçant sous le nom commercial The Watch Keepers) sur TheWatch Keepers.com et sur tout autre site web, mobile ou autre dispositif ou canal en ligne connexe désigné par Nous de temps à autre (la « Plateforme »). Les présentes Conditions de Vente ne s’appliquent pas aux services de réparation, d’entretien ou de personnalisation que Vous pourriez solliciter (les « Services de Réparation et d’Entretien »), qui sont régis par les Conditions Générales des Services de Réparation et d’Entretien.
1.2 Votre partenaire contractuel, Audemars Piguet (Marketing) SA (« Nous » ou « The Watch Keepers »), est une société dont le siège social est situé au 16 route de France, 1348 Le Brassus, Suisse (Registre du commerce du canton de Vaud, IDE : CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA est une filiale d’Audemars Piguet Holding S.A. et appartient au groupe de sociétés Audemars Piguet (« Audemars Piguet » ou « AP »).
Vous pouvez contacter Nos Experts Watch Keepers par l’intermédiaire du Centre de Relation Client Watch Keepers (le « Centre de Relation Client » ou le « CRC ») en utilisant le formulaire « Contactez-nous » disponible sur la Plateforme, par téléphone ou par mail. Veuillez-vous référer à la section « Contactez-nous » de la Plateforme pour plus de détails.
1.3 The Watch Keepers exploite la Plateforme sur laquelle Nous vendons des Montres authentifiées et leurs Accessoires à des acheteurs potentiels. Vous pouvez accéder à la Plateforme et l’utiliser sous réserve de Votre respect, à tout moment, des présentes Conditions de Vente et des Conditions d’Utilisation.
2. Rôle et responsabilité de The Watch Keepers
2.1 Dans l’hypothèse où Vous identifiez une Montre que Vous souhaitez acheter sur la Plateforme, Vous serez invité à convenir de son prix avec son vendeur initial (le « Vendeur ») conformément aux principes énoncés à l’article 4 ci-dessous. Une fois le prix convenu, le Vendeur transférera à The Watch Keepers la propriété de la Montre et de ses Accessoires en vertu de conditions générales auxquelles Vous n’êtes pas partie. The Watch Keepers Vous vendra ensuite la Montre et les Accessoires en son nom propre et pour son propre compte, conformément aux présentes Conditions de Vente. The Watch Keepers est indépendant du Vendeur, de l’Acheteur et des utilisateurs, et aucune relation de partenariat, de coentreprise, d’employeur/employé, de mandat ou de franchiseur/franchisé n’est voulue ou créée par l’exploitation de la Plateforme par The Watch Keepers.
2.2 Vous reconnaissez que les ventes réalisées sur la Plateforme sont effectuées par The Watch Keepers en son nom propre et pour son propre compte. Par conséquent, The Watch Keepers ne communiquera aucune information relative au Vendeur aux acheteurs potentiels, sauf si celle-ci figure sur des documents d’origine fournis avec la Montre. Vous ne serez pas partie au contrat d’achat conclu entre The Watch Keepers et le Vendeur, et tout droit ou recours dont Vous pourriez disposer au titre de l’achat d’une Montre sur la Plateforme, y compris toute garantie expresse ou implicite relative à la Montre, s’exerce uniquement à l’encontre de The Watch Keepers.
3. Inscription sur la plateforme
3.1 Les personnes physiques souhaitant acheter une Montre sur la Plateforme doivent être âgées de 18 ans, domiciliées dans une juridiction où les services de la Plateforme sont disponibles et doivent avoir accompli avec succès les vérifications KYC ainsi que les procédures de vérification d’identité et de documents lors de leur inscription sur la Plateforme. Des précisions supplémentaires sur Nos procédures KYC figurent dans les Conditions d’Utilisation.
3.2 Si Vous agissez au nom d’une personne morale, Vous ne pouvez acheter une Montre que si Vous êtes un représentant autorisé de cette personne morale. The Watch Keepers demandera dans ce cas, lors de l’inscription, des documents attestant de l’existence de la personne morale ou de tout détail la concernant, ainsi que de Vos pouvoirs de représentation. Nous Nous réservons à tout moment le droit de refuser l’inscription de personnes morales sur la Plateforme.
4. Processus d’achat et modalités de paiement
Vous pouvez acheter des Montres (y compris leurs Accessoires) sur la Plateforme soit (i) à un prix fixé par le Vendeur pour un achat immédiat (le « Prix Demandé ») au moyen de la fonctionnalité « Acheter maintenant », (ii) à un prix négocié avec le Vendeur (le « Prix Négocié »), ou (iii) dans le cadre de fenêtres d’enchères au cours desquelles le prix de la Montre sera déterminé (les « Fenêtres d’Enchères ») :
4.1. Acheter maintenant
4.1.1 Vous acceptez le Prix Demandé du Vendeur en sélectionnant « Acheter maintenant » sur la Plateforme.
4.1.2 Après avoir sélectionné « Acheter maintenant », Vous devrez prendre acte et accepter l’application des présentes Conditions de Vente en cochant les champs « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.1.3 Si Vous cliquez sur le bouton « Acheter la montre », The Watch Keepers Vous fait une offre de vente de la Montre et de ses Accessoires au prix fixé par le Vendeur. La Montre sera ajoutée à Votre panier et Vous devrez renseigner Vos coordonnées et finaliser Votre commande sur la Plateforme en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement ».
4.1.4 Une fois Votre commande finalisée, The Watch Keepers Vous réservera la Montre pendant une période de sept (7) jours afin de permettre le traitement du paiement.
4.1.5 Le paiement peut être effectué en combinant jusqu’à cinq (5) des moyens de paiement autorisés décrits à l’article 6 pour finaliser la commande. Si Nous ne recevons pas l’intégralité du paiement du Prix Total d’Achat dans les délais requis, Nous Nous réservons le droit d’annuler Votre commande.
4.1.6 Une fois la commande finalisée, The Watch Keepers émettra une confirmation de commande (la « Confirmation de Commande ») par mail à Votre attention, comme décrit plus en détail à l’article 4.4.
4.1.7 Dès réception du Prix Total d’Achat, The Watch Keepers émettra une facture au format numérique.
4.2. Prix Négocié
4.2.1 Plutôt que d’accepter le Prix Demandé du Vendeur, Vous pouvez, sous réserve des limites autorisées sur la Plateforme (qui seront indiquées sur la Plateforme avant le dépôt de l’offre), formuler des offres d’achat de la Montre à un prix différent en sélectionnant « Faire une offre » sur la Plateforme. Les Vendeurs disposent ensuite de 24 heures pour examiner et accepter ou refuser Votre offre, ou pour formuler une contre-offre que l’Acheteur peut à son tour accepter ou refuser dans un délai de 24 heures. Toute offre non acceptée ou refusée dans un délai de 24 heures devient automatiquement caduque.
4.2.2 Vous ne pouvez formuler d’offres au Vendeur au moyen de la fonctionnalité « Faire une offre » qu’après avoir pris acte et accepté l’application des présentes Conditions de Vente en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.2.3 Un Premier Versement d’un montant de sept cent cinquante (750) euros, majoré de la TVA applicable (le « Premier Versement »), fera l’objet d’une préautorisation sur le moyen de paiement que Vous avez sélectionné lorsque Vous soumettrez une offre sur la Plateforme, et sera levée automatiquement lorsque Votre offre expire ou que le Vendeur refuse Votre offre.
4.2.4 Si Votre offre est acceptée par le Vendeur, ou si Vous acceptez une contre-offre du Vendeur, la Montre sera ajoutée à Votre panier et le Premier Versement sera automatiquement débité du moyen de paiement que Vous avez sélectionné.
4.2.5 The Watch Keepers émettra l’accusé de réception de commande (l’« Accusé de Réception de Commande ») auquel sera joint le reçu du premier versement (le « Reçu du Premier Versement ») au format numérique. Le Premier Versement constitue le premier versement ferme du paiement du Prix Total d’Achat d’une Montre (et non un acompte, des arrhes ou toute autre forme d’avance sur paiement similaire). Le contrat de vente conclu entre Vous et The Watch Keepers est formé au moment où le Premier Versement est traité.
4.2.6 Lors du passage de commande et dans Votre Accusé de Réception de Commande, Vous serez informé du solde du paiement que Vous devez à The Watch Keepers pour la Montre, après imputation du Premier Versement sur le Prix Total d’Achat.
4.2.7 Le solde peut être payé après avoir cliqué sur « Commander avec obligation de paiement », en combinant jusqu’à cinq (5) des moyens de paiement autorisés définis à l’article 6. Les fonds encaissés correspondant au solde du Prix Total d’Achat doivent être reçus par The Watch Keepers dans un délai de sept (7) jours à compter du jour où Vous avez payé le Premier Versement.
4.2.8 Si Nous ne recevons pas l’intégralité du paiement du Prix Total d’Achat dans les délais requis, Nous Nous réservons le droit d’annuler Votre commande. Dans ce cas, Nous créditerons immédiatement le montant intégral du Premier Versement et de tout versement supplémentaire déjà effectué par Vous sur Votre compte, selon le même moyen de paiement initialement utilisé.
4.2.9 Une fois la commande finalisée, The Watch Keepers émettra une confirmation de commande (la « Confirmation de Commande ») conformément à l’article 4.4 par mail à Votre attention.
4.2.10 Dès réception du Prix Total d’Achat, The Watch Keepers émettra une facture au format numérique.
4.3 Fenêtres d’Enchères
4.3.1 Dans le cadre de ventes aux enchères individuelles ou groupées, Vous pouvez enchérir afin d’acquérir une Montre que son Vendeur a désignée pour être mise en vente pendant une Fenêtre d’Enchères, permettant à plusieurs parties d’enchérir les unes contre les autres pour acheter la Montre.
4.3.2 Vous ne pouvez participer à une Fenêtre d’Enchères qu’après avoir pris acte et accepté l’application des présentes Conditions de Vente en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.3.3 Avant de participer à une Fenêtre d’Enchères, Vous devez également accepter les Conditions des Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions des Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers », lesquelles énoncent des conditions supplémentaires relatives aux Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers. Les Conditions des Fenêtres d’Enchères contiennent l’ensemble des modalités pertinentes relatives au fonctionnement des Fenêtres d’Enchères. Dans la mesure où les Conditions des Fenêtres d’Enchères seraient en contradiction avec les présentes Conditions de Vente, les Conditions des Fenêtres d’Enchères prévaudront en ce qui concerne les Fenêtres d’Enchères.
4.3.4 Les modalités de paiement applicables aux achats effectués dans le cadre d’une Fenêtre d’Enchères sont énoncées à l’article 5 des Conditions des Fenêtres d’Enchères.
4.4 Confirmation de Commande et Expédition
4.4.1 La Confirmation de Commande qui Vous est adressée à l’issue du processus de commande fournit un résumé des caractéristiques essentielles de la Montre, de son prix, des frais de livraison ainsi que des droits de douane et taxes, du délai de livraison estimé, des informations relatives aux conditions et modalités d’exercice de Votre droit de rétractation, y compris des informations concernant l’exclusion du droit de rétractation applicable aux Montres personnalisées conformément à l’article 9 ci-dessous, ainsi qu’un exemplaire des présentes Conditions de Vente et de la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers.
4.4.2 En tout état de cause, l’émission d’une Confirmation de Commande ou d’un Accusé de Réception de Commande n’entraîne pas automatiquement l’expédition de la Montre par The Watch Keepers. The Watch Keepers n’expédiera la Montre et les Accessoires à l’adresse de livraison que Vous avez désignée qu’après réception du paiement intégral du Prix Total d’Achat. Une notification d’expédition sera émise lors de l’envoi de Votre Montre par The Watch Keepers. Le transfert de propriété de la Montre à Votre profit est subordonné à son expédition à Votre attention, conformément à l’article 7.1 ci-dessous.
5. Prix
5.1 La devise de référence utilisée pour la tarification sur la Plateforme est l’euro (€). Le prix d’une Montre comprend tous les Accessoires listés sur la page produit de la Montre sur la Plateforme et correspond au prix convenu avec le Vendeur, majoré de la TVA applicable (ou toute taxe sur les ventes équivalente) pour le montant indiqué sur la Plateforme (le « Prix d’Achat »).
5.2 Le prix total d’achat (le « Prix Total d’Achat ») comprend (i) le Prix d’Achat de la Montre, et (ii) le cas échéant, les frais de livraison ainsi que les droits de douane et taxes, tels qu’ils Vous sont communiqués lors du processus de commande.
5.3 Le Prix d’Achat d’une Montre (y compris les Accessoires) et les coûts connexes listés à l’article 5.2 sont également affichés sur la Plateforme dans la devise locale de Votre choix. Les informations fournies dans une devise locale sont communiquées à titre purement indicatif et sont dépourvues de toute valeur contractuelle, le taux de change appliqué par la banque de l’Acheteur au moment du traitement du paiement régissant la transaction si le paiement est effectué en devise étrangère. Des frais bancaires supplémentaires peuvent s’appliquer à ces transactions.
5.4 Tout remboursement ou paiement effectué par The Watch Keepers en Votre faveur sera libellé dans la même devise que la transaction initiale et pourra donc être soumis à des fluctuations de taux de change, à Vos risques.
6. Moyens de paiement
6.1 Nous acceptons les moyens de paiement identifiés dans le cadre du processus de commande sur la Plateforme.
6.2 Lors de la passation d’une commande sur la Plateforme, Vous devrez renseigner Vos coordonnées de paiement dans le formulaire prévu à cet effet au cours du processus de commande.
6.3 Tous les titulaires d’une carte de paiement sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de leur émetteur. Si l’émetteur de Votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement en Notre faveur, Vous devrez contacter directement l’émetteur de Votre carte afin de résoudre ce problème.
6.4 Les moyens de paiement peuvent également être soumis à des contrôles de vérification et à une autorisation des prestataires de services de paiement. Vous Nous autorisez expressément à effectuer, lorsque Nous l’estimons nécessaire, des contrôles de sécurité, ainsi qu’à transmettre à des tiers ou à obtenir auprès de ceux-ci des informations Vous concernant, de temps à autre, y compris, sans limitation, les informations relatives à Votre carte de paiement, afin d’authentifier Votre identité, de valider Votre carte de paiement, d’obtenir une autorisation préalable de paiement et d’autoriser les opérations d’achat individuelles.
6.5 Les paiements doivent provenir de la personne inscrite sur la Plateforme. Les paiements par des tiers désignés ne seront pas acceptés. Des frais d’émetteur de carte ou frais bancaires peuvent s’appliquer.
6.6 Les paiements des Montres dont le Prix Total d’Achat est égal ou supérieur à cinquante mille (50 000) euros ne peuvent être effectués que par virement bancaire ou par paiement bancaire.
7. Expédition et livraison des montres
7.1 Nous livrons à Votre attention les Montres et leurs Accessoires achetés sur la Plateforme à toute adresse située dans Votre lieu de résidence indiquée sur la Plateforme, à l’exception de certaines adresses, telles que les hôtels, les bases militaires, certaines zones réglementées, les points relais, les sociétés de réexpédition de colis ou les boîtes postales. The Watch Keepers ne livre ni de Montres ni leurs Accessoires en dehors de la juridiction correspondant au lieu de résidence de l’Acheteur renseigné lors de l’inscription. Des frais de livraison, dont le montant est indiqué au cours du processus de commande sur la Plateforme, peuvent s’appliquer.
7.2 The Watch Keepers mettra en œuvre des efforts raisonnables pour livrer les Montres achetées sur la Plateforme dans le délai de livraison estimé indiqué sur la page produit et dans la Confirmation de Commande, et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de cette date, sauf si Vous avez commandé des services supplémentaires dont Nous Vous avons informé qu’ils nécessiteraient un délai de livraison plus long.
7.3 Sauf en cas de force majeure, si The Watch Keepers ne procède pas à la livraison dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de la Confirmation de Commande ou dans tout délai plus long que Nous Vous aurions indiqué en raison de la commande de services supplémentaires, Vous pouvez Nous contacter (voir article 1.2) afin d’annuler Votre commande et obtenir le remboursement de toute somme Nous ayant été versée.
7.4 Afin de confirmer la livraison, Nous exigerons une signature manuscrite ou électronique de Votre part, ou celle d’une personne se trouvant à l’adresse de livraison que Vous avez désignée et que Vous avez expressément autorisée par écrit. Nous procéderons à la vérification de l’identité de toute personne désignée pour réceptionner la Montre avant la livraison et au moment de celle-ci. The Watch Keepers décline toute responsabilité en cas de dommage, de vol ou de perte d’une Montre résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète que Vous avez communiquée, ou si la personne devant réceptionner la Montre n’est pas disponible ou présente lors de la livraison.
8. Risque, transfert de propriété et assurance pendant le transport
8.1 La propriété de la Montre Vous est transférée au moment de l’expédition par The Watch Keepers de la Montre à l’adresse que Vous avez désignée lors du processus de commande.
8.2 Le risque de dommage, de vol et de perte de Votre Montre Vous est transféré lorsque Vous ou Votre destinataire désigné signez le bon de livraison.
8.3 Les Montres sont assurées par The Watch Keepers contre la perte et les dommages pendant le transport, à hauteur du Prix Total d’Achat, ce qui constitue la limite supérieure de Notre responsabilité à Votre égard dans la mesure permise par le droit applicable. En cas de dommage, Nous réparerons Votre Montre gratuitement. Si Votre Montre présente des problèmes persistants et que la réparation s’avère impossible ou Nous impose des coûts déraisonnables, en tenant compte, entre autres, de la valeur qu’aurait eue la Montre si elle n’avait pas été endommagée pendant le transport et de l’importance du dommage, Vous reconnaissez que, compte tenu de la nature du modèle économique de The Watch Keepers et des Montres que Nous vendons, Votre seul recours alternatif sera l’annulation de la transaction et le remboursement du Prix Total d’Achat. Les dispositions qui précèdent sont sans préjudice des dispositions impératives applicables en matière de vente de biens de consommation dans votre pays de domicile.
9. Politique de rétractation
9.1 Si Vous êtes consommateur, Vous disposez d’un droit de rétractation à l’égard du contrat (le « Droit de Rétractation »), sans avoir à justifier d’un motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où Vous ou Votre représentant désigné prenez physiquement possession de la Montre. Si le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est reporté au jour ouvrable suivant.
9.2 Les Acheteurs souhaitant exercer leur Droit de Rétractation doivent, dans le délai prévu à l’article 9.1, engager la procédure de retour en :
sélectionnant le bouton « Se rétracter de l’achat » accessible dans le compte de l’Acheteur sur la Plateforme, en remplissant et en soumettant une notification de rétractation en ligne ; ou
envoyant une notification de rétractation non équivoque à Notre Centre de Relation Client (voir article 1.2) ; ou
Nous retournant le Formulaire Type de Rétractation figurant à la fin des présentes Conditions de Vente, cette dernière méthode étant toutefois facultative, l’Acheteur pouvant également utiliser l’une des deux autres méthodes décrites ci-dessus.
9.3 Dans un délai de quatorze (14) jours à compter du moment où Vous notifiez à The Watch Keepers Votre décision d’exercer Votre Droit de Rétractation, Vous devrez mettre la Montre à disposition pour enlèvement par le prestataire de transport désigné par The Watch Keepers, à une adresse située dans Votre pays de résidence. The Watch Keepers n’effectue toutefois pas d’enlèvement à certaines adresses, telles que les hôtels, les bases militaires, certaines zones réglementées, les points relais, les sociétés de réexpédition de colis ou les boîtes postales. Vous supporterez le risque de perte, de vol et/ou de dommage de la Montre jusqu’à son enlèvement. Les frais de transport seront supportés par The Watch Keepers.
9.4 Les Montres doivent être retournées avec les protections sur la Montre et l’ensemble des Accessoires (le cas échéant) fournis par The Watch Keepers. Vous ne devez placer aucun autre objet que la Montre et ses Accessoires dans le kit d’enlèvement fourni par The Watch Keepers. Si Vous manquez à cet engagement, Vous acceptez d’indemniser The Watch Keepers au titre de toute responsabilité, réclamation, perte, dommage ou coût (y compris les frais juridiques ou autres frais professionnels raisonnables) résultant directement de Votre manquement.
9.5 Les Montres retournées seront inspectées par l’un de Nos centres de service situés dans l’EEE et en Suisse. L’état de la Montre au regard de la description et de la documentation photographique au moment de l’achat ou de son expédition, fera foi pour apprécier si le retour est conforme. Nous Vous facturerons toute intervention qui s’avérerait nécessaire si la Montre est endommagée ou a subi une quelconque altération du fait d’une manipulation par Vos soins allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Vous reconnaissez en outre que les Accessoires (lorsqu’ils sont fournis) augmentent sensiblement la valeur de la Montre et que leur absence ou leur détérioration affectera cette valeur. Si Vous retournez la Montre avec des Accessoires manquants ou endommagés, Nous pourrons également Vous facturer leur remplacement.
Dans tous les cas, Nous Vous informerons au préalable si Nous envisageons de Vous facturer de tels frais. Dans cette hypothèse, Vous pourrez, en lieu et place du paiement des frais ainsi engagés, choisir de Vous faire réexpédier la Montre à Vos frais.
9.6 Sous réserve de l’article 9.5, The Watch Keepers Vous remboursera en intégralité, sans délai excessif et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours après réception de la Montre par Nos soins, pour l’ensemble des sommes que Nous avons reçues de Votre part au titre de la Montre, y compris les frais de livraison. The Watch Keepers procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour l’achat de la Montre, et Vous n’encourrez aucun frais du fait de ce remboursement.
9.7 Le Droit de Rétractation est exclu pour les Montres personnalisées (à savoir polies, gravées ou autrement personnalisées spécifiquement pour Vous).
10. Garantie internationale de vente de The Watch Keepers
10.1 Les Montres de The Watch Keepers sont garanties pendant une période de deux (2) ans contre tout défaut de fabrication, dans les conditions énoncées dans la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers.
10.2 Par ailleurs, si, en Votre qualité de consommateur, Vous disposez de droits légaux en vertu des dispositions impératives applicables dans Votre pays de résidence régissant la vente de biens de consommation, ces droits légaux impératifs ne sont pas affectés par les présentes Conditions de Vente (y compris la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers). Selon Votre lieu de résidence, des dispositions et des droits spécifiques peuvent Vous être applicables.
10.3 Veuillez-vous référer à la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers pour plus d’informations.
11. Limitation de responsabilité
11.1 Tout manquement, les conséquences d’un manquement, ainsi que l’ensemble de Vos droits, qu’ils soient fondés sur le contrat, la loi, la responsabilité délictuelle ou tout autre fondement, sont régis exclusivement et de manière définitive par les présentes Conditions de Vente. Dans la mesure permise par la loi, tout droit à des dommages et intérêts, à une réduction de prix, à une résolution ou à une annulation non expressément mentionné dans les présentes Conditions de Vente est exclu.
11.2 Nonobstant ce qui précède, aucune disposition des présentes Conditions de Vente ne limite ou n’exclut Notre responsabilité pour toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit impératif applicable, y compris, sans limitation, les lois impératives applicables en matière de protection des consommateurs ou la responsabilité de The Watch Keepers en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.
12. Protection des données
Nous collectons et traitons Vos données personnelles conformément à Notre Politique de Confidentialité et aux fins qui y sont énoncées.
13. Dispositions générales
13.1 Si une disposition des présentes Conditions de Vente est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée ne pas faire partie des présentes Conditions de Vente, et la légalité, la validité ou le caractère applicable des autres dispositions des présentes Conditions de Vente n’en seront pas affectés, sauf disposition contraire du droit applicable.
13.2 Les présentes Conditions de Vente, y compris les documents qui y sont référencés, constituent l’intégralité de l’accord entre Vous et The Watch Keepers relatif à Votre achat d’une Montre, et remplacent et annulent tout accord antérieur, projet d’accord, arrangement, engagement ou contrat accessoire de quelque nature que ce soit conclu par les parties, oralement ou par écrit, relatif à cet objet.
13.3 Si un problème dû à un cas de force majeure ou à toute autre cause non imputable à The Watch Keepers survient au cours de la transaction, de sorte que celle-ci ne peut plus se poursuivre telle qu’initialement proposée, ou plus du tout, The Watch Keepers peut, à sa seule discrétion, reporter ou annuler la transaction. Dans un tel cas, The Watch Keepers ne sera pas responsable d’un quelconque retard ou défaut d’exécution. Au sens du présent Article, un cas de force majeure désigne et inclut, sans limitation, les accidents, les phénomènes météorologiques graves, les catastrophes naturelles, les incendies, les explosions, les phénomènes naturels exceptionnels, les actes ou omissions de toute autorité gouvernementale, les modifications imprévues de lois ou de réglementations, la pénurie généralisée de matières premières ou d’énergie, les pandémies, épidémies, quarantaines, confinements, actes de terrorisme, grèves nationales, émeutes, guerres ou troubles civils, ainsi que tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de The Watch Keepers et qui, de par sa nature, ne pouvait être prévu, ou, s’il pouvait être prévu, était inévitable.
13.4 Le présent contrat est conclu entre The Watch Keepers et Vous. Aucune autre personne ne dispose du droit d’en faire exécuter les termes.
14. Droit applicable et juridiction competente
14.1 Les présentes Conditions de Vente sont régies et interprétées conformément au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Lorsque le droit suisse diffère des dispositions impératives de protection des consommateurs de la juridiction dans laquelle Vous êtes domicilié, The Watch Keepers Vous accordera une protection similaire.
14.2 Tout litige ou réclamation à l’encontre de The Watch Keepers découlant des présentes Conditions de Vente ou de leur violation, ou en lien avec celles-ci, qui ne pourrait être réglé à l’amiable, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Vaud ou, si Vous êtes consommateur, Vous pouvez alternativement choisir de soumettre ce litige ou cette réclamation aux juridictions compétentes du lieu où Vous êtes domicilié.
14.3 Sauf lorsque cela est requis en vertu des dispositions impératives de protection des consommateurs de la juridiction dans laquelle Vous êtes domicilié, The Watch Keepers n’adhère à aucun mécanisme de résolution alternative des litiges.
ANNEXE : FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
FRANCE, ITALIE, PAYS-BAS ET ESPAGNE
Si vous souhaitez exercer Votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues à l’article 9, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous :
À : The Watch Keepers – Centre de Relation Client, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Suisse.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur le(s) produit(s) suivant(s) :
Nom(s) et référence(s) du (des) produit(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (si le présent formulaire est transmis sur support papier) :
Date :
ANNEXE : DISPOSITIONS LOCALES
Les dispositions spécifiques à chaque juridiction figurant dans la présente Annexe relative aux Dispositions Locales s’appliquent en complément, ou à la place des Conditions de Vente (lorsque cela est expressément précisé). En cas d’incohérence entre les dispositions spécifiques à une juridiction et les Conditions de Vente, les dispositions spécifiques à la juridiction prévaudront.
FRANCE
15. Garanties obligatoires attachées à la montre
Si Vous êtes domicilié en France, Vous bénéficierez des droits suivants :
Vous disposez d’un délai de deux (2) ans à compter de la livraison de la Montre pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Pendant ce délai, Vous êtes uniquement tenu d’établir l’existence du défaut de conformité, et non la date de son apparition.
La garantie légale de conformité emporte une obligation pour The Watch Keepers de fournir, le cas échéant, toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité de la Montre.
La garantie légale de conformité Vous donne droit à la réparation ou au remplacement de la Montre dans un délai de trente (30) jours à compter de la demande, sans frais, et sans inconvénient majeur pour Vous.
Si la Montre est réparée dans le cadre de la garantie légale de conformité, Vous bénéficiez d’une prolongation de six mois de la garantie initiale.
Si Vous demandez la réparation de la Montre, mais que The Watch Keepers impose son remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux (2) ans à compter de la date de remplacement de la Montre.
Vous pouvez obtenir une réduction du Prix Total d’Achat en conservant la Montre ou mettre fin au contrat en obtenant un remboursement intégral en échange de la Montre, si :
1° The Watch Keepers refuse de réparer ou de remplacer la Montre ;
2° La réparation ou le remplacement de la Montre intervient après un délai de trente (30) jours ;
3° La réparation ou le remplacement de la Montre cause un inconvénient majeur pour Vous, notamment lorsque Vous supportez définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement de la Montre non conforme, ou si Vous supportez les frais d’installation de la Montre réparée ou de remplacement ;
4° La non-conformité de la Montre persiste en dépit de la tentative de The Watch Keepers de la mettre en conformité, laquelle est demeurée infructueuse.
Vous avez également droit à une réduction du Prix Total d’Achat de la Montre ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Dans ce cas, Vous n’êtes pas tenu de demander la réparation ou le remplacement de la Montre au préalable.
Vous n’avez pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation de la Montre en vue de sa réparation ou remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance de la Montre remise en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Si The Watch Keepers fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, il s’expose à une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % de son chiffre d’affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).
Vous pouvez bénéficier de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une période de deux (2) ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie Vous donne droit à une réduction de prix si Vous conservez la Montre, ou à un remboursement intégral en cas de restitution de la Montre.
16. Médiateur de la consommation
Si Vous êtes un vendeur non professionnel, Vous êtes en droit de recourir à un service de médiation gratuit pour les litiges de consommation relatifs à une commande passée auprès de The Watch Keepers. Conformément aux règles applicables à la médiation de la consommation, tout litige de consommation doit être porté au préalable et par écrit à la connaissance du Centre de Relation Client au moyen du formulaire « Contactez-nous » disponible sur la Plateforme, par téléphone ou par mail. Veuillez-vous référer à la section « Contactez-nous » de la Plateforme pour plus de détails.
Pour savoir comment saisir le médiateur de la consommation et obtenir des informations sur une solution de médiation des litiges de consommation dans le secteur horloger, Vous devez consulter le site internet de la Fédération de l’Horlogerie ( https://federationhorlogerie.fr/mediation-2/).
17. Langue
La langue dans laquelle le contrat entre vous et The Watch Keepers est conclu est le français. En cas de contradiction entre des versions des Conditions de Vente fournies dans une langue autre que le français, le sens et l’interprétation des Conditions de Vente en français prévaudront.
Germany
THE WATCH KEEPERS ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 26.10.2026
1. Anwendungsbereich
1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für jeden Kauf durch Sie oder Ihren bevollmächtigten Vertreter („Sie“ oder der „Käufer“) einer gebrauchten Audemars Piguet Uhr einschließlich, soweit zutreffend, angezeigten Zubehör und Dokumenten („Uhr“ und „Zubehör“) von Audemars Piguet (Marketing) SA (handelnd als The Watch Keepers) auf TheWatchKeepers.com und den damit verbundenen Web-, Mobil- oder sonstigen Geräte- oder Online-Kanälen, die von Uns von Zeit zu Zeit festgelegt werden (die „Plattform“). Die Verkaufsbedingungen gelten nicht für Reparatur-, Wartungs- oder Personalisierungsleistungen, die gegebenenfalls von Ihnen angefordert werden („Reparatur- und Wartungsleistungen“), die den Geschäftsbedingungen für Reparatur- und Wartungsleistungen unterliegen.
1.2. Ihr Vertragspartner Audemars Piguet (Marketing) SA („Wir“, „Uns“ oder „The Watch Keepers“) ist eine Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz (Handelsregister des Kantons Waadt, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA ist eine Tochtergesellschaft der Audemars Piguet Holding S.A. und gehört zur Audemars Piguet-Unternehmensgruppe („Audemars Piguet“ oder „AP“).
Sie können Unsere Watch Keepers Experten über das Watch Keepers Kundenservice Center („Kundenservice Center“ oder „KSC“) unter Verwendung des Formulars „Kontaktieren Sie uns“ auf der Plattform, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Kontaktieren Sie uns auf der Plattform.
1.3. The Watch Keepers betreibt die Plattform, auf der Wir authentifizierte Uhren und ihr Zubehör an potenzielle Käufer verkaufen. Sie dürfen auf die Plattform zugreifen und diese nutzen, vorbehaltlich Ihrer jederzeitigen Einhaltung der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der Nutzungsbedingungen.
2. Rolle und verantwortung von The Watch Keepers
2.1 Falls Sie auf der Plattform eine Uhr entdecken, die Sie erwerben möchten, werden Sie aufgefordert, sich gemäß den unter Artikel 4 dargelegten Grundsätzen mit dem ursprünglichen Verkäufer („Verkäufer“) über den Preis zu einigen. Sobald der Preis vereinbart wurde, wird der Verkäufer das Eigentum an der Uhr und ihrem Zubehör gemäß Geschäftsbedingungen, von denen Sie kein Teil sind, auf The Watch Keepers übertragen, und The Watch Keepers wird die Uhr und das Zubehör sodann im eigenen Namen und auf eigene Rechnung gemäß den vorliegenden Verkaufsbedingungen an Sie verkaufen. The Watch Keepers ist vom Verkäufer, Käufer und den Nutzern unabhängig, und durch den Betrieb der Plattform durch The Watch Keepers wird keine Partnerschaft, kein Joint Venture, kein Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis, kein Handelsvertreter- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Verhältnis beabsichtigt oder begründet.
2.2 Sie nehmen zur Kenntnis, dass Verkäufe auf der Plattform durch The Watch Keepers im eigenen Namen und auf eigene Rechnung erfolgen. Folglich wird The Watch Keepers potenziellen Käufern keine Informationen über den Verkäufer mitteilen, es sei denn, diese erscheinen auf Originaldokumenten, die mit der Uhr bereitgestellt werden. Sie sind keine Partei des Kaufvertrags zwischen The Watch Keepers und dem Verkäufer, und alle Rechte und Ansprüche, die Ihnen in Bezug auf den Kauf einer Uhr auf der Plattform zustehen können, einschließlich ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien hinsichtlich der Uhr, bestehen gegenüber The Watch Keepers.
3. Registrierung auf der plattform
3.1 Natürliche Personen, die eine Uhr auf der Plattform kaufen möchten, müssen 18 Jahre alt sein, in einem Land ansässig sein, in dem die Plattformdienstleistungen verfügbar sind und bei der Registrierung auf der Plattform KYC-Prüfungen sowie Identitäts- und Dokumentenprüfungsverfahren erfolgreich abgeschlossen haben. Weitere Einzelheiten zu Unseren KYC-Verfahren sind in den Nutzungsbedingungen dargelegt.
3.2 Falls Sie für einer juristischen Person handeln, dürfen Sie eine Uhr nur kaufen, wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter dieser juristischen Person sind. The Watch Keepers wird in diesem Fall während der Registrierung Dokumente anfordern, die die Existenz oder Details zu der Person sowie Ihre Vertretungsbefugnis belegen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, juristische Personen nicht zur Registrierung auf der Plattform zuzulassen.
4. Kaufprozess und zahlungsbedingungen
Sie können Uhren (einschließlich ihres Zubehörs) auf der Plattform entweder (i) zu einem vom Verkäufer für den sofortigen Kauf festgesetzten Preis („Angebotspreis“) unter Verwendung der Funktion „Sofort kaufen“, (ii) zu einem mit dem Verkäufer ausgehandelten Preis („Verhandelter Preis“) oder (iii) während Bietfenstern kaufen, in denen der Preis der Uhren bestimmt wird („Bietfenster“):
4.1 Sofort kaufen
4.1.1 Sie stimmen dem Angebotspreis des Verkäufers zu, indem Sie auf der Plattform „Sofort kaufen“ auswählen.
4.1.2 Nach Auswahl von „Sofort kaufen“ müssen Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis nehmen und ihrer Anwendung zustimmen, indem Sie im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ein Häkchen setzen. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.1.3 Wenn Sie auf die Schaltfläche „Die Uhr kaufen“ klicken, gibt The Watch Keepers ein Angebot ab, die Uhr und ihr Zubehör an Sie zu dem vom Verkäufer angegebenen Preis zu verkaufen. Die Uhr wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt, und Sie fahren fort, Ihre Daten einzugeben und die Bestellung auf der Plattform aufzugeben, indem Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
4.1.4 Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird The Watch Keepers die Uhr für einen Zeitraum von sieben (7) Tagen für Sie reservieren, um die Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.
4.1.5 Die Zahlung kann durch Kombination von bis zu fünf (5) der zulässigen Zahlungsmethoden gemäß Artikel 6 erfolgen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Falls Wir die vollständige Zahlung des Gesamtkaufpreises nicht rechtzeitig erhalten, behalten Wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
4.1.6 Nach abgeschlossenem Bestellvorgang wird The Watch Keepers Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung („Bestellbestätigung“) ausstellen, wie in Artikel 4.4 näher beschrieben.
4.1.7 Nach Erhalt des Gesamtkaufpreises wird The Watch Keepers eine Rechnung in digitalem Format ausstellen.
4.2 Verhandelter Preis
4.2.1 Anstatt dem Angebotspreis des Verkäufers zuzustimmen, können Sie, durch Auswahl von „Ein Angebot abgeben“ auf der Plattform Angebote zum Kauf der Uhr zu einem anderen Preis abgeben, vorbehaltlich der auf der Plattform zugelassenen Grenzen (die auf der Plattform vor Abgabe des Angebots angegeben werden). Verkäufer haben anschließend 24 Stunden Zeit, Ihr Angebot zu prüfen und anzunehmen oder abzulehnen oder ein Gegenangebot abzugeben, das der Käufer wiederum innerhalb von 24 Stunden annehmen oder ablehnen kann. Alle Angebote, die nicht innerhalb von 24 Stunden angenommen oder abgelehnt werden, verfallen automatisch.
4.2.2 Sie dürfen Angebote an den Verkäufer nur unter Verwendung der Funktion „Ein Angebot abgeben“ abgeben, nachdem Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihrer Anwendung durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ zugestimmt haben. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.2.3 Eine erste Rate in Höhe von EUR siebenhundertfünfzig (750) zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer („Erste Rate“) wird auf Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel vorgemerkt, wenn Sie auf der Plattform ein Angebot abgeben und wird automatisch freigegeben, wenn Ihr Angebot abläuft oder der Verkäufer Ihr Angebot ablehnt.
4.2.4 Sollte Ihr Angebot vom Verkäufer angenommen werden oder sollten Sie ein Gegenangebot des Verkäufers annehmen, wird die Uhr Ihrem Warenkorb hinzugefügt und die Erste Rate wird Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel automatisch abgezogen.
4.2.5 The Watch Keepers wird Ihnen die Eingangsbestätigung der Bestellung („Eingangsbestätigung der Bestellung“) ausstellen und den Beleg über die erste Rate („Ratenbeleg“) in digitalem Format beifügen. Die Erste Rate stellt die erste verbindliche Rate der Zahlung des Gesamtkaufpreises für eine Uhr dar (und keine Hinterlegung, Anzahlung oder ähnliche Form eines Zahlungsvorschusses). Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und The Watch Keepers kommt in dem Moment zustande, in dem die Erste Rate verarbeitet wird.
4.2.6 Während des Bestellvorgangs und in Ihrer Eingangsbestätigung der Bestellung werden Sie über den Zahlungssaldo informiert, den Sie The Watch Keepers für die Uhr nach Anrechnung der Ersten Rate auf den Gesamtkaufpreis schulden.
4.2.7 Der Saldo kann nach Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen“ durch Kombination von bis zu fünf (5) der in Artikel 6 definierten zulässigen Zahlungsmittel gezahlt werden. Der Restbetrag des Gesamtkaufpreises muss innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Erste Rate gezahlt haben, als gutgeschriebene Gelder bei The Watch Keepers eingegangen sein.
4.2.8 Falls Wir die vollständige Zahlung des Gesamtkaufpreises nicht rechtzeitig erhalten, behalten Wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden Wir den vollständigen Betrag der Ersten Rate und jeder weiteren bereits von Ihnen gezahlten Rate unverzüglich auf Ihr Konto mit derselben ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode zurückerstatten.
4.2.9 Nach abgeschlossenem Bestellvorgang wird The Watch Keepers Ihnen gemäß Artikel 4.4 per E-Mail eine Bestellbestätigung („Bestellbestätigung“) ausstellen.
4.2.10 Nach Erhalt des Gesamtkaufpreises wird The Watch Keepers eine Rechnung in digitalem Format ausstellen.
4.3 Bietfenster
4.3.1 Bei Einzel- oder Gruppen-Bietveranstaltungen können Sie bieten, um eine vom Verkäufer für den Verkauf in Bietfenstern bestimmte Uhr zu erwerben, wobei mehrere Parteien gegeneinander bieten können, um die Uhr zu erwerben.
4.3.2 Sie dürfen einem Bietfenster nur beitreten, nachdem Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihrer Anwendung durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ zugestimmt haben. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.3.3 Vor dem Beitritt zu einem Bietfenster müssen Sie außerdem die The Watch Keepers Bietfenster-Bedingungen durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Bietfenster-Bedingungen gelesen und akzeptiere sie“ akzeptieren; diese legen zusätzliche Bedingungen betreffend Bietfenster von The Watch Keepers fest. Die Bietfenster-Bedingungen enthalten alle relevanten Einzelheiten zum Betrieb von Bietfenstern. Soweit die Bietfenster-Bedingungen mit diesen Verkaufsbedingungen in Widerspruch stehen, haben die Bietfenster-Bedingungen in Bezug auf Bietfenster Vorrang.
4.3.4 Zahlungsbedingungen für Käufe, die über ein Bietfenster getätigt werden, sind in Artikel 5 der Bietfenster-Bedingungen dargelegt.
4.4 Bestellbestätigung und Versand
4.4.1 Die Ihnen nach dem Bestellvorgang ausgestellte Bestellbestätigung enthält eine Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften der Uhr, ihres Preises, der Lieferkosten und Zollgebühren und -abgaben, der voraussichtlichen Lieferzeit, Informationen über die Bedingungen und Methoden zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts, einschließlich Informationen über den Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Uhren gemäß Artikel 9 unten, sowie eine Kopie der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie.
4.4.2 In jedem Fall hat die Ausstellung einer Bestellbestätigung oder Eingangsbestätigung der Bestellung nicht automatisch den Versand der Uhr durch The Watch Keepers zur Folge. The Watch Keepers wird die Uhr und das Zubehör erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Gesamtkaufpreises an Ihre benannte Lieferadresse versenden. Eine Versandbenachrichtigung wird bei Versand Ihrer Uhr durch The Watch Keepers ausgestellt. Der Eigentumsübergang der Uhr auf Sie steht unter dem Vorbehalt des Versands der Uhr an Sie gemäß Artikel 7.1 unten.
5. Preise
5.1 Die maßgebliche Währung für Preise auf der Plattform ist Euro (€). Der Preis einer Uhr umfasst sämtliches Zubehör, das auf der Produktseite der Uhr auf der Plattform aufgeführt ist und setzt sich aus dem mit dem Verkäufer vereinbarten Preis zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer (oder ähnlicher Verkaufssteuer) in der Ihnen auf der Plattform angezeigten Höhe zusammen („Kaufpreis“).
5.2 Der Gesamtkaufpreis („Gesamtkaufpreis“) umfasst (i) den Kaufpreis der Uhr und (ii) Lieferkosten und Zollgebühren und -abgaben, sofern solche im checkout-Prozess angegeben werden.
5.3 Der Kaufpreis einer Uhr (einschließlich Zubehör) und die in Artikel 5.2 aufgeführten damit verbundenen Kosten werden auf der Plattform auch in der lokalen Währung Ihrer Wahl angezeigt. Informationen in lokaler Währung sind strikt unverbindlich und werden nur zu indikativen Zwecken bereitgestellt, da der von der Bank des Käufers im Moment der Zahlungsabwicklung angewandte Währungsumrechnungskurs auf die Transaktion angewandt wird, wenn die Zahlung in Fremdwährung erfolgt. Zusätzliche Bankgebühren können in Bezug auf solche Transaktionen anfallen.
5.4 Alle Erstattungen oder Zahlungen, die The Watch Keepers an Sie leistet, erfolgen in derselben Währung wie die ursprüngliche Transaktion und können daher Wechselkursschwankungen unterliegen, die in Ihrem Risiko liegen.
6. Zahlungsmittel
6.1 Wir akzeptieren die Zahlungsmittel, die im Rahmen des Bestellprozesses auf der Plattform angegeben werden.
6.2 Bei der Bestellung auf der Plattform müssen Sie während des Bestellvorgangs Ihre Zahlungsdaten in das entsprechende Formular eingeben.
6.3 Alle Inhaber von Zahlungskarten unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung an Uns verweigert, müssen Sie Ihren Kartenaussteller direkt kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.
6.4 Zahlungsmethoden können außerdem Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch die Zahlungsdienstleistungsanbieter unterliegen. Sie ermächtigen Uns ausdrücklich, Sicherheitsprüfungen durchzuführen und, soweit Wir dies für erforderlich halten, von Zeit zu Zeit Informationen über Sie, insbesondere Ihre Zahlungskartendaten, an Dritte zu übermitteln oder von Dritten einzuholen, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Zahlungskarte zu validieren, eine anfängliche Zahlungsautorisierung einzuholen und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.
6.5 Zahlungen müssen von der auf der Plattform registrierten Person stammen. Zahlungen durch benannte Dritte sind unzulässig. Es können Gebühren des Kartenausstellers oder der Bank anfallen.
6.6 Zahlungen für Uhren, deren Gesamtkaufpreis EUR fünfzigtausend (50.000) erreicht oder übersteigt, können nur per Überweisung oder Pay by Bank erfolgen.
7. Versand und lieferung von uhren
7.1 Wir liefern ihnen die auf der Plattform gekauften Uhren und ihr Zubehör an jede von Ihnen auf der Plattform angegebenen Adresse an Ihrem Wohnsitz, mit Ausnahme bestimmter Adressen, wie Hotels, Militärstützpunkte, bestimmter Sperrgebiete, Abholstellen, Speditionen oder Postfächer. The Watch Keepers liefert Uhren oder Zubehör nicht außerhalb des bei der Registrierung angegebenen Wohnsitzstaats des Käufers. Liefergebühren, die im Rahmen des Bestellprozesses auf der Plattform angegeben werden, können anfallen.
7.2 The Watch Keepers wird sich nach Kräften bemühen, um auf der Plattform gekaufte Uhren innerhalb der auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit zu liefern, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab diesem Datum, sofern Sie nicht zusätzliche Dienstleistungen bestellt haben, bei denen Wir erläutert haben, dass ihre Erbringung mehr Zeit in Anspruch nimmt.
7.3 Außer im Fall höherer Gewalt können Sie Uns, wenn The Watch Keepers nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung oder innerhalb eines längeren von Uns im Zusammenhang mit der Hinzufügung von Dienstleistungen angegebenen Zeitraums liefert, kontaktieren (siehe Artikel 1.2), um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Erstattung aller an Uns gezahlten Beträge zu erhalten.
7.4 Zur Bestätigung der Lieferung verlangen wir eine handschriftliche oder elektronische Unterschrift von Ihnen oder einer von Ihnen schriftlich autorisierten Person an Ihrer benannten Lieferadresse. Wir werden Identitätsprüfungen jedes benannten Empfängers der Uhr vor und zum Zeitpunkt der Lieferung durchführen. The Watch Keepers übernimmt keine Verantwortung für Beschädigung, Diebstahl und Verlust einer Uhr aufgrund einer von Ihnen angegebenen unzutreffenden oder unvollständigen Adresse oder wenn die zur Entgegennahme der Uhr vorgesehene Person bei der Lieferung nicht verfügbar oder anwesend ist.
8. Gefahrtragung, eigentum und versicherung während des transports
8.1 Das Eigentum an der Uhr geht im Moment des Versands der Uhr durch The Watch Keepers an die von Ihnen während des Bestellvorgangs benannte Adresse auf Sie über.
8.2 Die Gefahr der Beschädigung, des Diebstahls und des Verlusts Ihrer Uhr geht auf Sie über, wenn Sie oder Ihr benannter Empfänger den Lieferbeleg unterzeichnen.
8.3 Die Uhren sind durch The Watch Keepers während des Transports gegen Verlust und Beschädigung bis zur Höhe des Gesamtkaufpreises versichert, der, soweit dies nach anwendbaren Gesetzen zulässig ist, die Obergrenze Unserer Haftung Ihnen gegenüber darstellt. Im Fall einer Beschädigung werden Wir Ihre Uhr kostenfrei reparieren. Sollte Ihre Uhr wiederkehrende Probleme aufweisen und eine Reparatur unmöglich sein oder Kosten Unsererseits nötig machen, die unter Berücksichtigung unter anderem des Wertes, den die Uhr gehabt hätte, wenn sie während des Transports nicht beschädigt worden wäre, und der Bedeutung der Beschädigung unangemessen sind, erkennen Sie an, dass angesichts der Natur des Geschäftsmodells von The Watch Keepers und der von Uns verkauften Uhren Ihr einziger alternativer Anspruch die Stornierung der Transaktion und eine Erstattung des Gesamtkaufpreises ist. Vorstehendes gilt unbeschadet zwingender anwendbarer Gesetze, die den Verkauf von Verbrauchsgütern in Ihrem Wohnsitzland regeln.
9. Widerrufsbelehrung
9.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder Ihr benannter Vertreter den physischen Besitz an der Uhr erlangen, zu widerrufen („Widerrufsrecht“). Wenn die Widerrufsfrist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
9.2 Käufer, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen innerhalb der in Artikel 9.1 dargelegten Frist den Rückgabeprozess einleiten, indem sie entweder:
die Schaltfläche „Kauf widerrufen“ im Konto des Käufers auf der Plattform auswählen, eine Widerrufsmitteilung online ausfüllen und absenden; oder
eine eindeutige Widerrufsmitteilung an Unser Kundenservice Center senden (siehe Artikel 1.2); oder
Uns das am Ende dieser Verkaufsbedingungen dargelegte Muster-Widerrufsformular zurücksenden, wobei dies optional ist, da der Käufer auch die zwei anderen oben beschriebenen Methoden verwenden kann.
9.3 Innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem Sie The Watch Keepers Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts mitteilen, müssen Sie die Uhr zur Abholung durch den von The Watch Keepers bestellten Transportdienstleister an einer Adresse in Ihrem Wohnsitzland bereitstellen. The Watch Keepers holt jedoch nicht an bestimmten Adressen ab, wie Hotels, Militärstützpunkten, bestimmten Sperrgebieten, Abholstellen, Speditionen oder Postfächern. Sie tragen die Gefahr des Verlusts, Diebstahls und/oder der Beschädigung der Uhr bis zur Abholung. Die Transportkosten werden von The Watch Keepers getragen.
9.4 Uhren müssen mit Schutzvorrichtungen an der Uhr und sämtlichem Zubehör (falls vorhanden), die von The Watch Keepers bereitgestellt wurden, zurückgesandt werden. Sie dürfen keine anderen Gegenstände als die Uhr und ihr Zubehör in das von The Watch Keepers bereitgestellte Abholset einlegen. Sollten Sie diese Verpflichtung nicht einhalten, stimmen Sie zu, The Watch Keepers von Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Kosten (einschließlich angemessener Rechts-/sonstiger Beraterkosten) freizustellen, die unmittelbar aus Ihrer Verletzung resultieren.
9.5 Zurückgesandte Uhren werden von einem Unserer Servicezentren im EWR und in der Schweiz geprüft. Der Zustand der Uhr gemäß der Beschreibung und Fotodokumentation zum Zeitpunkt des Kaufs oder Versands ist für ihre ordnungsgemäße Rückgabe maßgeblich. Wir können Ihnen die Kosten für erforderliche Arbeiten in Rechnung stellen, wenn festgestellt wird, dass die Uhr beschädigt wurde oder ihr Zustand anderweitig beeinträchtigt ist, weil Sie sie über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt oder behandelt haben. Sie erkennen ferner an, dass Zubehör (soweit bereitgestellt) den Wert der Uhr erheblich erhöht und dass dessen Fehlen oder Beschädigung ihren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie die Uhr mit fehlendem oder beschädigtem Zubehör zurückgeben, können Wir Ihnen auch dessen Ersatz in Rechnung stellen.
In jedem Fall werden Sie informiert, falls Wir beabsichtigen, aus diesem Grund eine Gebühr zu erheben. In diesem Fall können Sie wählen (als Alternative zu einer Rechnungsstellung durch Uns über die entstandenen Kosten), sich die Uhr auf Ihre eigenen Kosten zurücksenden zu lassen.
9.6 Vorbehaltlich Artikel 9.5 wird The Watch Keepers Ihnen vollständig und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Unserem Erhalt der Uhr, alle Zahlungen erstatten, die Wir in Bezug auf die Uhr von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. The Watch Keepers wird die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie für den Kauf der Uhr verwendet haben und Ihnen entstehen infolge der Erstattung keine Gebühren.
9.7 Das Widerrufsrecht für personalisierte Uhren ist ausgeschlossen (d.h. polierte, gravierte oder anderweitig speziell für Sie angepasste Uhren).
10. The Watch Keepers internationale verkaufsgarantie
10.1 Für die Uhren von The Watch Keepers gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren eine Garantie, die gegen Herstellungsfehler gemäß den in der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie genannten Bedingungen absichert.
10.2 Sofern Ihnen darüber hinaus in Ihrer Role als Verbraucher gesetzliche Rechte nach anwendbaren zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes im Zusammenhang mit dem Verbrauchsgüterkauf zustehen, bleiben diese zwingende Rechte durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen (einschließlich der T he Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie) unberührt. Abhängig von Ihrem Wohnsitz können für Sie besondere Bedingungen und Rechte gelten.
10.3 Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie.
11. Haftungsbeschränkung
11.1 Sämtliche Fälle einer Pflichtverletzung, deren Folgen, sowie sämtliche Ihnen zustehenden Rechte, gleich ob auf Vertrag, Gesetz, Delikt oder einem anderen Rechtsgrund beruhend, unterliegen ausschließlich und abschließend diesen Verkaufsbedingungen. Soweit gesetzlich zulässig, sind alle Ansprüche auf Schadensersatz, Preisminderung, Rücktritt oder Stornierung, die in diesen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich erwähnt sind, ausgeschlossen.
11.2 Ungeachtet des Vorstehenden beschränkt oder schließt nichts in diesen Verkaufsbedingungen Unsere Haftung für solche Haftungsfälle aus, die nach anwendbaren zwingenden Gesetzen nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können, insbesondere anwendbare zwingende Verbraucherschutzgesetze oder die Haftung von The Watch Keepers für vorsätzliches Fehlverhalten und grobe Fahrlässigkeit.
12. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß und zu den in Unserer Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken.
13. Allgemeine bestimmungen
13.1 Falls eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen für rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung nicht als Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen, und die Rechtmäßigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleibt unberührt, sofern nicht nach anwendbarem Recht etwas anderes erforderlich ist.
13.2 Diese Verkaufsbedingungen, einschließlich der darin in Bezug genommenen zugehörigen Dokumente, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und The Watch Keepers in Bezug auf den Kauf einer Uhr durch Sie dar und ersetzen und heben sämtliche vorherigen Vereinbarungen, Vertragsentwürfe, Abreden, Verpflichtungen oder Nebenabreden jeglicher Art auf, die von den Parteien mündlich oder schriftlich in Bezug auf diesen Gegenstand geschlossen wurden.
13.3 Sofern die Durchführung der Transaktion aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt oder aus einem sonstigen Grund, der The Watch Keepers nicht zurechenbar ist, nicht mehr wie ursprünglich vorgeschlagen oder überhaupt nicht fortgesetzt werden kann, kann The Watch Keepers die Transaktion nach eigenem Ermessen verschieben oder stornieren. In einem solchen Fall ist The Watch Keepers nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich. Ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne dieses Artikels liegt insbesondere vor im Falle von Unfällen, schwerwiegenden Unwetterereignissen, Naturkatastrophen, Feuer, Explosionen, Naturereignissen, Handlungen oder Unterlassungen staatlicher Stellen, unerwartete Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften, einen allgemeinen Mangel an Verfügbarkeit von Rohstoffen oder Energie, Pandemie, Epidemie, Quarantäne, Lockdown, Terrorakt, nationale Streiks, Unruhen, Krieg oder innere Unruhen und alle anderen Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von The Watch Keepers, die ihrer Natur nach nicht vorhersehbar waren oder, falls sie vorhersehbar waren, unvermeidbar waren.
13.4 Dieser Vertrag besteht zwischen The Watch Keepers und Ihnen. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen.
14. Anwendbares recht und gerichtsstand
14.1 Diese Verkaufsbedingungen unterliegen Schweizer Recht und sind nach diesen auszulegen, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Soweit das Schweizer Recht von zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in dem Land abweicht, in dem Sie ansässig sind, wird The Watch Keepers Ihnen einen gleichwertigen Schutz gewähren.
14.2 Jede Streitigkeit oder jeder Anspruch gegen The Watch Keepers, die bzw. der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen oder einer Verletzung derselben ergibt und nicht durch gemeinsame Vereinbarung beigelegt werden kann, ist der ausschließlichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Waadt zu unterwerfen, oder, falls Sie Verbraucher sind, können Sie wählen, eine solche Streitigkeit oder einen solchen Anspruch vor den zuständigen Gerichten des Ortes geltend zu machen, an dem Sie ansässig sind.
14.3 Außer wenn dies nach zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in dem Land, in dem Sie ansässig sind, erforderlich ist, beteiligt sich The Watch Keepers an keinem Verfahren alternativer Streitbeilegung.
ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
DEUTSCHLAND
Muster-Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Uns (The Watch Keepers – Kundenservice Center, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz, Telefonnummer +41 21 654 54 02, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.thewatchkeepers.com ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln Wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An The Watch Keepers – Kundenservice Center, Audemars Piguet (Marketing) SA,16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz, Telefonnummer +41 21 654 54 02, E-Mail-Adresse: [email protected].
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
ANHANG: LOKALE BEDINGUNGEN
Die in diesem Anhang als lokale Bedingungen dargelegten länderspezifischen Bestimmungen gelten zusätzlich zu den Verkaufsbedingungen oder anstelle der Verkaufsbedingungen (soweit ausdrücklich bestimmt). Im Fall von Widersprüchen zwischen länderspezifischen Bestimmungen und den Verkaufsbedingungen haben die länderspezifischen Bestimmungen Vorrang.
DEUTSCHLAND
15. Änderungen der verkaufsbedingungen
Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, gilt Folgendes anstelle der entsprechenden Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen:
Artikel 9: WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das folgende Widerrufsrecht vom Vertrag.
Muster-Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Uns (The Watch Keepers – Kundenservice Center, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz, Telefonnummer +41 21 654 54 02, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.thewatchkeepers.com ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln Wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An The Watch Keepers – Kundenservice Center, Audemars Piguet (Marketing) SA,16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz, Telefonnummer +41 21 654 54 02, E-Mail-Adresse: [email protected].
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Widerrufsrecht ist für personalisierte Uhren ausgeschlossen (d.h. polierte, gravierte oder anderweitig speziell für Sie angepasste Uhren).
Artikel 11: HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
11.1 The Watch Keepers haftet (a) im Fall der Übernahme einer Garantie, (b) nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz, © in Fällen von Vorsatz, arglistiger Täuschung oder grober Fahrlässigkeit, (d) im Fall der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und (e) im Fall einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. solcher Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags wesentlich sind und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen.
11.2 Im Fall einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von The Watch Keepers jedoch auf den Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens beschränkt.
11.3 In allen anderen Fällen ist die Haftung von The Watch Keepers, unabhängig vom Rechtsgrund (Vertrag, Delikt, Freistellung usw.) ausgeschlossen.
11.4 Soweit die Haftung von The Watch Keepers nach den vorstehenden Bestimmungen beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die entsprechende persönliche Haftung der Organe, leitenden Angestellten, Arbeitnehmer und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
Artikel 14.3: The Watch Keepers ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
16. Sprache
Die Sprache, in der der Vertrag zwischen Ihnen und The Watch Keepers geschlossen wird, ist Deutsch. Im Fall eines Widerspruchs zwischen Fassungen der Verkaufsbedingungen, die in einer anderen Sprache als Deutsch bereitgestellt und von Ihnen akzeptiert werden, haben die Bedeutung und Auslegung der Verkaufsbedingungen in deutscher Sprache Vorrang.
Italy
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI THE WATCH KEEPERS 26.10.2026
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni di Vendita”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da Te o dal Tuo rappresentante autorizzato (“Tu” o l’“Acquirente”) avente ad oggetto un orologio Audemars Piguet usato, inclusi, ove disponibili, gli accessori e i documenti visualizzati (l’“Orologio” e gli “Accessori”), presso Audemars Piguet (Marketing) SA (operante con la denominazione commerciale The Watch Keepers), su TheWatchKeepers.com e sui relativi siti web, canali mobili o accessibili tramite altri dispositivi oppure canali online da Noi di volta in volta designati (la “Piattaforma”). Le Condizioni di Vendita non si applicano ai servizi di riparazione, manutenzione o personalizzazione eventualmente da Te richiesti (i “Servizi di Riparazione e Manutenzione”), che sono disciplinati dalle Condizioni Generali per i Servizi di Riparazione e Manutenzione.
1.2 La Tua controparte contrattuale è Audemars Piguet (Marketing) SA (“Noi”, “Ci” o “The Watch Keepers”), società con sede legale in route de France 16, 1348 Le Brassus, Svizzera (Registro di commercio del Cantone di Vaud, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA è una società controllata da Audemars Piguet Holding SA e appartiene al gruppo di società Audemars Piguet (“Audemars Piguet” o “AP”).
Puoi contattare i Nostri Expert Watch Keepers tramite il centro per le relazioni con la clientela di The Watch Keepers (il “Centro per le Relazioni con la Clientela” o “CRC”), utilizzando il modulo “Contact Us” disponibile sulla Piattaforma, telefonicamente o via e-mail. Per ulteriori dettagli, Ti invitiamo a consultare la sezione “Contact Us” sulla Piattaforma.
1.3 The Watch Keepers gestisce la Piattaforma sulla quale vendiamo a potenziali acquirenti Orologi autenticati e i relativi Accessori. Puoi accedere alla Piattaforma e utilizzarla a condizione che Tu rispetti in ogni momento le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni d’Uso.
2. Ruolo e responsabilità di The Watch Keepers
2.1 Qualora Tu individui sulla Piattaforma un Orologio che desideri acquistare, sarai invitato a concordarne il prezzo con il venditore originario (il “Venditore”), conformemente ai principi di cui al successivo Articolo 4. Una volta concordato il prezzo, il Venditore trasferirà a The Watch Keepers la proprietà dell’Orologio e dei relativi Accessori in forza di termini e condizioni di cui Tu non sei parte e The Watch Keepers venderà, a sua volta, a Te l’Orologio e gli Accessori, in nome e per conto proprio, ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita. The Watch Keepers è un soggetto indipendente dal Venditore, dall’Acquirente e dagli utenti e la gestione della Piattaforma da parte di The Watch Keepers non è volta a instaurare, né instaura, alcun rapporto societario o di joint venture, né alcun rapporto di lavoro subordinato, di agenzia o di affiliazione commerciale.
2.2 Riconosci che le vendite sulla Piattaforma sono effettuate da The Watch Keepers in nome e per conto proprio. Di conseguenza, The Watch Keepers non comunicherà ai potenziali acquirenti alcuna informazione relativa al Venditore, salvo che tale informazione figuri in uno dei documenti originali forniti con l’Orologio. Tu non sarai parte del contratto di acquisto concluso tra The Watch Keepers e il Venditore e gli eventuali diritti e rimedi di cui Tu possa disporre in relazione all’acquisto di un Orologio sulla Piattaforma, ivi comprese eventuali garanzie espresse o implicite relative all’Orologio, sono esclusivamente quelli esercitabili nei confronti di The Watch Keepers.
3. Registrazione sulla piattaforma
3.1 Le persone fisiche che desiderano acquistare un Orologio sulla Piattaforma devono aver compiuto 18 anni, essere domiciliate in una giurisdizione in cui i servizi della Piattaforma sono disponibili e aver completato con esito positivo i controlli KYC e le procedure di verifica dell’identità e dei documenti al momento della registrazione sulla Piattaforma. Ulteriori dettagli sulle Nostre procedure KYC sono riportati nelle Condizioni d’Uso.
3.2 Qualora Tu agisca per conto di una persona giuridica, potrai acquistare un Orologio solamente se sei un rappresentante autorizzato di tale persona giuridica. In tal caso, durante la registrazione, The Watch Keepers richiederà documenti attestanti l’esistenza della persona giuridica o altre informazioni relative alla stessa, nonché i Tuoi poteri di rappresentanza. Ci riserviamo in ogni momento il diritto di non accettare la registrazione di persone giuridiche sulla Piattaforma.
4. Procedura di acquisto e condizioni di pagamento
Puoi acquistare sulla Piattaforma gli Orologi, inclusi i relativi Accessori, (i) al prezzo stabilito dal Venditore per l’acquisto immediato (il “Prezzo richiesto”), utilizzando la funzionalità “Acquista ora”, (ii) a un prezzo concordato con il Venditore (il “Prezzo concordato”) oppure (iii) durante finestre nell’ambito delle quali sarà determinato il prezzo degli Orologi (ciascuna, una “Finestra di Offerta”):
4.1. Acquista ora
4.1.1 Accetti il Prezzo richiesto dal Venditore selezionando “Acquista ora” sulla Piattaforma.
4.1.2 Dopo aver selezionato “Acquista ora”, dovrai prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e accettarne l’applicazione, apponendo un segno di spunta nel campo “Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita di The Watch Keepers”. Apponendo un segno di spunta in tale campo, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Vendita ai fini dell’acquisto dell’Orologio da The Watch Keepers.
4.1.3 Se clicchi sul pulsante “Acquista l’Orologio”, The Watch Keepers formula nei Tuoi confronti un’offerta di vendita dell’Orologio e dei relativi Accessori al prezzo indicato dal Venditore. L’Orologio sarà aggiunto al Tuo carrello e dovrai quindi inserire i Tuoi dati e trasmettere il Tuo ordine sulla Piattaforma cliccando su “Ordine con obbligo di pagamento”.
4.1.4 Una volta completato il Tuo ordine, The Watch Keepers riserverà per Te l’Orologio per un periodo di sette (7) giorni, al fine di consentire l’elaborazione del pagamento.
4.1.5 Per completare la procedura di acquisto, il pagamento potrà essere effettuato combinando fino a cinque (5) dei mezzi di pagamento consentiti descritti all’Articolo 6. Qualora non ricevessimo entro il termine previsto il pagamento integrale del Prezzo Totale di Acquisto, Ci riserviamo il diritto di annullare il Tuo ordine.
4.1.6 Una volta completata la procedura di acquisto, The Watch Keepers Ti trasmetterà via e-mail una conferma d’ordine (la “Conferma d’Ordine”), come ulteriormente descritto all’Articolo 4.4.
4.1.7 Al ricevimento del Prezzo Totale di Acquisto, The Watch Keepers emetterà una fattura in formato digitale.
4.2. Prezzo concordato
4.2.1 Anziché accettare il Prezzo richiesto dal Venditore, puoi, nei limiti consentiti, che saranno indicati sulla Piattaforma prima della presentazione dell’offerta, presentare un’offerta per l’acquisto dell’Orologio a un prezzo diverso selezionando “Presenta un’offerta” sulla Piattaforma. Il Venditore avrà quindi 24 ore per esaminare e accettare o rifiutare la Tua offerta oppure per formulare una controfferta, che l’Acquirente potrà a sua volta accettare o rifiutare entro 24 ore. Qualsiasi offerta che non sia accettata né rifiutata entro 24 ore decadrà automaticamente.
4.2.2 Potrai presentare offerte al Venditore mediante la funzionalità “Presenta un’offerta” solamente dopo aver preso visione delle presenti Condizioni di Vendita e averne accettato l’applicazione, apponendo un segno di spunta nel campo “Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita di The Watch Keepers”. Apponendo un segno di spunta in tale campo, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Vendita ai fini dell’acquisto dell’Orologio da The Watch Keepers.
4.2.3 Una prima rata pari a EUR settecentocinquanta (750), oltre IVA applicabile (la “Prima Rata”), sarà oggetto di preautorizzazione sul mezzo di pagamento da Te selezionato quando presenti un’offerta sulla Piattaforma e sarà automaticamente svincolata qualora la Tua offerta scada o sia rifiutata dal Venditore.
4.2.4 Qualora la Tua offerta sia accettata dal Venditore oppure Tu accetti una controfferta del Venditore, l’Orologio sarà aggiunto al Tuo carrello e la Prima Rata sarà automaticamente addebitata sul mezzo di pagamento da Te selezionato.
4.2.5 The Watch Keepers Ti trasmetterà una conferma di ricezione dell’ordine (la “Conferma di Ricezione dell’Ordine”), alla quale sarà allegata, in formato digitale, la ricevuta relativa alla Prima Rata (la “Ricevuta della Prima Rata”). La Prima Rata costituisce la prima rata vincolante del pagamento del Prezzo Totale di Acquisto di un Orologio e non costituisce un deposito, una caparra né un’analoga forma di pagamento anticipato. Il contratto di vendita tra Te e The Watch Keepers si conclude nel momento in cui viene eseguito l’addebito della Prima Rata.
4.2.6 Durante la procedura di acquisto e nella Tua Conferma di Ricezione dell’Ordine, Ti sarà comunicato l’importo residuo dovuto a The Watch Keepers per l’Orologio, calcolato imputando la Prima Rata al Prezzo Totale di Acquisto.
4.2.7 Il saldo potrà essere versato, dopo aver cliccato su “Ordine con obbligo di pagamento”, combinando fino a cinque (5) dei mezzi di pagamento consentiti, descritti all’Articolo 6. The Watch Keepers dovrà ricevere il saldo del Prezzo Totale di Acquisto, in fondi disponibili, entro sette (7) giorni dal giorno in cui hai pagato la Prima Rata.
4.2.8 Qualora non ricevessimo entro il termine previsto il pagamento integrale del Prezzo Totale di Acquisto, Ci riserviamo il diritto di annullare il Tuo ordine. In tal caso, riaccrediteremo senza indugio sul Tuo conto, mediante il medesimo mezzo di pagamento originariamente utilizzato, l’intero importo della Prima Rata e di qualsiasi ulteriore rata da Te già versata.
4.2.9 Una volta completata la procedura di acquisto, The Watch Keepers Ti trasmetterà via e-mail una conferma d’ordine (la “Conferma d’Ordine”), conformemente all’Articolo 4.4.
4.2.10 Al ricevimento del Prezzo Totale di Acquisto, The Watch Keepers emetterà una fattura in formato digitale.
4.3 Finestre di offerta
4.3.1 Nell’ambito di eventi di offerta singoli o collettivi, puoi presentare offerte per acquistare un Orologio che il relativo Venditore ha destinato alla vendita mediante Finestre di Offerta, nelle quali più parti possono presentare offerte concorrenti per acquistare l’Orologio.
4.3.2 Potrai accedere a una Finestra di Offerta solamente dopo aver preso visione delle presenti Condizioni di Vendita e averne accettato l’applicazione, apponendo un segno di spunta nel campo “Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita di The Watch Keepers”. Apponendo un segno di spunta in tale campo, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Vendita ai fini dell’acquisto dell’Orologio da The Watch Keepers.
4.3.3 Prima di accedere a una Finestra di Offerta, dovrai inoltre accettare le Condizioni relative alle Finestre di Offerta, apponendo un segno di spunta nel campo “Ho letto e accetto le Condizioni relative alle Finestre di Offerta di The Watch Keepers”. Tali condizioni stabiliscono disposizioni aggiuntive relative alle Finestre di Offerta gestite da The Watch Keepers. Le Condizioni relative alle Finestre di Offerta contengono tutti i dettagli relativi al funzionamento delle Finestre di Offerta. In caso di contrasto tra le Condizioni relative alle Finestre di Offerta e le presenti Condizioni di Vendita, le Condizioni relative alle Finestre di Offerta prevarranno con riferimento alle Finestre di Offerta.
4.3.4 Le condizioni di pagamento applicabili agli acquisti effettuati mediante una Finestra di Offerta sono indicate all’Articolo 5 delle Condizioni relative alle Finestre di Offerta.
4.4 Conferma d’Ordine e Spedizione
4.4.1 La Conferma d’Ordine che Ti viene trasmessa dopo la procedura di acquisto contiene un riepilogo delle caratteristiche essenziali dell’Orologio, del relativo prezzo, delle spese di consegna, degli oneri e dei dazi doganali, dei tempi stimati di consegna, nonché informazioni sulle condizioni e sulle modalità di esercizio del Tuo diritto di recesso, ivi comprese le informazioni sull’esclusione del diritto di recesso per gli Orologi personalizzati ai sensi del successivo Articolo 9, una copia delle presenti Condizioni di Vendita e una copia della Garanzia Internazionale di Vendita di The Watch Keepers.
4.4.2 In ogni caso, l’emissione di una Conferma d’Ordine o di una Conferma di Ricezione dell’Ordine non comporta automaticamente la spedizione dell’Orologio da parte di The Watch Keepers. The Watch Keepers spedirà l’Orologio e gli Accessori all’indirizzo di consegna da Te indicato solamente dopo aver ricevuto il pagamento integrale del Prezzo Totale di Acquisto. Al momento della spedizione dell’Orologio da parte di The Watch Keepers, Ti sarà trasmessa una notifica di spedizione. Il trasferimento a Te della proprietà dell’Orologio è subordinato alla sua spedizione in conformità all’Articolo 7.1
5. Prezzi
5.1 La valuta di riferimento per i prezzi indicati sulla Piattaforma è l’euro (€). Il prezzo di un Orologio comprende tutti gli Accessori elencati nella relativa pagina del prodotto sulla Piattaforma ed è costituito dal prezzo concordato con il Venditore, maggiorato dell’IVA applicabile, o di un’analoga imposta sulle vendite, nell’importo indicato sulla Piattaforma (il “Prezzo di Acquisto”).
5.2 Il prezzo totale di acquisto (il “Prezzo Totale di Acquisto”) comprende (i) il Prezzo di Acquisto dell’Orologio e (ii) le spese di consegna e gli eventuali oneri e dazi doganali, come comunicati durante la procedura di acquisto.
5.3 Il Prezzo di Acquisto di un Orologio, inclusi gli Accessori, e i relativi costi indicati all’Articolo 5.2 sono visualizzati sulla Piattaforma anche nella valuta locale da Te selezionata. Le informazioni nella valuta locale non sono vincolanti e sono fornite a titolo meramente indicativo, poiché, qualora il pagamento sia effettuato in valuta estera, all’operazione si applicherà il tasso di conversione utilizzato dalla banca dell’Acquirente al momento dell’elaborazione del pagamento. A tali operazioni potrebbero inoltre applicarsi ulteriori commissioni bancarie.
5.4 Qualsiasi rimborso o pagamento effettuato da The Watch Keepers in Tuo favore sarà effettuato nella medesima valuta dell’operazione originaria e potrebbe pertanto essere soggetto a oscillazioni del tasso di cambio, il cui rischio sarà a Tuo carico.
6. Mezzi di pagamento
6.1 Accettiamo i mezzi di pagamento indicati nell’ambito della procedura d’ordine sulla Piattaforma.
6.2 Quando effettui un ordine sulla Piattaforma, dovrai inserire i Tuoi dati di pagamento nell’apposito modulo durante la procedura di acquisto.
6.3 Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti a controlli di convalida e all’autorizzazione dell’emittente della carta. Qualora l’emittente della Tua carta di pagamento rifiuti di autorizzare il pagamento in Nostro favore, dovrai contattarlo direttamente per risolvere il problema.
6.4 Anche i mezzi di pagamento possono essere soggetti a controlli di convalida e all’autorizzazione da parte dei fornitori dei sistemi di pagamento. Ci autorizzi espressamente a effettuare controlli di sicurezza, ove lo riteniamo necessario, nonché a trasmettere a terzi o ottenere da terzi, di volta in volta, informazioni che Ti riguardano, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati relativi alla Tua carta di pagamento, al fine di autenticare la Tua identità, convalidare la Tua carta di pagamento, ottenere un’autorizzazione iniziale al pagamento e autorizzare singole operazioni di acquisto.
6.5 I pagamenti devono provenire dalla persona registrata sulla Piattaforma. Non saranno accettati pagamenti effettuati da terzi designati. Potrebbero applicarsi commissioni dell’emittente della carta o della banca.
6.6 I pagamenti relativi a Orologi il cui Prezzo Totale di Acquisto sia pari o superiore a EUR cinquantamila (50.000) possono essere effettuati solamente mediante bonifico bancario o assegno bancario.
7. Spedizione e consegna degli orologi
7.1 Consegniamo a Te gli Orologi e i relativi Accessori acquistati sulla Piattaforma presso qualsiasi indirizzo situato nel Tuo Paese di residenza indicato sulla Piattaforma, ad eccezione di determinati indirizzi, quali hotel, basi militari, alcune aree soggette a restrizioni, punti di ritiro, spedizionieri o caselle postali. The Watch Keepers non consegna Orologi o Accessori al di fuori della giurisdizione di residenza dell’Acquirente indicata al momento della registrazione. Potrebbero applicarsi le spese di consegna indicate nell’ambito della procedura d’ordine sulla Piattaforma.
7.2 The Watch Keepers compirà ogni ragionevole sforzo per consegnare gli Orologi acquistati sulla Piattaforma entro i tempi di consegna stimati indicati nella pagina del prodotto e nella Conferma d’Ordine e, in ogni caso, non oltre trenta (30) giorni dalla data della Conferma d’Ordine, salvo che Tu abbia ordinato servizi aggiuntivi per i quali Ti abbiamo comunicato che la consegna avrebbe richiesto più tempo.
7.3 Salvo il verificarsi di un evento di forza maggiore, qualora The Watch Keepers non effettui la consegna entro trenta (30) giorni dalla data della Conferma d’Ordine o entro l’eventuale termine più lungo da Noi indicato in relazione all’aggiunta di servizi, potrai contattarci, secondo quanto previsto all’Articolo 1.2, per annullare il Tuo ordine e ottenere il rimborso di qualsiasi importo corrisposto in Nostro favore.
7.4 Ai fini della conferma della consegna, richiederemo una firma autografa o elettronica Tua oppure di una persona presso l’indirizzo di consegna da Te indicato e da Te autorizzata per iscritto. Effettueremo controlli dell’identità di qualsiasi destinatario designato dell’Orologio prima della consegna e al momento della stessa. The Watch Keepers non assume alcuna responsabilità per il danneggiamento, il furto o lo smarrimento di un Orologio dovuti a un indirizzo errato o incompleto da Te fornito oppure qualora la persona incaricata di prendere in consegna l’Orologio non sia disponibile o presente al momento della consegna.
8. Rischio, proprietà e assicurazione durante il trasporto
8.1 La proprietà e la titolarità dell’Orologio passeranno a Te nel momento in cui The Watch Keepers spedirà l’Orologio all’indirizzo da Te indicato durante la procedura di acquisto.
8.2 Il rischio di danneggiamento, furto e smarrimento del Tuo Orologio passerà a Te al momento della sottoscrizione della ricevuta di consegna da parte Tua o del destinatario da Te designato.
8.3 Gli Orologi sono assicurati da The Watch Keepers contro lo smarrimento e il danneggiamento durante il trasporto fino a concorrenza del Prezzo Totale di Acquisto, che costituisce il limite massimo della Nostra responsabilità nei Tuoi confronti, nella misura consentita dalla normativa applicabile. In caso di danneggiamento, ripareremo gratuitamente il Tuo Orologio. Qualora il Tuo Orologio continui a presentare problemi e la riparazione sia impossibile o comporti per Noi costi irragionevoli, tenuto conto, tra l’altro, del valore che l’Orologio avrebbe avuto se non fosse stato danneggiato durante il trasporto e dell’entità del danno, riconosci che, considerata la natura del modello commerciale di The Watch Keepers e degli Orologi da Noi venduti, l’unico rimedio alternativo a Tua disposizione consisterà nell’annullamento dell’operazione e nel rimborso del Prezzo Totale di Acquisto. Quanto precede lascia impregiudicate le disposizioni imperative applicabili che disciplinano la vendita di beni di consumo nel Tuo Paese di domicilio.
9. Disciplina del recesso
9.1 Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto (il “Diritto di Recesso”), senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni a decorrere dall’acquisizione del possesso fisico dell’Orologio da parte Tua o del rappresentante da Te designato. Qualora il termine per l’esercizio del Diritto di Recesso scada di sabato, domenica o in un giorno festivo, tale termine sarà prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
9.2 Gli Acquirenti che intendano esercitare il Diritto di Recesso devono, entro il termine indicato all’Articolo 9.1, avviare la procedura di restituzione mediante una delle seguenti modalità:
selezionando il pulsante “Recedi dall’acquisto” disponibile nell’account dell’Acquirente sulla Piattaforma, compilando e inviando online una comunicazione di recesso;
inviando al Nostro Centro per le Relazioni con la Clientela una dichiarazione esplicita della decisione di recedere (si veda l’Articolo 1.2); oppure
inviando a The Watch Keepers il Modulo per l’Esercizio del Diritto di Recesso riportato alla fine delle presenti Condizioni di Vendita, fermo restando che tale modalità è facoltativa e che l’Acquirente può utilizzare anche le altre due modalità sopra descritte.
9.3 Entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione a The Watch Keepers della Tua decisione di esercitare il Diritto di Recesso, dovrai mettere l’Orologio a disposizione per il ritiro da parte del fornitore di servizi di trasporto incaricato da The Watch Keepers, presso un indirizzo situato nel Tuo Paese di residenza. The Watch Keepers non effettua tuttavia ritiri presso determinati indirizzi, quali hotel, basi militari, alcune aree soggette a restrizioni, punti di ritiro, spedizionieri o caselle postali. Il rischio di smarrimento, furto e/o danneggiamento dell’Orologio resterà a Tuo carico fino all’avvenuto ritiro. Le spese di trasporto saranno sostenute da The Watch Keepers.
9.4 L’Orologio deve essere restituito con le relative protezioni e con tutti gli Accessori eventualmente forniti da The Watch Keepers. Non dovrai inserire nel kit per il ritiro fornito da The Watch Keepers alcun oggetto diverso dall’Orologio e dai relativi Accessori. Qualora Tu non rispetti tale impegno, accetti di manlevare e tenere indenne The Watch Keepers da qualsiasi responsabilità, pretesa, perdita, danno o costo, incluse ragionevoli spese legali o per altri professionisti, direttamente derivanti dal Tuo inadempimento.
9.5 Gli Orologi restituiti saranno ispezionati presso uno dei Nostri centri di assistenza situati nel SEE e in Svizzera. Ai fini della corretta restituzione, farà fede lo stato dell’Orologio risultante dalla descrizione e dalla documentazione fotografica al momento dell’acquisto o della spedizione. Ti addebiteremo i costi di qualsiasi intervento necessario qualora l’Orologio risulti danneggiato o altrimenti compromesso a causa di una manipolazione da parte Tua eccedente quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Riconosci inoltre che gli Accessori, ove forniti, aumentano in misura sostanziale il valore dell’Orologio e che la loro mancanza o il loro danneggiamento incideranno su tale valore. Qualora Tu restituisca l’Orologio senza alcuni Accessori o con Accessori danneggiati, Ti potremo altresì addebitare i costi della loro sostituzione.
In ogni caso, Ti informeremo qualora intendessimo addebitare un importo per tale motivo. In tal caso, in alternativa alla fatturazione a Tuo carico dei costi sostenuti, potrai scegliere che l’Orologio Ti sia rispedito a Tue spese.
9.6 Fatto salvo quanto previsto all’Articolo 9.5, The Watch Keepers Ti rimborserà integralmente tutti i pagamenti ricevuti da Te in relazione all’Orologio, incluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dell’Orologio da parte Nostra. The Watch Keepers effettuerà il rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento da Te utilizzato per l’acquisto dell’Orologio e non sosterrai alcun costo quale conseguenza del rimborso.
9.7 Il Diritto di Recesso è escluso per gli Orologi personalizzati, ossia lucidati, incisi o altrimenti personalizzati specificamente per Te.
10. Garanzia internazionale di vendita di The Watch Keepers
10.1 Gli Orologi di The Watch Keepers sono garantiti per un periodo di due (2) anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione, alle condizioni indicate nella Garanzia Internazionale di Vendita di The Watch Keepers.
10.2 Inoltre, qualora Tu, in qualità di consumatore, goda di diritti previsti dalle disposizioni imperative applicabili nel Tuo Paese di domicilio in materia di vendita di beni di consumo, tali diritti inderogabili non saranno pregiudicati dalle presenti Condizioni di Vendita, ivi inclusa la Garanzia Internazionale di Vendita di The Watch Keepers. A seconda del Tuo luogo di residenza, potrebbero essere applicabili condizioni e diritti specifici.
10.3 Per ulteriori informazioni, consulta la Garanzia Internazionale di Vendita di The Watch Keepers.
11. Limitazione di responsabilità
11.1 Ogni ipotesi di inadempimento, le relative conseguenze e tutti i Tuoi diritti, siano essi fondati sul contratto, sulla legge, sulla responsabilità extracontrattuale o a qualsiasi altro titolo, sono disciplinati in via esclusiva e definitiva dalle presenti Condizioni di Vendita. Nei limiti consentiti dalla legge, sono esclusi tutti i diritti al risarcimento del danno, alla riduzione del prezzo, alla risoluzione o all’annullamento che non siano espressamente previsti dalle presenti Condizioni di Vendita.
11.2 Fatto salvo quanto precede, nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Vendita limita o esclude la Nostra responsabilità nei casi in cui essa non possa essere limitata o esclusa ai sensi delle norme imperative applicabili, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le norme imperative applicabili a tutela dei consumatori, né la responsabilità di The Watch Keepers per dolo o colpa grave.
12. Protezione dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i Tuoi dati personali in conformità alla Nostra Informativa sulla privacy e per le finalità ivi indicate.
13. Disposizioni generali
13.1 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita risulti illecita, invalida o inapplicabile, tale disposizione si considererà esclusa dalle presenti Condizioni di Vendita, senza che ciò pregiudichi la liceità, la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
13.2 Le presenti Condizioni di Vendita, inclusa la relativa documentazione ivi richiamata, costituiscono l’intero accordo tra Te e The Watch Keepers in relazione all’acquisto di un Orologio da parte Tua e sostituiscono e annullano tutti i precedenti accordi, bozze di accordo, intese, impegni o contratti accessori di qualsiasi natura, conclusi dalle parti oralmente o per iscritto, in relazione al medesimo oggetto.
13.3 Qualora, durante l’operazione, insorga un problema dovuto a un evento di forza maggiore o a qualsiasi altra causa non imputabile a The Watch Keepers, tale per cui l’operazione non possa più proseguire secondo quanto originariamente previsto o non possa essere portata a termine, The Watch Keepers potrà, a propria esclusiva discrezione, rinviare o annullare l’operazione. In tal caso, The Watch Keepers non sarà responsabile di alcun ritardo o inadempimento. Ai fini del presente Articolo, per evento di forza maggiore si intende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi incidente, evento meteorologico estremo, calamità naturale, incendio, esplosione, evento naturale, atto od omissione di qualsiasi autorità governativa, modifica imprevista di leggi o regolamenti, indisponibilità generalizzata di materie prime o energia, pandemia, epidemia, quarantena, misura di confinamento, atto di terrorismo, sciopero nazionale, sommossa, guerra o disordine civile, nonché qualsiasi altro evento che esuli dal ragionevole controllo di The Watch Keepers e che, per sua natura, non avrebbe potuto essere previsto o, se prevedibile, non avrebbe potuto essere evitato.
13.4 Il presente contratto è concluso tra The Watch Keepers e Te. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far valere alcuna delle relative disposizioni.
14. Legge applicabile e foro competente
14.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e devono essere interpretate in conformità al diritto svizzero, con esclusione delle norme sul diritto applicabile e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualora il diritto svizzero differisca dalle norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nella giurisdizione in cui sei domiciliato, The Watch Keepers Ti garantirà una tutela analoga.
14.2 Qualsiasi controversia o pretesa nei confronti di The Watch Keepers derivante da o connessa alle presenti Condizioni di Vendita o a una loro violazione, che non possa essere risolta mediante accordo tra le parti, sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali ordinari del Cantone di Vaud. Tuttavia, se sei un consumatore, potrai, in alternativa, scegliere di sottoporre tale controversia o pretesa ai tribunali competenti del luogo in cui sei domiciliato.
14.3 Salvo ove richiesto dalle norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nella giurisdizione in cui sei domiciliato, The Watch Keepers non aderisce ad alcun meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie.
APPENDICE: MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
FRANCIA, ITALIA, PAESI BASSI E SPAGNA
Se desideri esercitare il Tuo diritto di recesso conformemente alle condizioni previste all’Articolo 9, puoi utilizzare il modulo seguente:
A: The Watch Keepers – Centro per le Relazioni con la Clientela, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Svizzera.
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:
Nome e codice del prodotto o dei prodotti:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Numero d’ordine:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente (nel caso in cui il presente modulo sia trasmesso in formato cartaceo):
Data:
APPENDICE: CONDIZIONI LOCALI
Le disposizioni specifiche applicabili in ciascuna giurisdizione contenute nella presente Appendice sulle Condizioni Locali si applicano in aggiunta alle Condizioni di Vendita oppure, ove espressamente specificato, in luogo delle stesse. In caso di contrasto tra tali disposizioni e le Condizioni di Vendita, prevarranno le disposizioni specifiche applicabili in ciascuna giurisdizione.
ITALIA
15. Meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie
Se sei un consumatore, ai sensi del Codice del consumo italiano, hai il diritto di avvalerti gratuitamente di un meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie per i contenziosi relativi a un ordine effettuato presso The Watch Keepers. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: Elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie . Si precisa che The Watch Keepers non aderisce né è tenuta ad aderire ad alcun meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie.
16. Garanzie legali applicabili all’orologio
In caso di difetto di conformità, i consumatori hanno diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, ivi inclusi la riparazione o la sostituzione dell’Orologio oppure, ove ne ricorrano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
17. Lingua
La lingua in cui è concluso il contratto tra Te e The Watch Keepers è l’italiano. In caso di contrasto tra la versione italiana delle Condizioni di Vendita e qualsiasi versione resa disponibile in una lingua diversa dall’italiano, prevarrà la versione italiana ai fini della determinazione del significato e dell’interpretazione delle Condizioni di Vendita.
Netherlands (English)
THE WATCH KEEPERS GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE 26.10.2026
1. Scope
1.1 These General Terms and Conditions of Sale (“Terms of Sale”) apply to any purchase by you or your authorized representative (“You” or the “Buyer”) of a pre-owned Audemars Piguet watch including, where available, displayed accessories and documents (“Watch” and “Accessories”) from Audemars Piguet (Marketing) SA (trading as The Watch Keepers) on TheWatchKeepers.com and related web, mobile or other device or online channel designated by Us from time to time (the “Platform”). The Terms of Sale do not apply to repair, maintenance or personalization services eventually requested by You (“Repair and Maintenance Services”) which are governed by The Repair and Maintenance Services Terms and Conditions.
1.2 Your contract partner Audemars Piguet (Marketing) SA (“We”, “Us” or “The Watch Keepers”) is a company with its registered seat at 16 route de France, 1348 Le Brassus, Switzerland (Commercial Register of Canton Vaud, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA is a subsidiary of Audemars Piguet Holding S.A. and belongs to the Audemars Piguet group of companies (“Audemars Piguet” or “AP”).
You can contact Our Expert Watch Keepers via the Watch Keepers’ Client Relationship Center (“Client Relationship Center” or “CRC”) using the “Contact Us” form on the Platform, telephone, or email. Please refer to the Contact Us section on the Platform for further details.
1.3 The Watch Keepers operates the Platform on which We sell authenticated Watches and their Accessories to prospective buyers. You may access and use the Platform subject to Your compliance at all times with the present Terms of Sale and the Terms of Use.
2. Role and responsibility of The Watch Keepers
2.1 In the event You identify a Watch You desire to purchase on the Platform, You will be invited to agree on its price with its original seller (“Seller”) in accordance with the principles set out in Article 4 below. Once the price has been agreed, the Seller will transfer title to the Watch and its Accessories to The Watch Keepers pursuant to terms and conditions to which You are not a party, and The Watch Keepers will in turn sell the Watch and the Accessories in its own name and on its own behalf to You pursuant to the present Terms of Sale. The Watch Keepers is independent from the Seller, Buyer and users, and no partnership, joint venture, employee-employer, agency or franchisor-franchisee relationship is intended or created by the operation of the Platform by The Watch Keepers.
2.2 You acknowledge that sales on the Platform are made by The Watch Keepers in its own name and on its own behalf. Consequently, The Watch Keepers will not communicate any information relating to the Seller to prospective buyers, except if this figures on any original documents provided with the Watch. You will not be a party to the purchase contract between The Watch Keepers and the Seller, and any rights and remedies You may have in relation to the purchase of a Watch on the Platform, including any express or implied warranties regarding the Watch, are those against The Watch Keepers.
3. Registration on the platform
3.1 Individuals wishing to purchase a Watch on the Platform must be 18 years old, domiciled in a jurisdiction where the Platform services are available and must have successfully completed KYC checks, identity and document verification procedures upon registration on the Platform. Further details on Our KYC procedures are set out in the Terms of Use.
3.2 Should You act on behalf of a legal person, You may purchase a Watch only if You are an authorized representative of this legal person. The Watch Keepers will in this case request documents attesting the existence or any details of the person and Your rights of representation during registration. We reserve the right at all times not to accept legal persons for enrollment on the Platform.
4. Purchase process and payment terms
You may purchase Watches (including their Accessories) on the Platform either (i) at a price set by the Seller for immediate purchase (“Asking Price”) using the “Buy Now” functionality, (ii) at a price negotiated with the Seller (“Negotiated Price”) or (iii) during bidding windows where the Watches’ price will be determined (“Bidding Window”):
4.1. Buy Now
4.1.1 You agree to the Seller’s Asking Price by selecting “Buy now” on the Platform.
4.1.2 After selecting “Buy now”, You will have to take note of and agree to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the fields “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.1.3 If You click on the “Purchase the watch” button, The Watch Keepers makes an offer to sell the Watch and its Accessories to You at the price quoted by the Seller. The Watch will be added to Your cart and You shall proceed to enter Your details and order on the Platform by clicking “Order with obligation to pay”.
4.1.4 Once You have completed Your order, The Watch Keepers will hold the Watch for You for a period of seven (7) days to allow for payment processing.
4.1.5 Payment can be made combining up to five (5) of the permitted payment methods as described in Article 6 to complete checkout. If We do not receive full payment for the Total Purchase Price in due time, We reserve the right to cancel Your order.
4.1.6 Following completed checkout The Watch Keepers will issue an order confirmation (“Order Confirmation”) by email to You as further described in Article 4.4.
4.1.7 Upon receipt of the Total Purchase Price, The Watch Keepers will issue an invoice in digital format.
4.2. Negotiated Price
4.2.1 Rather than agreeing to the Seller’s Asking Price, You may, subject to the limits authorized on the Platform (which will be indicated on the Platform prior to the placement of the offer), place offers to purchase the Watch at a different price by selecting “Place an offer” on the Platform. Sellers subsequently have 24 hours to review and accept or refuse Your offer, or to make a counteroffer which in turn the Buyer may accept or reject within 24 hours. Any offers not accepted or rejected within 24 hours lapse automatically.
4.2.2 You may only place offers to the Seller using the “Place an offer” functionality after taking note of and agreeing to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.2.3 A First Installment of EUR seven hundred fifty (750) plus applicable VAT (“First Installment”) will be pre-authorized on Your selected means of payment when You place an offer on the Platform and will be released automatically when Your offer expires or the Seller declines Your offer.
4.2.4 Should Your offer be accepted by the Seller, or You accept a counteroffer from the Seller, the Watch will be added to Your cart and the First Installment will be automatically charged to Your selected means of payment.
4.2.5 The Watch Keepers will issue the order acknowledgement (“Order Acknowledgment”) attaching the first installment receipt (“Installment Receipt”) in digital format to You. The First Installment constitutes the first binding installment of the payment of the Total Purchase Price for a Watch (and not a deposit, arrhes or similar form of payment advance). The contract for sale between You and The Watch Keepers is formed at the moment when the First Installment is processed.
4.2.6 During check-out and in Your Order Acknowledgement, You will be notified of the payment balance that You owe to The Watch Keepers for the Watch after crediting the First Installment against the Total Purchase Price.
4.2.7 The balance may be paid after clicking “Order with obligation to pay” combining up to five (5) of the permitted means of payment defined in Article 6. Cleared funds for the balance of the Total Purchase Price must be received by The Watch Keepers within seven (7) days from the day You have paid the First Installment.
4.2.8 If We do not receive full payment for the Total Purchase Price in due time, We reserve the right to cancel Your order. In this case, We will forthwith credit the full amount of the First Installment and any further installment already paid by You back to Your account by the same payment method originally used.
4.2.9 Following completed checkout The Watch Keepers will issue an order confirmation (“Order Confirmation”) in accordance with Article 4.4 by email to You.
4.2.10 Upon receipt of the Total Purchase Price, The Watch Keepers will issue an invoice in digital format.
4.3 Bidding Windows
4.3.1 In individual or grouped bidding events You may bid to acquire a Watch designated by its Seller for sale in Bidding Windows, allowing multiple parties to bid against each other to purchase the Watch.
4.3.2 You may only enter a Bidding Window after You have taken note of and agreed to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.3.3 Before entering a Bidding Window, You are also required to accept The Watch Keepers Bidding Window Terms by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Bidding Window Terms”, which set out additional terms concerning Bidding Windows by The Watch Keepers. The Bidding Window Terms contain all relevant details on the operation of Bidding Windows. To the extent that the Bidding Window Terms conflict with these Terms of Sale, the Bidding Window Terms take precedence with respect to Bidding Windows.
4.3.4 Payment terms for purchases made through a Bidding Window are set out in Article 5 of the Bidding Window Terms.
4.4 Order Confirmation and Shipment
4.4.1 The Order Confirmation issued to You after checkout provides a summary of the essential characteristics of the Watch, its price, delivery costs and customs charges and duties, estimated delivery time, information on the conditions and methods to exercise Your right of withdrawal, including information on the exclusion of the right of withdrawal for personalized Watches per Article 9 below, and a copy of the present Terms of Sale as well as The Watch Keepers International Sales Warranty.
4.4.2 In any case, issuance of an Order Confirmation or Order Acknowledgment does not automatically entail shipment of the Watch by The Watch Keepers. The Watch Keepers will ship the Watch and Accessories to Your nominated delivery address only after receiving full payment of the Total Purchase Price. A shipping notification will be issued upon dispatch of Your Watch by The Watch Keepers. Transfer of title to the Watch to You is subject to the shipment of the Watch to You in accordance with Article 7.1 below.
5. Prices
5.1 The effective currency for pricing on the Platform is Euro (€). The price of a Watch includes all Accessories listed on the product page of the Watch on the Platform and is constituted by the price agreed with the Seller increased by applicable VAT (or similar sales tax) in the amount indicated to You on the Platform (“Purchase Price”).
5.2 The total purchase price (“Total Purchase Price”) comprises (i) the Purchase Price of the Watch, and (ii) delivery costs and customs charges and duties, if any, as notified to You during the checkout process.
5.3 Purchase Price of a Watch (including Accessories) and related costs listed in Article 5.2 are also displayed on the Platform in the local currency of Your choice. Local currency information is strictly non-binding and provided on an indicative basis only, as the currency conversion rate applied by the Buyer’s bank at the moment of payment processing will govern the transaction if payment is made in foreign currency. Additional bank charges may apply with respect to such transactions.
5.4 Any refunds or payments made to You by The Watch Keepers will be in the same currency as the original transaction and hence potentially be subject to exchange rate fluctuations at Your risk.
6. Means of payment
6.1 We accept the means of payment identified as part of the order process on the Platform.
6.2 When ordering on the Platform, You will need to enter your payment details on the appropriate form during checkout.
6.3 All payment card holders are subject to validation checks and authorization by the card issuer. If the issuer of Your payment card refuses to authorize payment to Us, You will need to contact Your card issuer directly to solve this problem.
6.4 Payment methods may also be subject to validation checks and authorization by the payment system providers. You expressly authorize Us to perform security checks, where We deem necessary, to transmit or to obtain information about You to or from third parties from time to time, including but not limited to your payment card details, to authenticate your identity, to validate your payment card, to obtain an initial payment authorization and to authorize individual purchase transactions.
6.5 Payments must originate from the person registered on the Platform. Payments by nominated third parties will be unacceptable. Card issuer or bank charges may apply.
6.6 Payments for Watches whose Total Purchase Price equals or exceeds EUR fifty thousand (50,000) can only be made by wire transfer or pay by bank.
7. Shipping and delivery of watches
7.1 We deliver Watches and their Accessories purchased on the Platform to You at any address in Your place of residence indicated on the Platform, except for certain addresses, such as hotels, military bases, certain restricted areas, pick-up points, freight forwarders or PO boxes. The Watch Keepers does not deliver Watches or Accessories outside the jurisdiction of the Buyer’s residence provided at registration. Delivery charges identified as part of the ordering process on the Platform may apply.
7.2 The Watch Keepers will make reasonable efforts to deliver Watches purchased on the Platform within the estimated delivery time indicated on the product page and in the Order Confirmation, but in any event no later than within thirty (30) days from said date, unless additional services have been ordered by You which We have explained will take more time to deliver.
7.3 Except in the event of force majeure, if The Watch Keepers does not deliver within thirty (30) days from the date of the Order Confirmation or any longer time period indicated by Us in the context of the addition of services, You may contact Us (see Article 1.2) to cancel Your order and obtain a refund of any sums paid to Us.
7.4 We will require a handwritten or electronic signature by You, or a person at Your nominated delivery address authorized by You in writing, to confirm the delivery. We will conduct ID checks of any designated recipient of the Watch prior to and at the time of delivery. The Watch Keepers does not accept any responsibility for damage to, theft and loss of a Watch due to an incorrect or incomplete address provided by You or if the person supposed to take delivery of the Watch is not available or present upon delivery.
8. Risk, title and insurance during transport
8.1 Ownership of and title to the Watch shall pass to You at the moment of dispatch by The Watch Keepers of the Watch to the address designated by You during the checkout process.
8.2 Risk of damage to, theft and loss of Your Watch shall pass to You when You or Your nominated recipient signs the delivery receipt.
8.3 Watches are insured by The Watch Keepers against loss and damage during transport up to the amount of the Total Purchase Price, which constitutes the upper limit of Our liability to You to the extent allowed by applicable laws. In case of damage, We will repair Your Watch free of charge. Should Your Watch suffer from persistent issues, and repair is impossible or imposes costs on Us that are unreasonable, taking into account, amongst other things, the value which the Watch would have if it had not been damaged during transport and the significance of the damage, You acknowledge that given the nature of The Watch Keepers’ business model and the Watches We sell, Your only alternative remedy will be the cancellation of the transaction and a refund of the Total Purchase Price. The foregoing is without prejudice to mandatory applicable laws governing the sale of consumer goods in Your country of domicile.
9. Withdrawal policy
9.1 If You are a consumer, You have a right of withdrawal from the contract (“Right of Withdrawal”), without giving any reason, within fourteen (14) days from the day You or Your nominated representative obtain physical possession of the Watch. If the withdrawal period expires on a Saturday, Sunday or on a bank holiday, it is postponed until the next business day.
9.2 Buyers wishing to exercise their Right of Withdrawal must, within the timeframe set out in Article 9.1, start the return process by either:
selecting the “Withdraw from purchase” button found in the Buyer’s account on the Platform, filling out and submitting a notification of withdrawal online; or
sending an unequivocal withdrawal notification to Our Client Relationship Center (see Article 1.2); or
returning to Us the Model Withdrawal Form set out at the end of these Terms of Sale, although this is optional as the Buyer may also use the two other methods described above.
9.3 Within fourteen (14) days from the time that You notify The Watch Keepers of Your decision to exercise Your Right of Withdrawal, You shall make the Watch available for collection by The Watch Keepers’ appointed transportation services provider at an address in Your country of residence. The Watch Keepers does not however collect at certain addresses, such as hotels, military bases, certain restricted areas, pick-up points, freight forwarders or PO boxes. You will bear the risk of loss, theft and/or damage to the Watch until collection. Transportation costs will be borne by The Watch Keepers.
9.4 Watches must be returned with protections on the Watch and all Accessories (if any) provided by The Watch Keepers. You must not insert any other items than the Watch and its Accessories in the pick-up kit provided by The Watch Keepers. Should You fail to respect this undertaking, You agree to indemnify The Watch Keepers against liabilities, claims, losses, damages, costs (including reasonable legal/other professional costs) directly resulting from Your breach.
9.5 Returned Watches will be inspected by one of Our service centers located in the EEA and Switzerland. The condition of the Watch according to the description and photo documentation at the time of purchase or dispatch is decisive for its proper return. We will charge You for any work necessary if the Watch is found to be damaged or otherwise compromised due to You handling the Watch beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and proper functioning. You further acknowledge that Accessories (where supplied) substantially increase the value of the Watch and that their absence or damage will affect its value. If you return the Watch with missing or damaged Accessories, We may also charge You for their replacement.
In any case, You will be informed if we propose to apply a charge for this reason. In this instance, You may (as an alternative to Us invoicing You for the costs incurred) choose to have the Watch sent back to You at Your own expense.
9.6 Subject to Article 9.5, The Watch Keepers will reimburse You in full and without undue delay, and at the latest within fourteen (14) days after our receipt of the Watch for all payments which we have received from You in relation to the Watch, including the cost of delivery. The Watch Keepers will make the reimbursement using the same means of payment as You used for the purchase of the Watch, and You will not incur any fees as a result of the reimbursement.
9.7 The Right of Withdrawal is excluded for personalized Watches (i.e. polished, engraved or otherwise customized specifically for You).
10. The Watch Keepers international sales warranty
10.1 The Watch Keepers’ Watches are warranted for a period of two (2) years against any manufacturing defect under the terms stated in The Watch Keepers International Sales Warranty.
10.2 Moreover, if in Your capacity as consumer You have legal rights under applicable mandatory laws of Your country of domicile governing the sale of consumer goods, those mandatory legal rights are not affected by the present Terms of Sale (including The Watch Keepers International Sales Warranty). Depending on Your place of residence, specific terms and rights may apply to You.
10.3 Please refer to The Watch Keepers International Sales Warranty for further information.
11. Limitation of liability
11.1 All instances of breach, the consequences of a breach, and all of Your rights, whether based on contract, statute, tort or any other ground, are governed exclusively and finally by these Terms of Sale. To the extent legally permissible, any rights to damages, price reductions, rescission or cancellation not explicitly mentioned in these Terms of Sale are excluded.
11.2 Notwithstanding the above, nothing in these Terms of Sale limits or excludes Our liability for any liability which cannot be limited or excluded by applicable mandatory laws, including but not limited to applicable mandatory consumer protection laws or The Watch Keepers’ liability for willful misconduct and gross negligence.
12. Data protection
We collect and process Your personal data in accordance with and for the purposes set out in Our Privacy Notice.
13. General provisions
13.1 If any provision of these Terms of Sale is found to be illegal, invalid or unenforceable, that provision shall be deemed not to form part of these Terms of Sale, and the legality, validity or enforceability of the remainder of the provisions of these Terms of Sale shall not be affected, unless otherwise required by operation of applicable law.
13.2 These Terms of Sale, including the related documentation referenced therein, constitute the entire agreement between You and The Watch Keepers in relation to the purchase of a Watch by You, and replace and extinguish all prior agreements, draft agreements, arrangements, undertakings, or collateral contracts of any nature made by the parties, whether oral or written, in relation to such subject matter.
13.3 If any problem due to a force majeure event or any other reason that is not attributable to The Watch Keepers is encountered during the transaction so that the transaction can no longer be continued as originally proposed or at all, The Watch Keepers may postpone or cancel the transaction at its sole discretion. In such case, The Watch Keepers shall not be responsible for any delay or failure in performance. In this Article, a force majeure event shall mean and include, without limitation, accidents, severe weather events, natural catastrophes, fire, explosion, acts of nature, acts or omissions of any government agency, unexpected changes in laws or regulations, generalized lack of availability of raw materials or energy, pandemic, epidemic, quarantine, lockdown, act of terrorism, national strikes, riots, war or civil commotion and any other events beyond the reasonable control of The Watch Keepers and which by its nature could not have been foreseen, or, if it could have been foreseen, was unavoidable.
13.4 This contract is between The Watch Keepers and You. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.
14. Applicable law and forum
14.1 These Terms of Sale shall be governed by and construed in accordance with the laws of Switzerland excluding conflict of laws provisions and the Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Where the laws of Switzerland are different to mandatory consumer protection laws in the jurisdiction where You are domiciled, The Watch Keepers will afford You with similar protection.
14.2 Any dispute or claim against The Watch Keepers arising out of or in connection with these Terms of Sale or any breach thereof, which cannot be settled by mutual agreement, shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the ordinary courts of the Canton Vaud or, if You are a consumer, You may alternatively elect to submit such dispute or claim to the competent courts of the place where You are domiciled.
14.3 Except where required under mandatory consumer protection laws in the jurisdiction where You are domiciled, The Watch Keepers does not adhere to any alternative dispute resolution mechanism.
APPENDIX: MODEL WITHDRAWAL FORM
FRANCE, ITALY, THE NETHERLANDS AND SPAIN
If you wish to exercise Your right of withdrawal - in accordance with the conditions provided for in Article 9, you may use the form below:
To: The Watch Keepers – Client Relationship Center, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Switzerland.
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following product(s):
Name (s) and reference (s) of the product(s):
Ordered on:
Received on:
Order number:
Name of the client:
Client’s address:
Client signature (in case this form is notified on paper):
Date:
APPENDIX: LOCAL TERMS
The jurisdiction specific provisions set out in this Local Terms Appendix shall apply additionally or instead of the Terms of Sale (where expressly specified). In case of any inconsistencies between jurisdiction specific provisions and the Terms of Sale, the jurisdiction specific provisions shall prevail.
THE NETHERLANDS
15. Mandatory guarantees attached to the watch
If You are domiciled in the Netherlands, You will be entitled to the following rights:
The legal guarantee of conformity entails an obligation for The Watch Keepers, where applicable, to provide and inform You of all the updates necessary to maintain the conformity of the Watch.
During the first year, it is up to The Watch Keepers to prove that You misused the Watch in case any non-conformity issues arise. After the first year, You must prove to not have misused the Watch.
The legal guarantee of conformity entitles You to the repair or replacement of the Watch within a reasonable time following Your request, free of charge (i.e., without additional charge for repair). You must notify The Watch keepers within two months after discovery of a non-conformity issue.
If repair or replacement cannot be carried out within a reasonable time and/or free of charge, You are entitled to terminate the purchasing contract and to receive a full refund in exchange for the Watch.
You may obtain a reduction in the Total Purchase Price if the issue with conformity is too minor for repair, replacement or termination of the purchase contract.
The above-mentioned rights result from the application of Articles 7:21, 7:22 and 7:23 Dutch Civil Code.
You are also entitled to a reduction in the Total Purchase Price of the Watch or termination of the contract when the lack of conformity is so serious that it justifies the immediate reduction in price or termination of the contract.
16. Language
The language in which the agreement between You and The Watch Keepers is concluded is English. In the event of any conflict between versions of the General Terms and Conditions of Sale provided in a language other than English, the meaning and interpretation of the General Terms and Conditions of Sale in English shall prevail.
Spain
THE WATCH KEEPERS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA 26.10.2026
1. Ámbito de aplicación
1.1 Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (“Condiciones de Venta”) son de aplicación a cualquier compra realizada por usted o su representante autorizado (“Usted” o el “Comprador”) de un reloj Audemars Piguet de segunda mano incluyendo, cuando estén disponibles, los accesorios y documentos exhibidos (“Reloj” y “Accesorios”) a Audemars Piguet (Marketing) SA (que opera como The Watch Keepers) en TheWatchKeepers.com y cualquier sitio web, dispositivo móvil u otro dispositivo o canal en línea designado por Nosotros en cada momento (la “Plataforma”). Las Condiciones de Venta no son de aplicación a los servicios de reparación, mantenimiento o personalización que Usted pueda solicitar (“Servicios de Reparación y Mantenimiento”), los cuales se rigen por los Términos y Condiciones de los Servicios de Reparación y Mantenimiento.
1.2 Su contraparte contractual es Audemars Piguet (Marketing) SA (“Nosotros” o “The Watch Keepers”), una sociedad con domicilio social en 16 route de France, 1348 Le Brassus, Suiza (Registro Mercantil del Cantón de Vaud, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA es una filial de Audemars Piguet Holding S.A. y pertenece al grupo de empresas Audemars Piguet (“Audemars Piguet” o “AP”).
Puede ponerse en contacto con Nuestros Expertos Watch Keepers a través del Centro de Relación con el Cliente de The Watch Keepers (“Centro de Relación con el Cliente” o “CRC”) utilizando el formulario “Contacto” en la Plataforma, por teléfono o por correo electrónico. Consulte la sección de Contacto en la Plataforma para más información.
1.3 The Watch Keepers opera la Plataforma en la que Nosotros vendemos Relojes certificados y sus Accesorios a compradores potenciales. Usted podrá acceder y utilizar la Plataforma siempre que cumpla en todo momento con las presentes Condiciones de Venta y las Condiciones de Uso.
2. Función y responsabilidad de The Watch Keepers
2.1 En el supuesto de que Usted identifique un Reloj que desee adquirir en la Plataforma, se le invitará a acordar su precio con su vendedor original (“Vendedor”) de conformidad con los principios establecidos en la Cláusula 4 siguiente. Una vez acordado el precio, el Vendedor transferirá la titularidad del Reloj y sus Accesorios a The Watch Keepers en virtud de términos y condiciones de los que Usted no es parte, y The Watch Keepers a su vez le venderá el Reloj y los Accesorios en su propio nombre y por cuenta propia en virtud de las presentes Condiciones de Venta. The Watch Keepers es independiente del Vendedor, del Comprador y de los usuarios, y la operación de la Plataforma por The Watch Keepers no tiene por objeto crear ni crea relación alguna de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado.
2.2 Usted reconoce que las ventas en la Plataforma son realizadas por The Watch Keepers en su propio nombre y por cuenta propia. En consecuencia, The Watch Keepers no comunicará información alguna relativa al Vendedor a los compradores potenciales, salvo que dicha información figure en los documentos originales proporcionados con el Reloj. Usted no será parte del contrato de compraventa entre The Watch Keepers y el Vendedor, y cualesquiera derechos y acciones que Usted pueda tener en relación con la compra de un Reloj en la Plataforma, incluidas cualesquiera garantías expresas o implícitas relativas al Reloj, serán frente a The Watch Keepers.
3. Registro en la plataforma
3.1 Las personas físicas que deseen adquirir un Reloj en la Plataforma deben tener 18 años cumplidos, estar domiciliadas en una jurisdicción en la que los servicios de la Plataforma estén disponibles y haber completado satisfactoriamente las verificaciones KYC, de identidad y de documentación durante el registro en la Plataforma. Los detalles adicionales sobre Nuestros procedimientos KYC se establecen en las Condiciones de Uso.
3.2 En caso de que Usted actúe en nombre de una persona jurídica, solo podrá adquirir un Reloj si es un representante autorizado de dicha persona jurídica. The Watch Keepers solicitará en este caso documentos que acrediten la existencia o los datos de la persona y sus derechos de representación durante el registro. Nos reservamos el derecho de no aceptar personas jurídicas para el registro en la Plataforma en cualquier momento.
4. Proceso de compra y condiciones de pago
Usted podrá adquirir Relojes (incluidos sus Accesorios) en la Plataforma bien (i) a un precio fijado por el Vendedor para su compra inmediata (“Precio de Venta”) utilizando la funcionalidad “Comprar ahora”, (ii) a un precio negociado con el Vendedor (“Precio Negociado”) o (iii) durante ventanas de pujas en las que se determinará el precio de los Relojes (“Ventana de Pujas”):
4.1. Comprar ahora
4.1.1 Usted acepta el Precio de Venta del Vendedor seleccionando “Comprar ahora” en la Plataforma.
4.1.2 Tras seleccionar “Comprar ahora”, Usted deberá tomar conocimiento y aceptar la aplicación de las presentes Condiciones de Venta marcando la casilla “He leído y acepto las Condiciones de Venta de The Watch Keepers”. Al marcar esta casilla, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Venta para la compra del Reloj a The Watch Keepers.
4.1.3 Si Usted hace clic en el botón “Comprar el reloj”, The Watch Keepers le hace una oferta de venta del Reloj y sus Accesorios al precio indicado por el Vendedor. El Reloj se añadirá a Su cesta y Usted deberá introducir Sus datos y completar el pedido en la Plataforma haciendo clic en “Pedido con obligación de pago”.
4.1.4 Una vez que Usted haya completado Su pedido, The Watch Keepers reservará el Reloj para Usted durante un período de siete (7) días para permitir el procesamiento del pago.
4.1.5 El pago podrá realizarse combinando hasta cinco (5) de los medios de pago permitidos según lo descrito en la Cláusula 6 para completar la compra. Si no recibimos el pago íntegro del Precio Total de Compra en el plazo debido, Nos reservamos el derecho de cancelar Su pedido.
4.1.6 Una vez completada la compra, The Watch Keepers emitirá una confirmación de pedido (“Confirmación de Pedido”) por correo electrónico según lo descrito en la Cláusula 4.4.
4.1.7 Una vez recibido el Precio Total de Compra, The Watch Keepers emitirá una factura en formato digital.
4.2. Precio Negociado
4.2.1 En lugar de aceptar el Precio de Venta del Vendedor, Usted podrá, dentro de los límites autorizados en la Plataforma (que se indicarán en la Plataforma antes de la realización de la oferta), realizar ofertas para adquirir el Reloj a un precio diferente seleccionando “Realizar una oferta” en la Plataforma. Los Vendedores dispondrán de 24 horas para revisar y aceptar o rechazar Su oferta, o para realizar una contraoferta que a su vez el Comprador podrá aceptar o rechazar en un plazo de 24 horas. Las ofertas no aceptadas o rechazadas en el plazo de 24 horas caducarán automáticamente.
4.2.2 Usted solo podrá realizar ofertas al Vendedor utilizando la funcionalidad “Realizar una oferta” después de haber tomado conocimiento y aceptado la aplicación de las presentes Condiciones de Venta marcando la casilla “He leído y acepto las Condiciones de Venta de The Watch Keepers”. Al marcar esta casilla, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Venta para la compra del Reloj a The Watch Keepers.
4.2.3 Un Primer Pago de EUR setecientos cincuenta (750) más el IVA aplicable (“Primer Pago”) será preautorizado en Su medio de pago seleccionado cuando Usted realice una oferta en la Plataforma y será liberado automáticamente cuando Su oferta expire o el Vendedor decline Su oferta.
4.2.4 En caso de que Su oferta sea aceptada por el Vendedor, o Usted acepte una contraoferta del Vendedor, el Reloj se añadirá a Su cesta y el Primer Plazo se cargará automáticamente en Su medio de pago seleccionado.
4.2.5 The Watch Keepers emitirá el acuse de recibo del pedido (“Acuse de Recibo del Pedido”) adjuntando el recibo del primer plazo (“Recibo del Plazo”) en formato digital. El Primer Pago constituye el primer pago vinculante del Precio Total de Compra de un Reloj (y no un depósito, arras o forma similar de anticipo de pago). El contrato de compraventa entre Usted y The Watch Keepers se perfecciona en el momento en que el Primer Pago es procesado.
4.2.6 Durante el proceso de compra y en Su Acuse de Recibo del Pedido, se le notificará el saldo pendiente de pago que Usted adeuda a The Watch Keepers por el Reloj tras acreditar el Primer Pago contra el Precio Total de Compra.
4.2.7 El saldo podrá abonarse tras hacer clic en “Pedido con obligación de pago” combinando hasta cinco (5) de los medios de pago permitidos definidos en la Cláusula 6. Los fondos compensados del saldo del Precio Total de Compra deben ser recibidos por The Watch Keepers en un plazo de siete (7) días desde el día en que Usted haya abonado el Primer Plazo.
4.2.8 Si no recibimos el pago íntegro del Precio Total de Compra en el plazo debido, Nos reservamos el derecho de cancelar Su pedido. En este caso, reembolsaremos de inmediato el importe íntegro del Primer Plazo y cualquier otro plazo ya abonado por Usted a Su cuenta mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente.
4.2.9 Una vez completada la compra, The Watch Keepers emitirá una confirmación de pedido (“Confirmación de Pedido”) de conformidad con la Cláusula 4.4 por correo electrónico.
4.2.10 Una vez recibido el Precio Total de Compra, The Watch Keepers emitirá una factura en formato digital.
4.3 Ventanas de Pujas
4.3.1 En eventos de pujas individuales o agrupadas, Usted podrá pujar para adquirir un Reloj designado por su Vendedor para la venta en Ventanas de Pujas, lo que permite a múltiples partes pujar entre sí para la compra del Reloj.
4.3.2 Usted solo podrá participar en una Ventana de Pujas después de haber tomado conocimiento y aceptado la aplicación de las presentes Condiciones de Venta marcando la casilla “He leído y acepto las Condiciones de Venta de The Watch Keepers”. Al marcar esta casilla, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Venta para la compra del Reloj a The Watch Keepers.
4.3.3 Antes de participar en una Ventana de Pujas, Usted también deberá aceptar las Condiciones de las Ventanas de Pujas de The Watch Keepers marcando la casilla “He leído y acepto las Condiciones de las Ventanas de Pujas de The Watch Keepers”, que establecen términos adicionales relativos a las Ventanas de Pujas de The Watch Keepers. Las Condiciones de las Ventanas de Pujas contienen todos los detalles relevantes sobre el funcionamiento de las Ventanas de Pujas. En la medida en que las Condiciones de las Ventanas de Pujas entren en conflicto con las presentes Condiciones de Venta, las Condiciones de las Ventanas de Pujas prevalecerán respecto a las Ventanas de Pujas.
4.3.4 Las condiciones de pago para las compras realizadas a través de una Ventana de Pujas se establecen en la Cláusula 5 de las Condiciones de las Ventanas de Pujas.
4.4 Confirmación de Pedido y Envío
4.4.1 La Confirmación de Pedido emitida tras la compra proporciona un resumen de las características esenciales del Reloj, su precio, los gastos de envío y los derechos y aranceles aduaneros, el plazo de entrega estimado, información sobre las condiciones y métodos para ejercer Su derecho de desistimiento, incluida información sobre la exclusión del derecho de desistimiento para Relojes personalizados conforme a la Cláusula 9 siguiente, y una copia de las presentes Condiciones de Venta así como de la Garantía Internacional de Venta de The Watch Keepers.
4.4.2 En cualquier caso, la emisión de una Confirmación de Pedido o un Acuse de Recibo del Pedido no conlleva automáticamente el envío del Reloj por The Watch Keepers. The Watch Keepers enviará el Reloj y los Accesorios a la dirección de entrega designada por Usted únicamente tras recibir el pago íntegro del Precio Total de Compra. Se emitirá una notificación de envío en el momento del despacho de Su Reloj por The Watch Keepers. La transmisión de la titularidad del Reloj a Usted está sujeta al envío del Reloj de conformidad con la Cláusula 7.1 siguiente.
5. Precios
5.1 La moneda efectiva para la fijación de precios en la Plataforma es el Euro (€). El precio de un Reloj incluye todos los Accesorios indicados en la página del producto del Reloj en la Plataforma y está constituido por el precio acordado con el Vendedor incrementado con el IVA aplicable (o impuesto sobre las ventas similar) en el importe indicado en la Plataforma (“Precio de Compra”).
5.2 El precio total de compra (“Precio Total de Compra”) comprende (i) el Precio de Compra del Reloj, y (ii) los gastos de envío y los derechos y aranceles aduaneros, en su caso, según se le notifique durante el proceso de compra.
5.3 El Precio de Compra de un Reloj (incluidos los Accesorios) y los costes relacionados indicados en la Cláusula 5.2 también se muestran en la Plataforma en la moneda local de Su elección. La información en moneda local es estrictamente no vinculante y se proporciona únicamente a título indicativo, ya que el tipo de cambio aplicado por el banco del Comprador en el momento del procesamiento del pago regirá la transacción si el pago se realiza en moneda extranjera. Podrán aplicarse cargos bancarios adicionales respecto a dichas transacciones.
5.4 Cualquier reembolso o pago realizado a Usted por The Watch Keepers se efectuará en la misma moneda que la transacción original y, por tanto, podrá estar sujeto a fluctuaciones del tipo de cambio a Su riesgo.
6. Medios de pago
6.1 Aceptamos los medios de pago identificados como parte del proceso de pedido en la Plataforma.
6.2 Al realizar un pedido en la Plataforma, Usted deberá introducir sus datos de pago en el formulario correspondiente durante el proceso de compra.
6.3 Todos los titulares de tarjetas de pago están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de Su tarjeta de pago rechaza la autorización del pago, Usted deberá ponerse en contacto directamente con el emisor de Su tarjeta para resolver este problema.
6.4 Los métodos de pago también podrán estar sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte de los proveedores del sistema de pago. Usted autoriza expresamente a que realicemos verificaciones de seguridad cuando lo consideremos necesario, a transmitir u obtener información sobre Usted a o de terceros en cualquier momento, incluyendo, entre otros, los datos de Su tarjeta de pago, para autenticar Su identidad, validar Su tarjeta de pago, obtener una autorización de pago inicial y autorizar transacciones de compra individuales.
6.5 Los pagos deben provenir de la persona registrada en la Plataforma. No se aceptarán pagos realizados por terceros designados. Podrán aplicarse cargos del emisor de la tarjeta o del banco.
6.6 Los pagos de Relojes cuyo Precio Total de Compra sea igual o superior a EUR cincuenta mil (50.000) solo podrán realizarse mediante transferencia bancaria o pago por banco.
7. Envío y entrega de relojes
7.1 Entregamos los Relojes y sus Accesorios adquiridos en la Plataforma en cualquier dirección de Su lugar de residencia indicada en la Plataforma, excepto determinadas direcciones, tales como hoteles, bases militares, ciertas zonas restringidas, puntos de recogida, transitarios o apartados de correos. The Watch Keepers no entrega Relojes ni Accesorios fuera de la jurisdicción de residencia del Comprador proporcionada en el registro. Podrán aplicarse gastos de envío identificados como parte del proceso de pedido en la Plataforma.
7.2 The Watch Keepers realizará esfuerzos razonables para entregar los Relojes adquiridos en la Plataforma dentro del plazo de entrega estimado indicado en la página del producto y en la Confirmación de Pedido, pero en cualquier caso no más tarde de treinta (30) días desde dicha fecha, salvo que Usted haya solicitado servicios adicionales cuya entrega, según le hayamos indicado, requiera más tiempo.
7.3 Salvo en caso de fuerza mayor, si The Watch Keepers no entrega en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de la Confirmación de Pedido o cualquier plazo superior indicado por Nosotros en el contexto de la adición de servicios, Usted podrá ponerse en contacto con Nosotros (véase la Cláusula 1.2) para cancelar Su pedido y obtener el reembolso de cualesquiera cantidades abonadas.
7.4 Requeriremos una firma manuscrita o electrónica de Usted, o de una persona en Su dirección de entrega designada autorizada por Usted por escrito, para confirmar la entrega. Realizaremos verificaciones de identidad de cualquier destinatario designado del Reloj antes y en el momento de la entrega. The Watch Keepers no acepta responsabilidad alguna por daños, robo o pérdida de un Reloj debidos a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por Usted o si la persona que debía recibir la entrega del Reloj no está disponible o presente en el momento de la entrega.
8. Riesgo, titularidad y seguro durante el transporte
8.1 La propiedad y titularidad del Reloj se transmitirán a Usted en el momento del envío del Reloj por The Watch Keepers a la dirección designada por Usted durante el proceso de compra.
8.2 El riesgo de daño, robo y pérdida de Su Reloj se transmitirá a Usted cuando Usted o Su destinatario designado firmen el recibo de entrega.
8.3 Los Relojes están asegurados por The Watch Keepers contra pérdida y daño durante el transporte hasta el importe del Precio Total de Compra, lo que constituye el límite máximo de Nuestra responsabilidad frente a Usted en la medida permitida por la legislación aplicable. En caso de daño, repararemos Su Reloj sin coste alguno. Si Su Reloj sufriera problemas persistentes y la reparación fuera imposible o Nos impusiera costes desproporcionados, teniendo en cuenta, entre otros factores, el valor que el Reloj habría tenido si no hubiera sufrido daños durante el transporte y la magnitud del daño, Usted reconoce que, dada la naturaleza del modelo de negocio de The Watch Keepers y de los Relojes que vendemos, Su única vía de reclamación alternativa será la cancelación de la transacción y el reembolso del Precio Total de Compra. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en materia de venta de bienes de consumo en Su país de domicilio.
9. Política de desistimiento
9.1 Si Usted es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato (“Derecho de Desistimiento”), sin necesidad de indicar motivo alguno, dentro de los catorce (14) días siguientes al día en que Usted o Su representante designado obtenga la posesión física del Reloj. Si el plazo de desistimiento vence en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
9.2 Los Compradores que deseen ejercer su Derecho de Desistimiento deberán, dentro del plazo establecido en la Cláusula 9.1, iniciar el proceso de devolución mediante:
la selección del botón “Desistir de la compra” que se encuentra en la cuenta del Comprador en la Plataforma, cumplimentando y enviando una notificación de desistimiento en línea; o
el envío de una notificación de desistimiento inequívoca a Nuestro Centro de Relación con el Cliente (véase la Cláusula 1.2); o
la devolución a Nosotros del Formulario Tipo de Desistimiento incluido al final de las presentes Condiciones de Venta, si bien esta opción es facultativa ya que el Comprador también puede utilizar los otros dos métodos descritos anteriormente.
9.3 Dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación a The Watch Keepers de Su decisión de ejercer Su Derecho de Desistimiento, Usted deberá poner el Reloj a disposición para su recogida por el proveedor de servicios de transporte designado por The Watch Keepers en una dirección de Su país de residencia. No obstante, The Watch Keepers no realiza recogidas en determinadas direcciones, tales como hoteles, bases militares, ciertas zonas restringidas, puntos de recogida, transitarios o apartados de correos. Usted asumirá el riesgo de pérdida, robo y/o daño del Reloj hasta su recogida. Los gastos de transporte serán a cargo de The Watch Keepers.
9.4 Los Relojes deben devolverse con las protecciones del Reloj y todos los Accesorios (en su caso) proporcionados por The Watch Keepers. Usted no debe incluir en el kit de recogida proporcionado por The Watch Keepers ningún otro artículo distinto del Reloj y sus Accesorios. En caso de incumplimiento de este compromiso, Usted acepta indemnizar a The Watch Keepers frente a responsabilidades, reclamaciones, pérdidas, daños y costes (incluidos costes legales y profesionales razonables) derivados directamente de Su incumplimiento.
9.5 Los Relojes devueltos serán inspeccionados por uno de Nuestros centros de servicio ubicados en el EEE y Suiza. El estado del Reloj según la descripción y documentación fotográfica en el momento de la compra o el despacho es determinante para su correcta devolución. Le cobraremos por cualquier trabajo necesario si el Reloj se encuentra dañado o comprometido de otro modo debido a que Usted haya manipulado el Reloj más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y correcto funcionamiento. Usted reconoce además que los Accesorios (cuando se suministren) aumentan sustancialmente el valor del Reloj y que su ausencia o daño afectará a su valor. Si devuelve el Reloj con Accesorios ausentes o dañados, también podremos cobrarle por su sustitución.
En cualquier caso, Usted será informado si proponemos aplicar un cargo por este motivo. En tal caso, Usted podrá (como alternativa a que le facturemos los costes incurridos) optar por que el Reloj le sea devuelto a Su cargo.
9.6 Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 9.5, The Watch Keepers le reembolsará íntegramente y sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a Nuestra recepción del Reloj, todos los pagos que hayamos recibido de Usted en relación con el Reloj, incluidos los gastos de envío. The Watch Keepers realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la compra del Reloj, y Usted no incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.
9.7 El Derecho de Desistimiento queda excluido para los Relojes personalizados (es decir, pulidos, grabados o de otro modo personalizados específicamente para Usted).
10. Garantía internacional de venta de The Watch Keepers
10.1 Los Relojes de The Watch Keepers están garantizados por un período de dos (2) años contra cualquier defecto de fabricación en los términos establecidos en la Garantía Internacional de Venta de The Watch Keepers.
10.2 Además, si en Su condición de consumidor Usted tiene derechos legales en virtud de la normativa imperativa aplicable de Su país de domicilio en materia de venta de bienes de consumo, dichos derechos legales imperativos no se ven afectados por las presentes Condiciones de Venta (incluida la Garantía Internacional de Venta de The Watch Keepers). Dependiendo de Su lugar de residencia, pueden serle de aplicación términos y derechos específicos.
10.3 Consulte la Garantía Internacional de Venta de The Watch Keepers para más información.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Todos los supuestos de incumplimiento, las consecuencias de un incumplimiento y todos Sus derechos, ya sea con base contractual, legal, extracontractual o cualquier otro fundamento, se rigen exclusiva y definitivamente por las presentes Condiciones de Venta. En la medida legalmente permitida, quedan excluidos cualesquiera derechos a indemnización por daños y perjuicios, reducciones de precio, rescisión o cancelación no mencionados expresamente en las presentes Condiciones de Venta.
11.2 Sin perjuicio de lo anterior, nada en las presentes Condiciones de Venta limita o excluye Nuestra responsabilidad por aquella que no pueda ser limitada o excluida por la normativa imperativa aplicable, incluidas, entre otras, las leyes imperativas de protección del consumidor aplicables o la responsabilidad de The Watch Keepers por dolo y negligencia grave.
12. Protección de datos
Recopilamos y tratamos Sus datos personales de conformidad con y para los fines establecidos en Nuestro Aviso de Privacidad.
13. Disposiciones generales
13.1 Si cualquier disposición de las presentes Condiciones de Venta resultara ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará que no forma parte de las presentes Condiciones de Venta, y la legalidad, validez o exigibilidad de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de Venta no se verán afectadas, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
13.2 Las presentes Condiciones de Venta, incluida la documentación relacionada a la que se hace referencia en las mismas, constituyen el acuerdo completo entre Usted y The Watch Keepers en relación con la compra de un Reloj por Usted, y sustituyen y extinguen todos los acuerdos previos, borradores de acuerdos, arreglos, compromisos o contratos accesorios de cualquier naturaleza realizados por las partes, ya sean orales o escritos, en relación con dicho objeto.
13.3 Si durante la transacción se encontrara cualquier problema debido a un evento de fuerza mayor o cualquier otra razón no atribuible a The Watch Keepers de modo que la transacción ya no pueda continuar según lo propuesto originalmente o en absoluto, The Watch Keepers podrá aplazar o cancelar la transacción a su exclusiva discreción. En tal caso, The Watch Keepers no será responsable de ningún retraso o incumplimiento. En la presente Cláusula, como causas de fuerza mayor se entenderán e incluirán, sin limitación, accidentes, fenómenos meteorológicos graves, catástrofes naturales, incendios, explosiones, actos de la naturaleza, actos u omisiones de cualquier agencia gubernamental, cambios inesperados en las leyes o regulaciones, falta generalizada de disponibilidad de materias primas o energía, pandemia, epidemia, cuarentena, confinamiento, acto de terrorismo, huelgas nacionales, disturbios, guerra o conmoción civil y cualesquiera otros eventos fuera del control razonable de The Watch Keepers y que por su naturaleza no hubieran podido ser previstos, o, si se hubieran podido prever, fueran inevitables.
13.4 El presente contrato se celebra entre The Watch Keepers y Usted. Ninguna otra persona tendrá derecho alguno a exigir el cumplimiento de cualquiera de sus términos.
14. Ley aplicable y fuero
14.1 Las presentes Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación suiza, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Cuando la legislación suiza difiera de las leyes imperativas de protección del consumidor de la jurisdicción en la que Usted esté domiciliado, The Watch Keepers le brindará una protección similar.
14.2 Cualquier controversia o reclamación contra The Watch Keepers derivada de o en relación con las presentes Condiciones de Venta o cualquier incumplimiento de las mismas, que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios del Cantón de Vaud o, si Usted es consumidor, podrá optar alternativamente por someter dicha controversia o reclamación ante los tribunales competentes de Su lugar de domicilio.
14.3 Salvo cuando sea exigido por la normativa imperativa de protección del consumidor de la jurisdicción en la que Usted esté domiciliado, The Watch Keepers no se adhiere a ningún mecanismo alternativo de resolución de conflictos.
ANEXO: FORMULARIO TIPO DE DESISTIMIENTO
FRANCIA, ITALIA, PAÍSES BAJOS Y ESPAÑA
Si desea ejercer Su derecho de desistimiento – de conformidad con las condiciones previstas en la Cláusula 9, puede utilizar el formulario que se indica a continuación:
A la atención de: The Watch Keepers – Centro de Relación con el Cliente, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Suiza.
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de compraventa del/de los siguiente(s) producto(s):
Nombre(s) y referencia(s) del/de los producto(s):
Pedido realizado el:
Recibido el:
Número de pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma del cliente (en caso de que este formulario se envíe en papel):
Fecha:
ANEXO: CONDICIONES LOCALES
Las disposiciones específicas por jurisdicción establecidas en el presente Anexo de Condiciones Locales serán de aplicación adicionalmente o en sustitución de las Condiciones de Venta (cuando así se especifique expresamente). En caso de inconsistencia entre las disposiciones específicas por jurisdicción y las Condiciones de Venta, prevalecerán las disposiciones específicas por jurisdicción.
ESPAÑA
15. Garantías obligatorias asociadas al reloj
Si Usted está domiciliado en España y actúa como consumidor, tiene derecho a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
En virtud de esta garantía legal, The Watch Keepers es responsable de cualquier falta de conformidad del Reloj existente en el momento de la entrega y que se manifieste dentro de los tres (3) años siguientes a la entrega.
En caso de falta de conformidad, Usted tiene derecho a que el Reloj sea puesto en conformidad, sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, salvo que alguna de estas vías de reclamación sea imposible o desproporcionada.
Cuando el Reloj no pueda ser puesto en conformidad, o cuando esto no se lleve a cabo en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos, Usted podrá tener derecho a una reducción del precio de compra o a la resolución del contrato, de conformidad con la legislación aplicable.
Cualquier reparación o sustitución se llevará a cabo sin coste alguno y en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del Reloj y el uso previsto del mismo.
Estos derechos se otorgan además de cualesquiera otros derechos que Usted pueda tener en virtud de la legislación aplicable.
16. Idioma
El idioma en el que se celebra el acuerdo entre Usted y The Watch Keepers es el español. En caso de conflicto entre las versiones de las Condiciones de Venta proporcionadas en un idioma distinto del español, prevalecerán el sentido y la interpretación de las Condiciones de Venta en español.
Switzerland & Rest of the world (English)
THE WATCH KEEPERS GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE 26.10.2026
1. Scope
1.1 These General Terms and Conditions of Sale (“Terms of Sale”) apply to any purchase by you or your authorized representative (“You” or the “Buyer”) of a pre-owned Audemars Piguet watch including, where available, displayed accessories and documents (“Watch” and “Accessories”) from Audemars Piguet (Marketing) SA (trading as The Watch Keepers) on TheWatchKeepers.com and related web, mobile or other device or online channel designated by Us from time to time (the “Platform”). The Terms of Sale do not apply to repair, maintenance or personalization services eventually requested by You (“Repair and Maintenance Services”) which are governed by The Repair and Maintenance Services Terms and Conditions.
1.2 Your contract partner Audemars Piguet (Marketing) SA (“We”, “Us” or “The Watch Keepers”) is a company with its registered seat at 16 route de France, 1348 Le Brassus, Switzerland (Commercial Register of Canton Vaud, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA is a subsidiary of Audemars Piguet Holding S.A. and belongs to the Audemars Piguet group of companies (“Audemars Piguet” or “AP”).
You can contact Our Expert Watch Keepers via the Watch Keepers’ Client Relationship Center (“Client Relationship Center” or “CRC”) using the “Contact Us” form on the Platform, telephone, or email. Please refer to the Contact Us section on the Platform for further details.
1.3 The Watch Keepers operates the Platform on which We sell authenticated Watches and their Accessories to prospective buyers. You may access and use the Platform subject to Your compliance at all times with the present Terms of Sale and the Terms of Use.
2. Role and responsibility of The Watch Keepers
2.1 In the event You identify a Watch You desire to purchase on the Platform, You will be invited to agree on its price with its original seller (“Seller”) in accordance with the principles set out in Article 4 below. Once the price has been agreed, the Seller will transfer title to the Watch and its Accessories to The Watch Keepers pursuant to terms and conditions to which You are not a party, and The Watch Keepers will in turn sell the Watch and the Accessories in its own name and on its own behalf to You pursuant to the present Terms of Sale. The Watch Keepers is independent from the Seller, Buyer and users, and no partnership, joint venture, employee-employer, agency or franchisor-franchisee relationship is intended or created by the operation of the Platform by The Watch Keepers.
2.2 You acknowledge that sales on the Platform are made by The Watch Keepers in its own name and on its own behalf. Consequently, The Watch Keepers will not communicate any information relating to the Seller to prospective buyers, except if this figures on any original documents provided with the Watch. You will not be a party to the purchase contract between The Watch Keepers and the Seller, and any rights and remedies You may have in relation to the purchase of a Watch on the Platform, including any express or implied warranties regarding the Watch, are those against The Watch Keepers.
3. Registration on the platform
3.1 Individuals wishing to purchase a Watch on the Platform must be 18 years old, domiciled in a jurisdiction where the Platform services are available and must have successfully completed KYC checks, identity and document verification procedures upon registration on the Platform. Further details on Our KYC procedures are set out in the Terms of Use.
3.2 Should You act on behalf of a legal person, You may purchase a Watch only if You are an authorized representative of this legal person. The Watch Keepers will in this case request documents attesting the existence or any details of the person and Your rights of representation during registration. We reserve the right at all times not to accept legal persons for enrollment on the Platform.
4. Purchase process and payment terms
You may purchase Watches (including their Accessories) on the Platform either (i) at a price set by the Seller for immediate purchase (“Asking Price”) using the “Buy Now” functionality, (ii) at a price negotiated with the Seller (“Negotiated Price”) or (iii) during bidding windows where the Watches’ price will be determined (“Bidding Window”):
4.1. Buy Now
4.1.1 You agree to the Seller’s Asking Price by selecting “Buy now” on the Platform.
4.1.2 After selecting “Buy now”, You will have to take note of and agree to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the fields “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.1.3 If You click on the “Purchase the watch” button, The Watch Keepers makes an offer to sell the Watch and its Accessories to You at the price quoted by the Seller. The Watch will be added to Your cart and You shall proceed to enter Your details and order on the Platform by clicking “Order with obligation to pay”.
4.1.4 Once You have completed Your order, The Watch Keepers will hold the Watch for You for a period of seven (7) days to allow for payment processing.
4.1.5 Payment can be made combining up to five (5) of the permitted payment methods as described in Article 6 to complete checkout. If We do not receive full payment for the Total Purchase Price in due time, We reserve the right to cancel Your order.
4.1.6 Following completed checkout The Watch Keepers will issue an order confirmation (“Order Confirmation”) by email to You as further described in Article 4.4.
4.1.7 Upon receipt of the Total Purchase Price, The Watch Keepers will issue an invoice in digital format.
4.2. Negotiated Price
4.2.1 Rather than agreeing to the Seller’s Asking Price, You may, subject to the limits authorized on the Platform (which will be indicated on the Platform prior to the placement of the offer), place offers to purchase the Watch at a different price by selecting “Place an offer” on the Platform. Sellers subsequently have 24 hours to review and accept or refuse Your offer, or to make a counteroffer which in turn the Buyer may accept or reject within 24 hours. Any offers not accepted or rejected within 24 hours lapse automatically.
4.2.2 You may only place offers to the Seller using the “Place an offer” functionality after taking note of and agreeing to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.2.3 A First Installment of EUR seven hundred fifty (750) plus applicable VAT (“First Installment”) will be pre-authorized on Your selected means of payment when You place an offer on the Platform and will be released automatically when Your offer expires or the Seller declines Your offer.
4.2.4 Should Your offer be accepted by the Seller, or You accept a counteroffer from the Seller, the Watch will be added to Your cart and the First Installment will be automatically charged to Your selected means of payment.
4.2.5 The Watch Keepers will issue the order acknowledgement (“Order Acknowledgment”) attaching the first installment receipt (“Installment Receipt”) in digital format to You. The First Installment constitutes the first binding installment of the payment of the Total Purchase Price for a Watch (and not a deposit, arrhes or similar form of payment advance). The contract for sale between You and The Watch Keepers is formed at the moment when the First Installment is processed.
4.2.6 During check-out and in Your Order Acknowledgement, You will be notified of the payment balance that You owe to The Watch Keepers for the Watch after crediting the First Installment against the Total Purchase Price.
4.2.7 The balance may be paid after clicking “Order with obligation to pay” combining up to five (5) of the permitted means of payment defined in Article 6. Cleared funds for the balance of the Total Purchase Price must be received by The Watch Keepers within seven (7) days from the day You have paid the First Installment.
4.2.8 If We do not receive full payment for the Total Purchase Price in due time, We reserve the right to cancel Your order. In this case, We will forthwith credit the full amount of the First Installment and any further installment already paid by You back to Your account by the same payment method originally used.
4.2.9 Following completed checkout The Watch Keepers will issue an order confirmation (“Order Confirmation”) in accordance with Article 4.4 by email to You.
4.2.10 Upon receipt of the Total Purchase Price, The Watch Keepers will issue an invoice in digital format.
4.3 Bidding Windows
4.3.1 In individual or grouped bidding events You may bid to acquire a Watch designated by its Seller for sale in Bidding Windows, allowing multiple parties to bid against each other to purchase the Watch.
4.3.2 You may only enter a Bidding Window after You have taken note of and agreed to the application of these Terms of Sale by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Terms of Sale”. By placing a checkmark in this field, You agree to be bound by these Terms of Sale for the purchase of the Watch from The Watch Keepers.
4.3.3 Before entering a Bidding Window, You are also required to accept The Watch Keepers Bidding Window Terms by placing a checkmark in the field “I have read and I accept The Watch Keepers Bidding Window Terms”, which set out additional terms concerning Bidding Windows by The Watch Keepers. The Bidding Window Terms contain all relevant details on the operation of Bidding Windows. To the extent that the Bidding Window Terms conflict with these Terms of Sale, the Bidding Window Terms take precedence with respect to Bidding Windows.
4.3.4 Payment terms for purchases made through a Bidding Window are set out in Article 5 of the Bidding Window Terms.
4.4 Order Confirmation and Shipment
4.4.1 The Order Confirmation issued to You after checkout provides a summary of the essential characteristics of the Watch, its price, delivery costs and customs charges and duties, estimated delivery time, information on the conditions and methods to exercise Your right of withdrawal, including information on the exclusion of the right of withdrawal for personalized Watches per Article 9 below, and a copy of the present Terms of Sale as well as The Watch Keepers International Sales Warranty.
4.4.2 In any case, issuance of an Order Confirmation or Order Acknowledgment does not automatically entail shipment of the Watch by The Watch Keepers. The Watch Keepers will ship the Watch and Accessories to Your nominated delivery address only after receiving full payment of the Total Purchase Price. A shipping notification will be issued upon dispatch of Your Watch by The Watch Keepers. Transfer of title to the Watch to You is subject to the shipment of the Watch to You in accordance with Article 7.1 below.
5. Prices
5.1 The effective currency for pricing on the Platform is Euro (€). The price of a Watch includes all Accessories listed on the product page of the Watch on the Platform and is constituted by the price agreed with the Seller increased by applicable VAT (or similar sales tax) in the amount indicated to You on the Platform (“Purchase Price”).
5.2 The total purchase price (“Total Purchase Price”) comprises (i) the Purchase Price of the Watch, and (ii) delivery costs and customs charges and duties, if any, as notified to You during the checkout process.
5.3 Purchase Price of a Watch (including Accessories) and related costs listed in Article 5.2 are also displayed on the Platform in the local currency of Your choice. Local currency information is strictly non-binding and provided on an indicative basis only, as the currency conversion rate applied by the Buyer’s bank at the moment of payment processing will govern the transaction if payment is made in foreign currency. Additional bank charges may apply with respect to such transactions.
5.4 Any refunds or payments made to You by The Watch Keepers will be in the same currency as the original transaction and hence potentially be subject to exchange rate fluctuations at Your risk.
6. Means of payment
6.1 We accept the means of payment identified as part of the order process on the Platform.
6.2 When ordering on the Platform, You will need to enter your payment details on the appropriate form during checkout.
6.3 All payment card holders are subject to validation checks and authorization by the card issuer. If the issuer of Your payment card refuses to authorize payment to Us, You will need to contact Your card issuer directly to solve this problem.
6.4 Payment methods may also be subject to validation checks and authorization by the payment system providers. You expressly authorize Us to perform security checks, where We deem necessary, to transmit or to obtain information about You to or from third parties from time to time, including but not limited to your payment card details, to authenticate your identity, to validate your payment card, to obtain an initial payment authorization and to authorize individual purchase transactions.
6.5 Payments must originate from the person registered on the Platform. Payments by nominated third parties will be unacceptable. Card issuer or bank charges may apply.
6.6 Payments for Watches whose Total Purchase Price equals or exceeds EUR fifty thousand (50,000) can only be made by wire transfer or pay by bank.
7. Shipping and delivery of watches
7.1 We deliver Watches and their Accessories purchased on the Platform to You at any address in Your place of residence indicated on the Platform, except for certain addresses, such as hotels, military bases, certain restricted areas, pick-up points, freight forwarders or PO boxes. The Watch Keepers does not deliver Watches or Accessories outside the jurisdiction of the Buyer’s residence provided at registration. Delivery charges identified as part of the ordering process on the Platform may apply.
7.2 The Watch Keepers will make reasonable efforts to deliver Watches purchased on the Platform within the estimated delivery time indicated on the product page and in the Order Confirmation, but in any event no later than within thirty (30) days from said date, unless additional services have been ordered by You which We have explained will take more time to deliver.
7.3 Except in the event of force majeure, if The Watch Keepers does not deliver within thirty (30) days from the date of the Order Confirmation or any longer time period indicated by Us in the context of the addition of services, You may contact Us (see Article 1.2) to cancel Your order and obtain a refund of any sums paid to Us.
7.4 We will require a handwritten or electronic signature by You, or a person at Your nominated delivery address authorized by You in writing, to confirm the delivery. We will conduct ID checks of any designated recipient of the Watch prior to and at the time of delivery. The Watch Keepers does not accept any responsibility for damage to, theft and loss of a Watch due to an incorrect or incomplete address provided by You or if the person supposed to take delivery of the Watch is not available or present upon delivery.
8. Risk, title and insurance during transport
8.1 Ownership of and title to the Watch shall pass to You at the moment of dispatch by The Watch Keepers of the Watch to the address designated by You during the checkout process.
8.2 Risk of damage to, theft and loss of Your Watch shall pass to You when You or Your nominated recipient signs the delivery receipt.
8.3 Watches are insured by The Watch Keepers against loss and damage during transport up to the amount of the Total Purchase Price, which constitutes the upper limit of Our liability to You to the extent allowed by applicable laws. In case of damage, We will repair Your Watch free of charge. Should Your Watch suffer from persistent issues, and repair is impossible or imposes costs on Us that are unreasonable, taking into account, amongst other things, the value which the Watch would have if it had not been damaged during transport and the significance of the damage, You acknowledge that given the nature of The Watch Keepers’ business model and the Watches We sell, Your only alternative remedy will be the cancellation of the transaction and a refund of the Total Purchase Price. The foregoing is without prejudice to mandatory applicable laws governing the sale of consumer goods in Your country of domicile.
9. Withdrawal policy
9.1 If You are a consumer, You have a right of withdrawal from the contract (“Right of Withdrawal”), without giving any reason, within fourteen (14) days from the day You or Your nominated representative obtain physical possession of the Watch. If the withdrawal period expires on a Saturday, Sunday or on a bank holiday, it is postponed until the next business day.
9.2 Buyers wishing to exercise their Right of Withdrawal must, within the timeframe set out in Article 9.1, start the return process by either:
selecting the “Withdraw from purchase” button found in the Buyer’s account on the Platform, filling out and submitting a notification of withdrawal online; or
sending an unequivocal withdrawal notification to Our Client Relationship Center (see Article 1.2); or
returning to Us the Model Withdrawal Form set out at the end of these Terms of Sale, although this is optional as the Buyer may also use the two other methods described above.
9.3 Within fourteen (14) days from the time that You notify The Watch Keepers of Your decision to exercise Your Right of Withdrawal, You shall make the Watch available for collection by The Watch Keepers’ appointed transportation services provider at an address in Your country of residence. The Watch Keepers does not however collect at certain addresses, such as hotels, military bases, certain restricted areas, pick-up points, freight forwarders or PO boxes. You will bear the risk of loss, theft and/or damage to the Watch until collection. Transportation costs will be borne by The Watch Keepers.
9.4 Watches must be returned with protections on the Watch and all Accessories (if any) provided by The Watch Keepers. You must not insert any other items than the Watch and its Accessories in the pick-up kit provided by The Watch Keepers. Should You fail to respect this undertaking, You agree to indemnify The Watch Keepers against liabilities, claims, losses, damages, costs (including reasonable legal/other professional costs) directly resulting from Your breach.
9.5 Returned Watches will be inspected by one of Our service centers located in the EEA and Switzerland. The condition of the Watch according to the description and photo documentation at the time of purchase or dispatch is decisive for its proper return. We will charge You for any work necessary if the Watch is found to be damaged or otherwise compromised due to You handling the Watch beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and proper functioning. You further acknowledge that Accessories (where supplied) substantially increase the value of the Watch and that their absence or damage will affect its value. If you return the Watch with missing or damaged Accessories, We may also charge You for their replacement.
In any case, You will be informed if we propose to apply a charge for this reason. In this instance, You may (as an alternative to Us invoicing You for the costs incurred) choose to have the Watch sent back to You at Your own expense.
9.6 Subject to Article 9.5, The Watch Keepers will reimburse You in full and without undue delay, and at the latest within fourteen (14) days after our receipt of the Watch for all payments which we have received from You in relation to the Watch, including the cost of delivery. The Watch Keepers will make the reimbursement using the same means of payment as You used for the purchase of the Watch, and You will not incur any fees as a result of the reimbursement.
9.7 The Right of Withdrawal is excluded for personalized Watches (i.e. polished, engraved or otherwise customized specifically for You).
10. The Watch Keepers international sales warranty
10.1 The Watch Keepers’ Watches are warranted for a period of two (2) years against any manufacturing defect under the terms stated in The Watch Keepers International Sales Warranty.
10.2 Moreover, if in Your capacity as consumer You have legal rights under applicable mandatory laws of Your country of domicile governing the sale of consumer goods, those mandatory legal rights are not affected by the present Terms of Sale (including The Watch Keepers International Sales Warranty). Depending on Your place of residence, specific terms and rights may apply to You.
10.3 Please refer to The Watch Keepers International Sales Warranty for further information.
11. Limitation of liability
11.1 All instances of breach, the consequences of a breach, and all of Your rights, whether based on contract, statute, tort or any other ground, are governed exclusively and finally by these Terms of Sale. To the extent legally permissible, any rights to damages, price reductions, rescission or cancellation not explicitly mentioned in these Terms of Sale are excluded.
11.2 Notwithstanding the above, nothing in these Terms of Sale limits or excludes Our liability for any liability which cannot be limited or excluded by applicable mandatory laws, including but not limited to applicable mandatory consumer protection laws or The Watch Keepers’ liability for willful misconduct and gross negligence.
12. Data protection
We collect and process Your personal data in accordance with and for the purposes set out in Our Privacy Notice.
13. General provisions
13.1 If any provision of these Terms of Sale is found to be illegal, invalid or unenforceable, that provision shall be deemed not to form part of these Terms of Sale, and the legality, validity or enforceability of the remainder of the provisions of these Terms of Sale shall not be affected, unless otherwise required by operation of applicable law.
13.2 These Terms of Sale, including the related documentation referenced therein, constitute the entire agreement between You and The Watch Keepers in relation to the purchase of a Watch by You, and replace and extinguish all prior agreements, draft agreements, arrangements, undertakings, or collateral contracts of any nature made by the parties, whether oral or written, in relation to such subject matter.
13.3 If any problem due to a force majeure event or any other reason that is not attributable to The Watch Keepers is encountered during the transaction so that the transaction can no longer be continued as originally proposed or at all, The Watch Keepers may postpone or cancel the transaction at its sole discretion. In such case, The Watch Keepers shall not be responsible for any delay or failure in performance. In this Article, a force majeure event shall mean and include, without limitation, accidents, severe weather events, natural catastrophes, fire, explosion, acts of nature, acts or omissions of any government agency, unexpected changes in laws or regulations, generalized lack of availability of raw materials or energy, pandemic, epidemic, quarantine, lockdown, act of terrorism, national strikes, riots, war or civil commotion and any other events beyond the reasonable control of The Watch Keepers and which by its nature could not have been foreseen, or, if it could have been foreseen, was unavoidable.
13.4 This contract is between The Watch Keepers and You. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.
14. Applicable law and forum
14.1 These Terms of Sale shall be governed by and construed in accordance with the laws of Switzerland excluding conflict of laws provisions and the Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Where the laws of Switzerland are different to mandatory consumer protection laws in the jurisdiction where You are domiciled, The Watch Keepers will afford You with similar protection.
14.2 Any dispute or claim against The Watch Keepers arising out of or in connection with these Terms of Sale or any breach thereof, which cannot be settled by mutual agreement, shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the ordinary courts of the Canton Vaud or, if You are a consumer, You may alternatively elect to submit such dispute or claim to the competent courts of the place where You are domiciled.
14.3 Except where required under mandatory consumer protection laws in the jurisdiction where You are domiciled, The Watch Keepers does not adhere to any alternative dispute resolution mechanism.
APPENDIX: MODEL WITHDRAWAL FORM
If you wish to exercise Your right of withdrawal - in accordance with the conditions provided for in Article 9, you may use the form below:
To: The Watch Keepers – Client Relationship Center, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Switzerland.
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following product(s):
Name (s) and reference (s) of the product(s):
Ordered on:
Received on:
Order number:
Name of the client:
Client’s address:
Client signature (in case this form is notified on paper):
Date:
Switzerland (German)
THE WATCH KEEPERS ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 26.10.2026
1. Anwendungsbereich
1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für jeden Kauf durch Sie oder Ihren bevollmächtigten Vertreter („Sie“ oder der „Käufer“) einer gebrauchten Audemars Piguet Uhr einschließlich, soweit zutreffend, angezeigten Zubehör und Dokumenten („Uhr“ und „Zubehör“) von Audemars Piguet (Marketing) SA (handelnd als The Watch Keepers) auf TheWatchKeepers.com und den damit verbundenen Web-, Mobil- oder sonstigen Geräte- oder Online-Kanälen, die von Uns von Zeit zu Zeit festgelegt werden (die „Plattform“). Die Verkaufsbedingungen gelten nicht für Reparatur-, Wartungs- oder Personalisierungsleistungen, die gegebenenfalls von Ihnen angefordert werden („Reparatur- und Wartungsleistungen“), die den Geschäftsbedingungen für Reparatur- und Wartungsleistungen unterliegen.
1.2. Ihr Vertragspartner Audemars Piguet (Marketing) SA („Wir“, „Uns“ oder „The Watch Keepers“) ist eine Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 16 route de France, 1348 Le Brassus, Schweiz (Handelsregister des Kantons Waadt, UID: CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA ist eine Tochtergesellschaft der Audemars Piguet Holding S.A. und gehört zur Audemars Piguet-Unternehmensgruppe („Audemars Piguet“ oder „AP“).
Sie können Unsere Watch Keepers Experten über das Watch Keepers Kundenservice Center („Kundenservice Center“ oder „KSC“) unter Verwendung des Formulars „Kontaktieren Sie uns“ auf der Plattform, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Kontaktieren Sie uns auf der Plattform.
1.3. The Watch Keepers betreibt die Plattform, auf der Wir authentifizierte Uhren und ihr Zubehör an potenzielle Käufer verkaufen. Sie dürfen auf die Plattform zugreifen und diese nutzen, vorbehaltlich Ihrer jederzeitigen Einhaltung der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der Nutzungsbedingungen.
2. Rolle und Verantwortung von The Watch Keepers
2.1 Falls Sie auf der Plattform eine Uhr entdecken, die Sie erwerben möchten, werden Sie aufgefordert, sich gemäß den unter Artikel 4 dargelegten Grundsätzen mit dem ursprünglichen Verkäufer („Verkäufer“) über den Preis zu einigen. Sobald der Preis vereinbart wurde, wird der Verkäufer das Eigentum an der Uhr und ihrem Zubehör gemäß Geschäftsbedingungen, von denen Sie kein Teil sind, auf The Watch Keepers übertragen, und The Watch Keepers wird die Uhr und das Zubehör sodann im eigenen Namen und auf eigene Rechnung gemäß den vorliegenden Verkaufsbedingungen an Sie verkaufen. The Watch Keepers ist vom Verkäufer, Käufer und den Nutzern unabhängig, und durch den Betrieb der Plattform durch The Watch Keepers wird keine Partnerschaft, kein Joint Venture, kein Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis, kein Handelsvertreter- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Verhältnis beabsichtigt oder begründet.
2.2 Sie nehmen zur Kenntnis, dass Verkäufe auf der Plattform durch The Watch Keepers im eigenen Namen und auf eigene Rechnung erfolgen. Folglich wird The Watch Keepers potenziellen Käufern keine Informationen über den Verkäufer mitteilen, es sei denn, diese erscheinen auf Originaldokumenten, die mit der Uhr bereitgestellt werden. Sie sind keine Partei des Kaufvertrags zwischen The Watch Keepers und dem Verkäufer, und alle Rechte und Ansprüche, die Ihnen in Bezug auf den Kauf einer Uhr auf der Plattform zustehen können, einschließlich ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien hinsichtlich der Uhr, bestehen gegenüber The Watch Keepers.
3. Registrierung auf der Plattform
3.1 Natürliche Personen, die eine Uhr auf der Plattform kaufen möchten, müssen 18 Jahre alt sein, in einem Land ansässig sein, in dem die Plattformdienstleistungen verfügbar sind und bei der Registrierung auf der Plattform KYC-Prüfungen sowie Identitäts- und Dokumentenprüfungsverfahren erfolgreich abgeschlossen haben. Weitere Einzelheiten zu Unseren KYC-Verfahren sind in den Nutzungsbedingungen dargelegt.
3.2 Falls Sie für einer juristischen Person handeln, dürfen Sie eine Uhr nur kaufen, wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter dieser juristischen Person sind. The Watch Keepers wird in diesem Fall während der Registrierung Dokumente anfordern, die die Existenz oder Details zu der Person sowie Ihre Vertretungsbefugnis belegen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, juristische Personen nicht zur Registrierung auf der Plattform zuzulassen.
4. Kaufprozess und Zahlungsbedingungen
Sie können Uhren (einschließlich ihres Zubehörs) auf der Plattform entweder (i) zu einem vom Verkäufer für den sofortigen Kauf festgesetzten Preis („Angebotspreis“) unter Verwendung der Funktion „Sofort kaufen“, (ii) zu einem mit dem Verkäufer ausgehandelten Preis („Verhandelter Preis“) oder (iii) während Bietfenstern kaufen, in denen der Preis der Uhren bestimmt wird („Bietfenster“):
4.1 Sofort kaufen
4.1.1 Sie stimmen dem Angebotspreis des Verkäufers zu, indem Sie auf der Plattform „Sofort kaufen“ auswählen.
4.1.2 Nach Auswahl von „Sofort kaufen“ müssen Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis nehmen und ihrer Anwendung zustimmen, indem Sie im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ein Häkchen setzen. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.1.3 Wenn Sie auf die Schaltfläche „Die Uhr kaufen“ klicken, gibt The Watch Keepers ein Angebot ab, die Uhr und ihr Zubehör an Sie zu dem vom Verkäufer angegebenen Preis zu verkaufen. Die Uhr wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt, und Sie fahren fort, Ihre Daten einzugeben und die Bestellung auf der Plattform aufzugeben, indem Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
4.1.4 Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird The Watch Keepers die Uhr für einen Zeitraum von sieben (7) Tagen für Sie reservieren, um die Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.
4.1.5 Die Zahlung kann durch Kombination von bis zu fünf (5) der zulässigen Zahlungsmethoden gemäß Artikel 6 erfolgen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Falls Wir die vollständige Zahlung des Gesamtkaufpreises nicht rechtzeitig erhalten, behalten Wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
4.1.6 Nach abgeschlossenem Bestellvorgang wird The Watch Keepers Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung („Bestellbestätigung“) ausstellen, wie in Artikel 4.4 näher beschrieben.
4.1.7 Nach Erhalt des Gesamtkaufpreises wird The Watch Keepers eine Rechnung in digitalem Format ausstellen.
4.2 Verhandelter Preis
4.2.1 Anstatt dem Angebotspreis des Verkäufers zuzustimmen, können Sie, durch Auswahl von „Ein Angebot abgeben“ auf der Plattform Angebote zum Kauf der Uhr zu einem anderen Preis abgeben, vorbehaltlich der auf der Plattform zugelassenen Grenzen (die auf der Plattform vor Abgabe des Angebots angegeben werden). Verkäufer haben anschließend 24 Stunden Zeit, Ihr Angebot zu prüfen und anzunehmen oder abzulehnen oder ein Gegenangebot abzugeben, das der Käufer wiederum innerhalb von 24 Stunden annehmen oder ablehnen kann. Alle Angebote, die nicht innerhalb von 24 Stunden angenommen oder abgelehnt werden, verfallen automatisch.
4.2.2 Sie dürfen Angebote an den Verkäufer nur unter Verwendung der Funktion „Ein Angebot abgeben“ abgeben, nachdem Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihrer Anwendung durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ zugestimmt haben. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.2.3 Eine erste Rate in Höhe von EUR siebenhundertfünfzig (750) zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer („Erste Rate“) wird auf Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel vorgemerkt, wenn Sie auf der Plattform ein Angebot abgeben und wird automatisch freigegeben, wenn Ihr Angebot abläuft oder der Verkäufer Ihr Angebot ablehnt.
4.2.4 Sollte Ihr Angebot vom Verkäufer angenommen werden oder sollten Sie ein Gegenangebot des Verkäufers annehmen, wird die Uhr Ihrem Warenkorb hinzugefügt und die Erste Rate wird Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel automatisch abgezogen.
4.2.5 The Watch Keepers wird Ihnen die Eingangsbestätigung der Bestellung („Eingangsbestätigung der Bestellung“) ausstellen und den Beleg über die erste Rate („Ratenbeleg“) in digitalem Format beifügen. Die Erste Rate stellt die erste verbindliche Rate der Zahlung des Gesamtkaufpreises für eine Uhr dar (und keine Hinterlegung, Anzahlung oder ähnliche Form eines Zahlungsvorschusses). Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und The Watch Keepers kommt in dem Moment zustande, in dem die Erste Rate verarbeitet wird.
4.2.6 Während des Bestellvorgangs und in Ihrer Eingangsbestätigung der Bestellung werden Sie über den Zahlungssaldo informiert, den Sie The Watch Keepers für die Uhr nach Anrechnung der Ersten Rate auf den Gesamtkaufpreis schulden.
4.2.7 Der Saldo kann nach Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen“ durch Kombination von bis zu fünf (5) der in Artikel 6 definierten zulässigen Zahlungsmittel gezahlt werden. Der Restbetrag des Gesamtkaufpreises muss innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Erste Rate gezahlt haben, als gutgeschriebene Gelder bei The Watch Keepers eingegangen sein.
4.2.8 Falls Wir die vollständige Zahlung des Gesamtkaufpreises nicht rechtzeitig erhalten, behalten Wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden Wir den vollständigen Betrag der Ersten Rate und jeder weiteren bereits von Ihnen gezahlten Rate unverzüglich auf Ihr Konto mit derselben ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode zurückerstatten.
4.2.9 Nach abgeschlossenem Bestellvorgang wird The Watch Keepers Ihnen gemäß Artikel 4.4 per E-Mail eine Bestellbestätigung („Bestellbestätigung“) ausstellen.
4.2.10 Nach Erhalt des Gesamtkaufpreises wird The Watch Keepers eine Rechnung in digitalem Format ausstellen.
4.3 Bietfenster
4.3.1 Bei Einzel- oder Gruppen-Bietveranstaltungen können Sie bieten, um eine vom Verkäufer für den Verkauf in Bietfenstern bestimmte Uhr zu erwerben, wobei mehrere Parteien gegeneinander bieten können, um die Uhr zu erwerben.
4.3.2 Sie dürfen einem Bietfenster nur beitreten, nachdem Sie diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihrer Anwendung durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ zugestimmt haben. Durch Setzen eines Häkchens in diesem Feld stimmen Sie zu, für den Kauf der Uhr von The Watch Keepers an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein.
4.3.3 Vor dem Beitritt zu einem Bietfenster müssen Sie außerdem die The Watch Keepers Bietfenster-Bedingungen durch Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die The Watch Keepers Bietfenster-Bedingungen gelesen und akzeptiere sie“ akzeptieren; diese legen zusätzliche Bedingungen betreffend Bietfenster von The Watch Keepers fest. Die Bietfenster-Bedingungen enthalten alle relevanten Einzelheiten zum Betrieb von Bietfenstern. Soweit die Bietfenster-Bedingungen mit diesen Verkaufsbedingungen in Widerspruch stehen, haben die Bietfenster-Bedingungen in Bezug auf Bietfenster Vorrang.
4.3.4 Zahlungsbedingungen für Käufe, die über ein Bietfenster getätigt werden, sind in Artikel 5 der Bietfenster-Bedingungen dargelegt.
4.4 Bestellbestätigung und Versand
4.4.1 Die Ihnen nach dem Bestellvorgang ausgestellte Bestellbestätigung enthält eine Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften der Uhr, ihres Preises, der Lieferkosten und Zollgebühren und -abgaben, der voraussichtlichen Lieferzeit, Informationen über die Bedingungen und Methoden zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts, einschließlich Informationen über den Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Uhren gemäß Artikel 9 unten, sowie eine Kopie der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie.
4.4.2 In jedem Fall hat die Ausstellung einer Bestellbestätigung oder Eingangsbestätigung der Bestellung nicht automatisch den Versand der Uhr durch The Watch Keepers zur Folge. The Watch Keepers wird die Uhr und das Zubehör erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Gesamtkaufpreises an Ihre benannte Lieferadresse versenden. Eine Versandbenachrichtigung wird bei Versand Ihrer Uhr durch The Watch Keepers ausgestellt. Der Eigentumsübergang der Uhr auf Sie steht unter dem Vorbehalt des Versands der Uhr an Sie gemäß Artikel 7.1 unten.
5. Preise
5.1 Die maßgebliche Währung für Preise auf der Plattform ist Euro (€). Der Preis einer Uhr umfasst sämtliches Zubehör, das auf der Produktseite der Uhr auf der Plattform aufgeführt ist und setzt sich aus dem mit dem Verkäufer vereinbarten Preis zuzüglich anwendbarer Mehrwertsteuer (oder ähnlicher Verkaufssteuer) in der Ihnen auf der Plattform angezeigten Höhe zusammen („Kaufpreis“).
5.2 Der Gesamtkaufpreis („Gesamtkaufpreis“) umfasst (i) den Kaufpreis der Uhr und (ii) Lieferkosten und Zollgebühren und -abgaben, sofern solche im checkout-Prozess angegeben werden.
5.3 Der Kaufpreis einer Uhr (einschließlich Zubehör) und die in Artikel 5.2 aufgeführten damit verbundenen Kosten werden auf der Plattform auch in der lokalen Währung Ihrer Wahl angezeigt. Informationen in lokaler Währung sind strikt unverbindlich und werden nur zu indikativen Zwecken bereitgestellt, da der von der Bank des Käufers im Moment der Zahlungsabwicklung angewandte Währungsumrechnungskurs auf die Transaktion angewandt wird, wenn die Zahlung in Fremdwährung erfolgt. Zusätzliche Bankgebühren können in Bezug auf solche Transaktionen anfallen.
5.4 Alle Erstattungen oder Zahlungen, die The Watch Keepers an Sie leistet, erfolgen in derselben Währung wie die ursprüngliche Transaktion und können daher Wechselkursschwankungen unterliegen, die in Ihrem Risiko liegen.
6. Zahlungsmittel
6.1 Wir akzeptieren die Zahlungsmittel, die im Rahmen des Bestellprozesses auf der Plattform angegeben werden.
6.2 Bei der Bestellung auf der Plattform müssen Sie während des Bestellvorgangs Ihre Zahlungsdaten in das entsprechende Formular eingeben.
6.3 Alle Inhaber von Zahlungskarten unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung an Uns verweigert, müssen Sie Ihren Kartenaussteller direkt kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.
6.4 Zahlungsmethoden können außerdem Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch die Zahlungsdienstleistungsanbieter unterliegen. Sie ermächtigen Uns ausdrücklich, Sicherheitsprüfungen durchzuführen und, soweit Wir dies für erforderlich halten, von Zeit zu Zeit Informationen über Sie, insbesondere Ihre Zahlungskartendaten, an Dritte zu übermitteln oder von Dritten einzuholen, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Zahlungskarte zu validieren, eine anfängliche Zahlungsautorisierung einzuholen und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.
6.5 Zahlungen müssen von der auf der Plattform registrierten Person stammen. Zahlungen durch benannte Dritte sind unzulässig. Es können Gebühren des Kartenausstellers oder der Bank anfallen.
6.6 Zahlungen für Uhren, deren Gesamtkaufpreis EUR fünfzigtausend (50.000) erreicht oder übersteigt, können nur per Überweisung oder Pay by Bank erfolgen.
7. Versand und Lieferung von Uhren
7.1 Wir liefern ihnen die auf der Plattform gekauften Uhren und ihr Zubehör an jede von Ihnen auf der Plattform angegebenen Adresse an Ihrem Wohnsitz, mit Ausnahme bestimmter Adressen, wie Hotels, Militärstützpunkte, bestimmter Sperrgebiete, Abholstellen, Speditionen oder Postfächer. The Watch Keepers liefert Uhren oder Zubehör nicht außerhalb des bei der Registrierung angegebenen Wohnsitzstaats des Käufers. Liefergebühren, die im Rahmen des Bestellprozesses auf der Plattform angegeben werden, können anfallen.
7.2 The Watch Keepers wird sich nach Kräften bemühen, um auf der Plattform gekaufte Uhren innerhalb der auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit zu liefern, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab diesem Datum, sofern Sie nicht zusätzliche Dienstleistungen bestellt haben, bei denen Wir erläutert haben, dass ihre Erbringung mehr Zeit in Anspruch nimmt.
7.3 Außer im Fall höherer Gewalt können Sie Uns, wenn The Watch Keepers nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung oder innerhalb eines längeren von Uns im Zusammenhang mit der Hinzufügung von Dienstleistungen angegebenen Zeitraums liefert, kontaktieren (siehe Artikel 1.2), um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Erstattung aller an Uns gezahlten Beträge zu erhalten.
7.4 Zur Bestätigung der Lieferung verlangen wir eine handschriftliche oder elektronische Unterschrift von Ihnen oder einer von Ihnen schriftlich autorisierten Person an Ihrer benannten Lieferadresse. Wir werden Identitätsprüfungen jedes benannten Empfängers der Uhr vor und zum Zeitpunkt der Lieferung durchführen. The Watch Keepers übernimmt keine Verantwortung für Beschädigung, Diebstahl und Verlust einer Uhr aufgrund einer von Ihnen angegebenen unzutreffenden oder unvollständigen Adresse oder wenn die zur Entgegennahme der Uhr vorgesehene Person bei der Lieferung nicht verfügbar oder anwesend ist.
8. Gefahrtragung, Eigentum und Versicherung während des Transports
8.1 Das Eigentum an der Uhr geht im Moment des Versands der Uhr durch The Watch Keepers an die von Ihnen während des Bestellvorgangs benannte Adresse auf Sie über.
8.2 Die Gefahr der Beschädigung, des Diebstahls und des Verlusts Ihrer Uhr geht auf Sie über, wenn Sie oder Ihr benannter Empfänger den Lieferbeleg unterzeichnen.
8.3 Die Uhren sind durch The Watch Keepers während des Transports gegen Verlust und Beschädigung bis zur Höhe des Gesamtkaufpreises versichert, der, soweit dies nach anwendbaren Gesetzen zulässig ist, die Obergrenze Unserer Haftung Ihnen gegenüber darstellt. Im Fall einer Beschädigung werden Wir Ihre Uhr kostenfrei reparieren. Sollte Ihre Uhr wiederkehrende Probleme aufweisen und eine Reparatur unmöglich sein oder Kosten Unsererseits nötig machen, die unter Berücksichtigung unter anderem des Wertes, den die Uhr gehabt hätte, wenn sie während des Transports nicht beschädigt worden wäre, und der Bedeutung der Beschädigung unangemessen sind, erkennen Sie an, dass angesichts der Natur des Geschäftsmodells von The Watch Keepers und der von Uns verkauften Uhren Ihr einziger alternativer Anspruch die Stornierung der Transaktion und eine Erstattung des Gesamtkaufpreises ist. Vorstehendes gilt unbeschadet zwingender anwendbarer Gesetze, die den Verkauf von Verbrauchsgütern in Ihrem Wohnsitzland regeln.
9. Widerrufsbelehrung
9.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder Ihr benannter Vertreter den physischen Besitz an der Uhr erlangen, zu widerrufen („Widerrufsrecht“). Wenn die Widerrufsfrist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
9.2 Käufer, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen innerhalb der in Artikel 9.1 dargelegten Frist den Rückgabeprozess einleiten, indem sie entweder:
die Schaltfläche „Kauf widerrufen“ im Konto des Käufers auf der Plattform auswählen, eine Widerrufsmitteilung online ausfüllen und absenden; oder
eine eindeutige Widerrufsmitteilung an Unser Kundenservice Center senden (siehe Artikel 1.2); oder
Uns das am Ende dieser Verkaufsbedingungen dargelegte Muster-Widerrufsformular zurücksenden, wobei dies optional ist, da der Käufer auch die zwei anderen oben beschriebenen Methoden verwenden kann.
9.3 Innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem Sie The Watch Keepers Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts mitteilen, müssen Sie die Uhr zur Abholung durch den von The Watch Keepers bestellten Transportdienstleister an einer Adresse in Ihrem Wohnsitzland bereitstellen. The Watch Keepers holt jedoch nicht an bestimmten Adressen ab, wie Hotels, Militärstützpunkten, bestimmten Sperrgebieten, Abholstellen, Speditionen oder Postfächern. Sie tragen die Gefahr des Verlusts, Diebstahls und/oder der Beschädigung der Uhr bis zur Abholung. Die Transportkosten werden von The Watch Keepers getragen.
9.4 Uhren müssen mit Schutzvorrichtungen an der Uhr und sämtlichem Zubehör (falls vorhanden), die von The Watch Keepers bereitgestellt wurden, zurückgesandt werden. Sie dürfen keine anderen Gegenstände als die Uhr und ihr Zubehör in das von The Watch Keepers bereitgestellte Abholset einlegen. Sollten Sie diese Verpflichtung nicht einhalten, stimmen Sie zu, The Watch Keepers von Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Kosten (einschließlich angemessener Rechts-/sonstiger Beraterkosten) freizustellen, die unmittelbar aus Ihrer Verletzung resultieren.
9.5 Zurückgesandte Uhren werden von einem Unserer Servicezentren im EWR und in der Schweiz geprüft. Der Zustand der Uhr gemäß der Beschreibung und Fotodokumentation zum Zeitpunkt des Kaufs oder Versands ist für ihre ordnungsgemäße Rückgabe maßgeblich. Wir können Ihnen die Kosten für erforderliche Arbeiten in Rechnung stellen, wenn festgestellt wird, dass die Uhr beschädigt wurde oder ihr Zustand anderweitig beeinträchtigt ist, weil Sie sie über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt oder behandelt haben. Sie erkennen ferner an, dass Zubehör (soweit bereitgestellt) den Wert der Uhr erheblich erhöht und dass dessen Fehlen oder Beschädigung ihren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie die Uhr mit fehlendem oder beschädigtem Zubehör zurückgeben, können Wir Ihnen auch dessen Ersatz in Rechnung stellen.
In jedem Fall werden Sie informiert, falls Wir beabsichtigen, aus diesem Grund eine Gebühr zu erheben. In diesem Fall können Sie wählen (als Alternative zu einer Rechnungsstellung durch Uns über die entstandenen Kosten), sich die Uhr auf Ihre eigenen Kosten zurücksenden zu lassen.
9.6 Vorbehaltlich Artikel 9.5 wird The Watch Keepers Ihnen vollständig und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Unserem Erhalt der Uhr, alle Zahlungen erstatten, die Wir in Bezug auf die Uhr von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. The Watch Keepers wird die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie für den Kauf der Uhr verwendet haben und Ihnen entstehen infolge der Erstattung keine Gebühren.
9.7 Das Widerrufsrecht für personalisierte Uhren ist ausgeschlossen (d.h. polierte, gravierte oder anderweitig speziell für Sie angepasste Uhren).
10. The Watch Keepers internationale Verkaufsgarantie
10.1 Für die Uhren von The Watch Keepers gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren eine Garantie, die gegen Herstellungsfehler gemäß den in der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie genannten Bedingungen absichert.
10.2 Sofern Ihnen darüber hinaus in Ihrer Role als Verbraucher gesetzliche Rechte nach anwendbaren zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes im Zusammenhang mit dem Verbrauchsgüterkauf zustehen, bleiben diese zwingende Rechte durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen (einschließlich der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie) unberührt. Abhängig von Ihrem Wohnsitz können für Sie besondere Bedingungen und Rechte gelten.
10.3 Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der The Watch Keepers internationalen Verkaufsgarantie.
11. Haftungsbeschränkung
11.1 Sämtliche Fälle einer Pflichtverletzung, deren Folgen, sowie sämtliche Ihnen zustehenden Rechte, gleich ob auf Vertrag, Gesetz, Delikt oder einem anderen Rechtsgrund beruhend, unterliegen ausschließlich und abschließend diesen Verkaufsbedingungen. Soweit gesetzlich zulässig, sind alle Ansprüche auf Schadensersatz, Preisminderung, Rücktritt oder Stornierung, die in diesen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich erwähnt sind, ausgeschlossen.
11.2 Ungeachtet des Vorstehenden beschränkt oder schließt nichts in diesen Verkaufsbedingungen Unsere Haftung für solche Haftungsfälle aus, die nach anwendbaren zwingenden Gesetzen nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können, insbesondere anwendbare zwingende Verbraucherschutzgesetze oder die Haftung von The Watch Keepers für vorsätzliches Fehlverhalten und grobe Fahrlässigkeit.
12. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß und zu den in Unserer Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken.
13. Allgemeine Bestimmungen
13.1 Falls eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen für rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung nicht als Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen, und die Rechtmäßigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleibt unberührt, sofern nicht nach anwendbarem Recht etwas anderes erforderlich ist.
13.2 Diese Verkaufsbedingungen, einschließlich der darin in Bezug genommenen zugehörigen Dokumente, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und The Watch Keepers in Bezug auf den Kauf einer Uhr durch Sie dar und ersetzen und heben sämtliche vorherigen Vereinbarungen, Vertragsentwürfe, Abreden, Verpflichtungen oder Nebenabreden jeglicher Art auf, die von den Parteien mündlich oder schriftlich in Bezug auf diesen Gegenstand geschlossen wurden.
13.3 Sofern die Durchführung der Transaktion aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt oder aus einem sonstigen Grund, der The Watch Keepers nicht zurechenbar ist, nicht mehr wie ursprünglich vorgeschlagen oder überhaupt nicht fortgesetzt werden kann, kann The Watch Keepers die Transaktion nach eigenem Ermessen verschieben oder stornieren. In einem solchen Fall ist The Watch Keepers nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich. Ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne dieses Artikels liegt insbesondere vor im Falle von Unfällen, schwerwiegenden Unwetterereignissen, Naturkatastrophen, Feuer, Explosionen, Naturereignissen, Handlungen oder Unterlassungen staatlicher Stellen, unerwartete Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften, einen allgemeinen Mangel an Verfügbarkeit von Rohstoffen oder Energie, Pandemie, Epidemie, Quarantäne, Lockdown, Terrorakt, nationale Streiks, Unruhen, Krieg oder innere Unruhen und alle anderen Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von The Watch Keepers, die ihrer Natur nach nicht vorhersehbar waren oder, falls sie vorhersehbar waren, unvermeidbar waren.
13.4 Dieser Vertrag besteht zwischen The Watch Keepers und Ihnen. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Diese Verkaufsbedingungen unterliegen Schweizer Recht und sind nach diesen auszulegen, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Soweit das Schweizer Recht von zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in dem Land abweicht, in dem Sie ansässig sind, wird The Watch Keepers Ihnen einen gleichwertigen Schutz gewähren.
14.2 Jede Streitigkeit oder jeder Anspruch gegen The Watch Keepers, die bzw. der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen oder einer Verletzung derselben ergibt und nicht durch gemeinsame Vereinbarung beigelegt werden kann, ist der ausschließlichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Waadt zu unterwerfen, oder, falls Sie Verbraucher sind, können Sie wählen, eine solche Streitigkeit oder einen solchen Anspruch vor den zuständigen Gerichten des Ortes geltend zu machen, an dem Sie ansässig sind.
14.3 Außer wenn dies nach zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in dem Land, in dem Sie ansässig sind, erforderlich ist, beteiligt sich The Watch Keepers an keinem Verfahren alternativer Streitbeilegung.
ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den in Artikel 9 vorgesehenen Bedingungen ausüben möchten, können Sie das nachstehende Formular verwenden:
An: The Watch Keepers – Kundenservice Center, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Schweiz.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bezeichnung(en) und Referenznummer(n) der Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):
Datum:
Switzerland (French)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE THE WATCH KEEPERS 26.10.2026
1. Objet
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (les « Conditions de Vente ») s’appliquent à tout achat effectué par vous ou votre représentant autorisé (« Vous » ou l’« Acheteur ») portant sur une montre Audemars Piguet d’occasion, y compris, lorsqu’ils sont disponibles, les accessoires et documents présentés (la « Montre » et les « Accessoires »), auprès d’Audemars Piguet (Marketing) SA (exerçant sous le nom commercial The Watch Keepers) sur TheWatchKeepers.com et sur tout autre site web, mobile ou autre dispositif ou canal en ligne connexe désigné par Nous de temps à autre (la « Plateforme »). Les présentes Conditions de Vente ne s’appliquent pas aux services de réparation, d’entretien ou de personnalisation que Vous pourriez solliciter (les « Services de Réparation et d’Entretien »), qui sont régis par les Conditions Générales des Services de Réparation et d’Entretien.
1.2 Votre partenaire contractuel, Audemars Piguet (Marketing) SA (« Nous » ou « The Watch Keepers »), est une société dont le siège social est situé au 16 route de France, 1348 Le Brassus, Suisse (Registre du commerce du canton de Vaud, IDE : CHE112702517). Audemars Piguet (Marketing) SA est une filiale d’Audemars Piguet Holding S.A. et appartient au groupe de sociétés Audemars Piguet (« Audemars Piguet » ou « AP »).
Vous pouvez contacter Nos Experts Watch Keepers par l’intermédiaire du Centre de Relation Client Watch Keepers (le « Centre de Relation Client » ou le « CRC ») en utilisant le formulaire « Contactez-nous » disponible sur la Plateforme, par téléphone ou par mail. Veuillez-vous référer à la section « Contactez-nous » de la Plateforme pour plus de détails.
1.3 The Watch Keepers exploite la Plateforme sur laquelle Nous vendons des Montres authentifiées et leurs Accessoires à des acheteurs potentiels. Vous pouvez accéder à la Plateforme et l’utiliser sous réserve de Votre respect, à tout moment, des présentes Conditions de Vente et des Conditions d’Utilisation.
2. Rôle et responsabilité de The Watch Keepers
2.1 Dans l’hypothèse où Vous identifiez une Montre que Vous souhaitez acheter sur la Plateforme, Vous serez invité à convenir de son prix avec son vendeur initial (le « Vendeur ») conformément aux principes énoncés à l’article 4 ci-dessous. Une fois le prix convenu, le Vendeur transférera à The Watch Keepers la propriété de la Montre et de ses Accessoires en vertu de conditions générales auxquelles Vous n’êtes pas partie. The Watch Keepers Vous vendra ensuite la Montre et les Accessoires en son nom propre et pour son propre compte, conformément aux présentes Conditions de Vente. The Watch Keepers est indépendant du Vendeur, de l’Acheteur et des utilisateurs, et aucune relation de partenariat, de coentreprise, d’employeur/employé, de mandat ou de franchiseur/franchisé n’est voulue ou créée par l’exploitation de la Plateforme par The Watch Keepers.
2.2 Vous reconnaissez que les ventes réalisées sur la Plateforme sont effectuées par The Watch Keepers en son nom propre et pour son propre compte. Par conséquent, The Watch Keepers ne communiquera aucune information relative au Vendeur aux acheteurs potentiels, sauf si celle-ci figure sur des documents d’origine fournis avec la Montre. Vous ne serez pas partie au contrat d’achat conclu entre The Watch Keepers et le Vendeur, et tout droit ou recours dont Vous pourriez disposer au titre de l’achat d’une Montre sur la Plateforme, y compris toute garantie expresse ou implicite relative à la Montre, s’exerce uniquement à l’encontre de The Watch Keepers.
3. Inscription sur la plateforme
3.1 Les personnes physiques souhaitant acheter une Montre sur la Plateforme doivent être âgées de 18 ans, domiciliées dans une juridiction où les services de la Plateforme sont disponibles et doivent avoir accompli avec succès les vérifications KYC ainsi que les procédures de vérification d’identité et de documents lors de leur inscription sur la Plateforme. Des précisions supplémentaires sur Nos procédures KYC figurent dans les Conditions d’Utilisation.
3.2 Si Vous agissez au nom d’une personne morale, Vous ne pouvez acheter une Montre que si Vous êtes un représentant autorisé de cette personne morale. The Watch Keepers demandera dans ce cas, lors de l’inscription, des documents attestant de l’existence de la personne morale ou de tout détail la concernant, ainsi que de Vos pouvoirs de représentation. Nous Nous réservons à tout moment le droit de refuser l’inscription de personnes morales sur la Plateforme.
4. Processus d’achat et modalités de paiement
Vous pouvez acheter des Montres (y compris leurs Accessoires) sur la Plateforme soit (i) à un prix fixé par le Vendeur pour un achat immédiat (le « Prix Demandé ») au moyen de la fonctionnalité « Acheter maintenant », (ii) à un prix négocié avec le Vendeur (le « Prix Négocié »), ou (iii) dans le cadre de fenêtres d’enchères au cours desquelles le prix de la Montre sera déterminé (les « Fenêtres d’Enchères ») :
4.1. Acheter maintenant
4.1.1 Vous acceptez le Prix Demandé du Vendeur en sélectionnant « Acheter maintenant » sur la Plateforme.
4.1.2 Après avoir sélectionné « Acheter maintenant », Vous devrez prendre acte et accepter l’application des présentes Conditions de Vente en cochant les champs « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.1.3 Si Vous cliquez sur le bouton « Acheter la montre », The Watch Keepers Vous fait une offre de vente de la Montre et de ses Accessoires au prix fixé par le Vendeur. La Montre sera ajoutée à Votre panier et Vous devrez renseigner Vos coordonnées et finaliser Votre commande sur la Plateforme en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement ».
4.1.4 Une fois Votre commande finalisée, The Watch Keepers Vous réservera la Montre pendant une période de sept (7) jours afin de permettre le traitement du paiement.
4.1.5 Le paiement peut être effectué en combinant jusqu’à cinq (5) des moyens de paiement autorisés décrits à l’article 6 pour finaliser la commande. Si Nous ne recevons pas l’intégralité du paiement du Prix Total d’Achat dans les délais requis, Nous Nous réservons le droit d’annuler Votre commande.
4.1.6 Une fois la commande finalisée, The Watch Keepers émettra une confirmation de commande (la « Confirmation de Commande ») par mail à Votre attention, comme décrit plus en détail à l’article 4.4.
4.1.7 Dès réception du Prix Total d’Achat, The Watch Keepers émettra une facture au format numérique.
4.2. Prix Négocié
4.2.1 Plutôt que d’accepter le Prix Demandé du Vendeur, Vous pouvez, sous réserve des limites autorisées sur la Plateforme (qui seront indiquées sur la Plateforme avant le dépôt de l’offre), formuler des offres d’achat de la Montre à un prix différent en sélectionnant « Faire une offre » sur la Plateforme. Les Vendeurs disposent ensuite de 24 heures pour examiner et accepter ou refuser Votre offre, ou pour formuler une contre-offre que l’Acheteur peut à son tour accepter ou refuser dans un délai de 24 heures. Toute offre non acceptée ou refusée dans un délai de 24 heures devient automatiquement caduque.
4.2.2 Vous ne pouvez formuler d’offres au Vendeur au moyen de la fonctionnalité « Faire une offre » qu’après avoir pris acte et accepté l’application des présentes Conditions de Vente en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.2.3 Un Premier Versement d’un montant de sept cent cinquante (750) euros, majoré de la TVA applicable (le « Premier Versement »), fera l’objet d’une préautorisation sur le moyen de paiement que Vous avez sélectionné lorsque Vous soumettrez une offre sur la Plateforme, et sera levée automatiquement lorsque Votre offre expire ou que le Vendeur refuse Votre offre.
4.2.4 Si Votre offre est acceptée par le Vendeur, ou si Vous acceptez une contre-offre du Vendeur, la Montre sera ajoutée à Votre panier et le Premier Versement sera automatiquement débité du moyen de paiement que Vous avez sélectionné.
4.2.5 The Watch Keepers émettra l’accusé de réception de commande (l’« Accusé de Réception de Commande ») auquel sera joint le reçu du premier versement (le « Reçu du Premier Versement ») au format numérique. Le Premier Versement constitue le premier versement ferme du paiement du Prix Total d’Achat d’une Montre (et non un acompte, des arrhes ou toute autre forme d’avance sur paiement similaire). Le contrat de vente conclu entre Vous et The Watch Keepers est formé au moment où le Premier Versement est traité.
4.2.6 Lors du passage de commande et dans Votre Accusé de Réception de Commande, Vous serez informé du solde du paiement que Vous devez à The Watch Keepers pour la Montre, après imputation du Premier Versement sur le Prix Total d’Achat.
4.2.7 Le solde peut être payé après avoir cliqué sur « Commander avec obligation de paiement », en combinant jusqu’à cinq (5) des moyens de paiement autorisés définis à l’article 6. Les fonds encaissés correspondant au solde du Prix Total d’Achat doivent être reçus par The Watch Keepers dans un délai de sept (7) jours à compter du jour où Vous avez payé le Premier Versement.
4.2.8 Si Nous ne recevons pas l’intégralité du paiement du Prix Total d’Achat dans les délais requis, Nous Nous réservons le droit d’annuler Votre commande. Dans ce cas, Nous créditerons immédiatement le montant intégral du Premier Versement et de tout versement supplémentaire déjà effectué par Vous sur Votre compte, selon le même moyen de paiement initialement utilisé.
4.2.9 Une fois la commande finalisée, The Watch Keepers émettra une confirmation de commande (la « Confirmation de Commande ») conformément à l’article 4.4 par mail à Votre attention.
4.2.10 Dès réception du Prix Total d’Achat, The Watch Keepers émettra une facture au format numérique.
4.3 Fenêtres d’Enchères
4.3.1 Dans le cadre de ventes aux enchères individuelles ou groupées, Vous pouvez enchérir afin d’acquérir une Montre que son Vendeur a désignée pour être mise en vente pendant une Fenêtre d’Enchères, permettant à plusieurs parties d’enchérir les unes contre les autres pour acheter la Montre.
4.3.2 Vous ne pouvez participer à une Fenêtre d’Enchères qu’après avoir pris acte et accepté l’application des présentes Conditions de Vente en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions de Vente de The Watch Keepers ». En cochant ce champ, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Vente pour l’achat de la Montre auprès de The Watch Keepers.
4.3.3 Avant de participer à une Fenêtre d’Enchères, Vous devez également accepter les Conditions des Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers en cochant le champ « J’ai lu et j’accepte les Conditions des Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers », lesquelles énoncent des conditions supplémentaires relatives aux Fenêtres d’Enchères de The Watch Keepers. Les Conditions des Fenêtres d’Enchères contiennent l’ensemble des modalités pertinentes relatives au fonctionnement des Fenêtres d’Enchères. Dans la mesure où les Conditions des Fenêtres d’Enchères seraient en contradiction avec les présentes Conditions de Vente, les Conditions des Fenêtres d’Enchères prévaudront en ce qui concerne les Fenêtres d’Enchères.
4.3.4 Les modalités de paiement applicables aux achats effectués dans le cadre d’une Fenêtre d’Enchères sont énoncées à l’article 5 des Conditions des Fenêtres d’Enchères.
4.4 Confirmation de Commande et Expédition
4.4.1 La Confirmation de Commande qui Vous est adressée à l’issue du processus de commande fournit un résumé des caractéristiques essentielles de la Montre, de son prix, des frais de livraison ainsi que des droits de douane et taxes, du délai de livraison estimé, des informations relatives aux conditions et modalités d’exercice de Votre droit de rétractation, y compris des informations concernant l’exclusion du droit de rétractation applicable aux Montres personnalisées conformément à l’article 9 ci-dessous, ainsi qu’un exemplaire des présentes Conditions de Vente et de la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers.
4.4.2 En tout état de cause, l’émission d’une Confirmation de Commande ou d’un Accusé de Réception de Commande n’entraîne pas automatiquement l’expédition de la Montre par The Watch Keepers. The Watch Keepers n’expédiera la Montre et les Accessoires à l’adresse de livraison que Vous avez désignée qu’après réception du paiement intégral du Prix Total d’Achat. Une notification d’expédition sera émise lors de l’envoi de Votre Montre par The Watch Keepers. Le transfert de propriété de la Montre à Votre profit est subordonné à son expédition à Votre attention, conformément à l’article 7.1 ci-dessous.
5. Prix
5.1 La devise de référence utilisée pour la tarification sur la Plateforme est l’euro (€). Le prix d’une Montre comprend tous les Accessoires listés sur la page produit de la Montre sur la Plateforme et correspond au prix convenu avec le Vendeur, majoré de la TVA applicable (ou toute taxe sur les ventes équivalente) pour le montant indiqué sur la Plateforme (le « Prix d’Achat »).
5.2 Le prix total d’achat (le « Prix Total d’Achat ») comprend (i) le Prix d’Achat de la Montre, et (ii) le cas échéant, les frais de livraison ainsi que les droits de douane et taxes, tels qu’ils Vous sont communiqués lors du processus de commande.
5.3 Le Prix d’Achat d’une Montre (y compris les Accessoires) et les coûts connexes listés à l’article 5.2 sont également affichés sur la Plateforme dans la devise locale de Votre choix. Les informations fournies dans une devise locale sont communiquées à titre purement indicatif et sont dépourvues de toute valeur contractuelle, le taux de change appliqué par la banque de l’Acheteur au moment du traitement du paiement régissant la transaction si le paiement est effectué en devise étrangère. Des frais bancaires supplémentaires peuvent s’appliquer à ces transactions.
5.4 Tout remboursement ou paiement effectué par The Watch Keepers en Votre faveur sera libellé dans la même devise que la transaction initiale et pourra donc être soumis à des fluctuations de taux de change, à Vos risques.
6. Moyens de paiement
6.1 Nous acceptons les moyens de paiement identifiés dans le cadre du processus de commande sur la Plateforme.
6.2 Lors de la passation d’une commande sur la Plateforme, Vous devrez renseigner Vos coordonnées de paiement dans le formulaire prévu à cet effet au cours du processus de commande.
6.3 Tous les titulaires d’une carte de paiement sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de leur émetteur. Si l’émetteur de Votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement en Notre faveur, Vous devrez contacter directement l’émetteur de Votre carte afin de résoudre ce problème.
6.4 Les moyens de paiement peuvent également être soumis à des contrôles de vérification et à une autorisation des prestataires de services de paiement. Vous Nous autorisez expressément à effectuer, lorsque Nous l’estimons nécessaire, des contrôles de sécurité, ainsi qu’à transmettre à des tiers ou à obtenir auprès de ceux-ci des informations Vous concernant, de temps à autre, y compris, sans limitation, les informations relatives à Votre carte de paiement, afin d’authentifier Votre identité, de valider Votre carte de paiement, d’obtenir une autorisation préalable de paiement et d’autoriser les opérations d’achat individuelles.
6.5 Les paiements doivent provenir de la personne inscrite sur la Plateforme. Les paiements par des tiers désignés ne seront pas acceptés. Des frais d’émetteur de carte ou frais bancaires peuvent s’appliquer.
6.6 Les paiements des Montres dont le Prix Total d’Achat est égal ou supérieur à cinquante mille (50 000) euros ne peuvent être effectués que par virement bancaire ou par paiement bancaire.
7. Expédition et livraison des montres
7.1 Nous livrons à Votre attention les Montres et leurs Accessoires achetés sur la Plateforme à toute adresse située dans Votre lieu de résidence indiquée sur la Plateforme, à l’exception de certaines adresses, telles que les hôtels, les bases militaires, certaines zones réglementées, les points relais, les sociétés de réexpédition de colis ou les boîtes postales. The Watch Keepers ne livre ni de Montres ni leurs Accessoires en dehors de la juridiction correspondant au lieu de résidence de l’Acheteur renseigné lors de l’inscription. Des frais de livraison, dont le montant est indiqué au cours du processus de commande sur la Plateforme, peuvent s’appliquer.
7.2 The Watch Keepers mettra en œuvre des efforts raisonnables pour livrer les Montres achetées sur la Plateforme dans le délai de livraison estimé indiqué sur la page produit et dans la Confirmation de Commande, et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de cette date, sauf si Vous avez commandé des services supplémentaires dont Nous Vous avons informé qu’ils nécessiteraient un délai de livraison plus long.
7.3 Sauf en cas de force majeure, si The Watch Keepers ne procède pas à la livraison dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de la Confirmation de Commande ou dans tout délai plus long que Nous Vous aurions indiqué en raison de la commande de services supplémentaires, Vous pouvez Nous contacter (voir article 1.2) afin d’annuler Votre commande et obtenir le remboursement de toute somme Nous ayant été versée.
7.4 Afin de confirmer la livraison, Nous exigerons une signature manuscrite ou électronique de Votre part, ou celle d’une personne se trouvant à l’adresse de livraison que Vous avez désignée et que Vous avez expressément autorisée par écrit. Nous procéderons à la vérification de l’identité de toute personne désignée pour réceptionner la Montre avant la livraison et au moment de celle-ci. The Watch Keepers décline toute responsabilité en cas de dommage, de vol ou de perte d’une Montre résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète que Vous avez communiquée, ou si la personne devant réceptionner la Montre n’est pas disponible ou présente lors de la livraison.
8. Risque, transfert de propriété et assurance pendant le transport
8.1 La propriété de la Montre Vous est transférée au moment de l’expédition par The Watch Keepers de la Montre à l’adresse que Vous avez désignée lors du processus de commande.
8.2 Le risque de dommage, de vol et de perte de Votre Montre Vous est transféré lorsque Vous ou Votre destinataire désigné signez le bon de livraison.
8.3 Les Montres sont assurées par The Watch Keepers contre la perte et les dommages pendant le transport, à hauteur du Prix Total d’Achat, ce qui constitue la limite supérieure de Notre responsabilité à Votre égard dans la mesure permise par le droit applicable. En cas de dommage, Nous réparerons Votre Montre gratuitement. Si Votre Montre présente des problèmes persistants et que la réparation s’avère impossible ou Nous impose des coûts déraisonnables, en tenant compte, entre autres, de la valeur qu’aurait eue la Montre si elle n’avait pas été endommagée pendant le transport et de l’importance du dommage, Vous reconnaissez que, compte tenu de la nature du modèle économique de The Watch Keepers et des Montres que Nous vendons, Votre seul recours alternatif sera l’annulation de la transaction et le remboursement du Prix Total d’Achat. Les dispositions qui précèdent sont sans préjudice des dispositions impératives applicables en matière de vente de biens de consommation dans votre pays de domicile.
9. Politique de rétractation
9.1 Si Vous êtes consommateur, Vous disposez d’un droit de rétractation à l’égard du contrat (le « Droit de Rétractation »), sans avoir à justifier d’un motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où Vous ou Votre représentant désigné prenez physiquement possession de la Montre. Si le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est reporté au jour ouvrable suivant.
9.2 Les Acheteurs souhaitant exercer leur Droit de Rétractation doivent, dans le délai prévu à l’article 9.1, engager la procédure de retour en :
sélectionnant le bouton « Se rétracter de l’achat » accessible dans le compte de l’Acheteur sur la Plateforme, en remplissant et en soumettant une notification de rétractation en ligne ; ou
envoyant une notification de rétractation non équivoque à Notre Centre de Relation Client (voir article 1.2) ; ou
Nous retournant le Formulaire Type de Rétractation figurant à la fin des présentes Conditions de Vente, cette dernière méthode étant toutefois facultative, l’Acheteur pouvant également utiliser l’une des deux autres méthodes décrites ci-dessus.
9.3 Dans un délai de quatorze (14) jours à compter du moment où Vous notifiez à The Watch Keepers Votre décision d’exercer Votre Droit de Rétractation, Vous devrez mettre la Montre à disposition pour enlèvement par le prestataire de transport désigné par The Watch Keepers, à une adresse située dans Votre pays de résidence. The Watch Keepers n’effectue toutefois pas d’enlèvement à certaines adresses, telles que les hôtels, les bases militaires, certaines zones réglementées, les points relais, les sociétés de réexpédition de colis ou les boîtes postales. Vous supporterez le risque de perte, de vol et/ou de dommage de la Montre jusqu’à son enlèvement. Les frais de transport seront supportés par The Watch Keepers.
9.4 Les Montres doivent être retournées avec les protections sur la Montre et l’ensemble des Accessoires (le cas échéant) fournis par The Watch Keepers. Vous ne devez placer aucun autre objet que la Montre et ses Accessoires dans le kit d’enlèvement fourni par The Watch Keepers. Si Vous manquez à cet engagement, Vous acceptez d’indemniser The Watch Keepers au titre de toute responsabilité, réclamation, perte, dommage ou coût (y compris les frais juridiques ou autres frais professionnels raisonnables) résultant directement de Votre manquement.
9.5 Les Montres retournées seront inspectées par l’un de Nos centres de service situés dans l’EEE et en Suisse. L’état de la Montre au regard de la description et de la documentation photographique au moment de l’achat ou de son expédition, fera foi pour apprécier si le retour est conforme. Nous Vous facturerons toute intervention qui s’avérerait nécessaire si la Montre est endommagée ou a subi une quelconque altération du fait d’une manipulation par Vos soins allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Vous reconnaissez en outre que les Accessoires (lorsqu’ils sont fournis) augmentent sensiblement la valeur de la Montre et que leur absence ou leur détérioration affectera cette valeur. Si Vous retournez la Montre avec des Accessoires manquants ou endommagés, Nous pourrons également Vous facturer leur remplacement.
Dans tous les cas, Nous Vous informerons au préalable si Nous envisageons de Vous facturer de tels frais. Dans cette hypothèse, Vous pourrez, en lieu et place du paiement des frais ainsi engagés, choisir de Vous faire réexpédier la Montre à Vos frais.
9.6 Sous réserve de l’article 9.5, The Watch Keepers Vous remboursera en intégralité, sans délai excessif et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours après réception de la Montre par Nos soins, pour l’ensemble des sommes que Nous avons reçues de Votre part au titre de la Montre, y compris les frais de livraison. The Watch Keepers procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour l’achat de la Montre, et Vous n’encourrez aucun frais du fait de ce remboursement.
9.7 Le Droit de Rétractation est exclu pour les Montres personnalisées (à savoir polies, gravées ou autrement personnalisées spécifiquement pour Vous).
10. Garantie internationale de vente de The Watch Keepers
10.1 Les Montres de The Watch Keepers sont garanties pendant une période de deux (2) ans contre tout défaut de fabrication, dans les conditions énoncées dans la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers.
10.2 Par ailleurs, si, en Votre qualité de consommateur, Vous disposez de droits légaux en vertu des dispositions impératives applicables dans Votre pays de résidence régissant la vente de biens de consommation, ces droits légaux impératifs ne sont pas affectés par les présentes Conditions de Vente (y compris la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers). Selon Votre lieu de résidence, des dispositions et des droits spécifiques peuvent Vous être applicables.
10.3 Veuillez-vous référer à la Garantie Internationale de Vente de The Watch Keepers pour plus d’informations.
11. Limitation de responsabilité
11.1 Tout manquement, les conséquences d’un manquement, ainsi que l’ensemble de Vos droits, qu’ils soient fondés sur le contrat, la loi, la responsabilité délictuelle ou tout autre fondement, sont régis exclusivement et de manière définitive par les présentes Conditions de Vente. Dans la mesure permise par la loi, tout droit à des dommages et intérêts, à une réduction de prix, à une résolution ou à une annulation non expressément mentionné dans les présentes Conditions de Vente est exclu.
11.2 Nonobstant ce qui précède, aucune disposition des présentes Conditions de Vente ne limite ou n’exclut Notre responsabilité pour toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit impératif applicable, y compris, sans limitation, les lois impératives applicables en matière de protection des consommateurs ou la responsabilité de The Watch Keepers en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.
12. Protection des données
Nous collectons et traitons Vos données personnelles conformément à Notre Politique de Confidentialité et aux fins qui y sont énoncées.
13. Dispositions générales
13.1 Si une disposition des présentes Conditions de Vente est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée ne pas faire partie des présentes Conditions de Vente, et la légalité, la validité ou le caractère applicable des autres dispositions des présentes Conditions de Vente n’en seront pas affectés, sauf disposition contraire du droit applicable.
13.2 Les présentes Conditions de Vente, y compris les documents qui y sont référencés, constituent l’intégralité de l’accord entre Vous et The Watch Keepers relatif à Votre achat d’une Montre, et remplacent et annulent tout accord antérieur, projet d’accord, arrangement, engagement ou contrat accessoire de quelque nature que ce soit conclu par les parties, oralement ou par écrit, relatif à cet objet.
13.3 Si un problème dû à un cas de force majeure ou à toute autre cause non imputable à The Watch Keepers survient au cours de la transaction, de sorte que celle-ci ne peut plus se poursuivre telle qu’initialement proposée, ou plus du tout, The Watch Keepers peut, à sa seule discrétion, reporter ou annuler la transaction. Dans un tel cas, The Watch Keepers ne sera pas responsable d’un quelconque retard ou défaut d’exécution. Au sens du présent Article, un cas de force majeure désigne et inclut, sans limitation, les accidents, les phénomènes météorologiques graves, les catastrophes naturelles, les incendies, les explosions, les phénomènes naturels exceptionnels, les actes ou omissions de toute autorité gouvernementale, les modifications imprévues de lois ou de réglementations, la pénurie généralisée de matières premières ou d’énergie, les pandémies, épidémies, quarantaines, confinements, actes de terrorisme, grèves nationales, émeutes, guerres ou troubles civils, ainsi que tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de The Watch Keepers et qui, de par sa nature, ne pouvait être prévu, ou, s’il pouvait être prévu, était inévitable.
13.4 Le présent contrat est conclu entre The Watch Keepers et Vous. Aucune autre personne ne dispose du droit d’en faire exécuter les termes.
14. Droit applicable et juridiction compétente
14.1 Les présentes Conditions de Vente sont régies et interprétées conformément au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Lorsque le droit suisse diffère des dispositions impératives de protection des consommateurs de la juridiction dans laquelle Vous êtes domicilié, The Watch Keepers Vous accordera une protection similaire.
14.2 Tout litige ou réclamation à l’encontre de The Watch Keepers découlant des présentes Conditions de Vente ou de leur violation, ou en lien avec celles-ci, qui ne pourrait être réglé à l’amiable, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Vaud ou, si Vous êtes consommateur, Vous pouvez alternativement choisir de soumettre ce litige ou cette réclamation aux juridictions compétentes du lieu où Vous êtes domicilié.
14.3 Sauf lorsque cela est requis en vertu des dispositions impératives de protection des consommateurs de la juridiction dans laquelle Vous êtes domicilié, The Watch Keepers n’adhère à aucun mécanisme de résolution alternative des litiges.
ANNEXE : FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Si vous souhaitez exercer Votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues à l’article 9, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous :
À : The Watch Keepers – Centre de Relation Client, Audemars Piguet (Marketing) SA, 16 route de France, 1348 Le Brassus – Suisse.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur le(s) produit(s) suivant(s) :
Nom(s) et référence(s) du (des) produit(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (si le présent formulaire est transmis sur support papier) :
Date :